خدمة عملاء البنك الأهلي VIP للعملاء من كبار الشخصيات
- يمكنك استخدام خدمة عملاء VIP الخاصة بالبنك الأهلي إذا كان لديك رصيد توفير يسمح لك بذلك.
- نظرًا لاختلاف البنوك في تحديد الرصيد الذي سيوفره العميل في البنك ، فقد حدد البنك الأهلي المصري مبلغ 1.5 مليون جنيه للعميل لإدخال فئة كبار العملاء.
خدمة عملاء VIP Národní banka
- يجب عليك الذهاب إلى فرع البنك الوطني الأقرب للعميل.
- اسحب النموذج واكتب البيانات لتسجيل الدخول إلى خدمة العملاء.
- بعد إرسال النموذج ، يجب تأكيد اشتراكك في هذه الخدمة.
- يتلقى العميل اسم مستخدم وكلمة مرور.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيحصل العميل بسهولة على جميع الخدمات.
ما هي الخيارات التي يقدمها البنك لعملاء VIP؟
يقدم بنك Národní العديد من خيارات الادخار التي تهم عملاء البنوك المهمين ، على النحو التالي:
- شهادات الاستثمار بالعملة المحلية.
- شهادات الاستثمار بالعملة الأجنبية.
- شهاداتي الاستثمارية.
- شهادات الاستثمار العادية.
- الودائع المرتبطة بعائد يتم دفعه في نهاية الفترة.
- ودائع ذات عوائد متنوعة.
خاصية خدمة العملاء VIP
يطلق على خدمة عملاء البنك الأهلي VIP المسماة “الأهلي البلاتيني” العديد من الميزات التي يمكن استخدامها على النحو التالي:
- يخصص البنك صالات لعملاء كبار الشخصيات للبنك الأهلي بفروعه المختلفة.
- كما يخصص البنك صالة استقبال بارزة بمطار القاهرة الدولي للعملاء وعائلاتهم.
- قنوات مخصصة لتقديم خدمة استثنائية.
- مدير العلاقات العامة مخصص لهذه الخدمات.
- استفد من الخصومات على مختلف التكاليف والتعريفات.
- برنامج بطاقات الخصم والنقاط.
- يمكن للعميل الوصول إلى الخدمات والمنتجات الحديثة.
- خدمات مصممة لتلبية متطلبات العملاء.
- التحويلات بين الحسابات المصرفية المختلفة أسهل.
- تتم عملية التحويل من حساب إلى آخر داخل الدولة أو خارجها.
- تحدث التحويلات المتكررة تلقائيًا.
- يحصل العميل على بيان مفصل بجميع حساباته وبطاقات الائتمان المختلفة.
- يدفع العميل جميع الرسوم المقررة دون أي مشاكل.
- هناك العديد من المراجعات الفورية التي تتم على حسابات العملاء وشهادات الإيداع وبطاقات الائتمان.
- يمكن للعميل عرض شيكات الحساب في عملية التحصيل.
أنواع عملاء VIP في Národní banka
تنقسم البطاقة البلاتينية التي يصدرها البنك الأهلي لكبار العملاء ، والتي من خلالها يتم تقديم خدمة عملاء البنك الأهلي لكبار العملاء ، إلى ثلاثة أنواع مختلفة ، على النحو التالي:
- الاهلي البلاتيني
- الأهلي بلاتينيوم بلس.
- الأهلي البلاتيني النخبة.
تأتي هذه البطاقة مع فترة سماح 57 يومًا للمشتريات فقط ، بحد ائتماني 100٪ للسحب كما تصدر بحد ائتماني بحد أقصى مليون ونصف مليون جنيه مصري ، مع مزايا أخرى يمكن للعميل الاستمتاع بها مثل يتبع:
- يكسب العميل المتميز نقطة ونصف مقابل كل جنيه يكتسبه باستخدام البطاقة البلاتينية.
- من خلال هذه البطاقة يمكن دخول الصالات المخصصة لعملائها في بعض المطارات.
- يمكن الحصول على بطاقة إضافية من خلال Master Card في حالة فقدها أو فقدها فقط خلال 48 ساعة حول العالم.
- يمكن الاعتماد على “MasterCard Global Service” في بلدان مختلفة من حاملي البطاقات.
- لا يقتصر الاختيار والشراء على الإقامة في مصر أو دول معينة ، بل يتم محليًا ودوليًا.
- لعشاق التسوق عبر الإنترنت ، يتم ذلك بشكل آمن من خلال خدمة رمز آمن (OTP).
رقم خدمة عملاء البنك الوطني لكبار السن
- يمتلك البنك رقمًا مخصصًا لخدمة عملاء VIP من Národní banka للعملاء المهمين ، وهو 19523 ، والذي يتم من خلاله الرد على جميع أسئلة العملاء المهمة.
- كما يتم تلقي شكاواهم من قبل فريق موظفي البنك المحترم ومن السهل التعامل مع هذه الخدمة سواء كان العميل في الدولة أو في الخارج.
خدمة العملاء الإلكترونية للبنك الأهلي
يوفر Národní banka العديد من الخدمات عبر الإنترنت التي تسهل على العملاء وتطور الخدمات التي يقدمها البنك ، على النحو التالي:
- يمكن للعملاء الجدد شراء شهادات الاستثمار والاشتراك في خدمات صندوق الادخار ، ويمكنهم ربط الودائع لأجل وتعديلها.
- يمكن استبدال شهادات الاستثمار وصناديق الادخار والودائع المؤقتة.
- يمكن فتح حسابات فرعية للعملاء الحاليين عبر الإنترنت.
- أصبح تحويل الأموال أسهل طريقة من خلال الخدمات الإلكترونية.
- تحويلات مختلفة من حساب لآخر داخل البنك أو خارجه.
- يمكن دفع رسوم بطاقة الائتمان من خلال هذه الخدمات.
- سهولة في النقل التلقائي والمتكرر.
- يمكن للعميل إجراء فحوصات فورية على الحسابات والشهادات وبنوك التوفير وبطاقات الائتمان.
- يمكنك الاطلاع على كشف حساب مفصل وبطاقات الائتمان وجميع المعاملات المالية.
- إمكانية معرفة حالة الشيكات المصروفة.
كيفية معرفة الرصيد في البنك الأهلي
هناك ثلاث طرق للتحقق من رصيد حسابك لدى البنك الأهلي وسنشرحها في النقاط التالية:
1- الطريقة الأولى
- إنها طريقة تقليدية يمكن للعميل من خلالها معرفة رصيده من خلال التواصل المباشر مع البنك وموظفيه وإظهار رقم الحساب الذي يخطره برصيد الحساب.
2- الطريقة الثانية
من خلاله يمكنك استخدام الإنترنت والذهاب إلى البنك فقط والاشتراك بهذه الخدمة فقط. يمكن استخدام الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- من هناك ، تحتاج إلى الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري.
- الرجاء الضغط على خدمة المعاملات المصرفية.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل العميل الخاصة بك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل خيار الحساب وحدد الحساب ونوعه الجاري أو الاستثمار أو التوفير.
3- الطريقة الثالثة
يمكن للعميل التحقق من رصيد حسابه من خلال تطبيق الهاتف الذكي الخاص بالبنك الأهلي على النحو التالي:
- تحتاج إلى الذهاب إلى متجر التطبيقات بهاتفك وتنزيل تطبيق البنك الوطني بسهولة من هناك مجانًا عبر Google Play لأجهزة Android ومن هناك لأجهزة iPhone.
- المرحلة التالية من التثبيت هي تسجيل الدخول وإدخال تفاصيل العميل مثل الاسم وكلمة المرور.
- أخيرًا ، عليك النقر فوق معرفة رصيد الحساب وسترى قائمة رصيد العملاء.
كيفية الاتصال بالبنك الوطني
- يمكن للعملاء التواصل مع البنك الأهلي المصري من خلال الخط الساخن 19623 من مصر فقط.
- للعملاء المتواجدين خارج الدولة يتم تحديد الأرقام ويمكنهم التواصل من خلالها: 0020229623-202325760777.
- يمكنك الاتصال بأرقام خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.