حل المشكلة بدون خدمة هواوي
تتلخص الحلول المتاحة للتخلص من مشكلة عدم وجود خدمة على أجهزة Huawei في:
مشكلة في قراءة البطاقة
بعد إدخال البطاقة أو بطاقة SIM ، سنلاحظ وجود رمزها على شريط الهاتف من الأعلى ، وإذا لم تظهر الأيقونة بعلامة X ، فهذا يعني أن الهاتف لا يقرأ البطاقة ، وإذا كان هذا حدوث المشكلة ، ما يلي:
- بالنسبة للهواتف التي لا تقدم خدمة الاستبدال الفوري للبطاقة ، ستتم إعادة تشغيل الهاتف للسماح باكتشاف بطاقة SIM.
- يمكن التحقق من البطاقة لمعرفة ما إذا تم وضعها بشكل صحيح في المكان المحدد ، حيث قد لا يتم وضعها بشكل صحيح في الفتحة.
- قد تحتاج إلى قصها لإدخالها في فتحة البطاقة. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالشركة التي قدمت البطاقة إذا كنت تريد استبدال البطاقة المقطوعة ببطاقة عادية.
- يجب عليك التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM متسخة ، وفي هذه الحالة يجب عليك تنظيفها أولاً ثم المحاولة مرة أخرى.
- يتم إدخال البطاقة مرة ثانية للتأكد من عدم وجود مشكلة في الهاتف أو البطاقة نفسها. إذا تم إدخال البطاقة وتعمل بشكل صحيح في هاتف آخر ، فقد تكون المشكلة في فتحة البطاقة في الهاتف ، ولكن في حالة تلف البطاقة ، فقد تستبدلها شركة الاتصالات بواحدة جديدة.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك نسخ بياناتك احتياطيًا وأخذ الهاتف مع القسيمة إلى مركز خدمة Huawei معتمد للحصول على المساعدة.
توجد مشكلة في رمز بطاقة SIM على شريط الحالة بدون خدمة
هذا يعني أن الهاتف يكتشف البطاقة ويتعرف عليها ، لكن نطاق التردد الذي تدعمه فتحة البطاقة لا يتطابق مع نطاق التردد الخاص بالبطاقة التي تم إدخالها. لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- في حالة استخدام بطاقتي SIM ، يتم إدخال إحداهما في الهاتف لاكتشاف ما إذا كانت هناك إشارة أم لا ، ثم يتم إدخال كلتا البطاقتين في الفتحات الخاصة بهما في الهاتف ، ويتم تبديل بيانات الجوال الافتراضية بينهما لاكتشاف وجود إشارة.
- إذا كانت كلتا البطاقتين ، عند إدخالهما واحدة تلو الأخرى ، تحتويان على إشارة إلى ما إذا كان قد تم إعدادهما كبطاقة بيانات محمولة ، ولكن لا يوجد مؤشر عند إعدادهما كبطاقة SIM ، فقد تكون الأسباب كما يلي:
- في هذه الحالة ، انتقل إلى الإعدادات ثم انتقل إلى الخيار اللاسلكي.
- أدخل إعدادات بطاقة SIM ثم قم بتمكين شبكة 4G أو اختر وضع الشبكة إلى 4G / 3G / 2G تلقائيًا للبطاقة.
المشكلة هي أن كلا البطاقتين ليس لهما إشارة
في حالة حدوث هذه المشكلة ، تكون الحلول الممكنة كما يلي:
- مشاكل مع بعض أنواع الهواتف التي لا تدعم شبكات معينة ، وفي هذه الحالة لن تكون هناك إشارة.
- قم بإيقاف تشغيل خيار شبكة الجيل الرابع والثاني والثالث أو غير متوفر في موقعك.
- بالنسبة إلى المشكلة السابقة ، تحتاج إلى سحب شريط الحالة لأسفل لفتح قائمة الإشعارات ، ثم الضغط لفترة طويلة على رمز بيانات الجوال للوصول إلى شبكات الهاتف ، ثم تشغيل وظيفة شبكة 4G أو ضبط وضع الشبكة على 4G. / 3G / 2G تلقائيًا.
مشاكل مع شركات الاتصالات
عندما تلاحظ نفس المشكلة مع الهواتف الأخرى التي تستخدم نفس مزود الخدمة أو مزود الاتصالات ، فإن المشكلة تتعلق بنفس الشركة ويمكنك الاتصال بفرع الشركة للشكوى من المشكلة.
مشكلة في البطاقة نفسها
إذا كانت المشكلة تؤثر فقط على هاتفك المحمول ، فقم بإزالة البطاقة وإدخال بطاقة من نفس النوع أو من نفس المشغل ، بشرط أن تكون مختبرة وصالحة في مكان بطاقتك ، حتى يمكن تحديد مكان المشكلة وفي حالة وجود مشكلة بالبطاقة يمكنك التواصل مع المشغلين لتغييرها.
مشكلة التجوال
إذا لم تكن هناك مشكلة في خدمة Huawei عند التجوال من دولة إلى أخرى ، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية دعم نطاق التردد في هاتفك ، وقد لا يكون التردد متوافقًا مع تردد شركة الاتصالات في البلد الذي تنتقل إليه في هذه الحالة ، اتبع الخطوات التالية:
- في الحالة السابقة للانتقال من دولة إلى أخرى مع مشكلة عدم كفاية الخدمات ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني أو خدمة العملاء وحل المشكلة بإعطاء التفاصيل للموظف المختص.
- إذا لم يتم تنشيط خدمة التجوال الدولي ، فيمكنك سحب الشاشة إلى أسفل شريط الحالة لفتح لوحة الإشعارات.
- اضغط على خيار شركة الاتصالات ثم سيقوم الهاتف بالبحث عن الشركات التي تقدم خدمة الاتصالات المتاحة والمتاحة أثناء التجوال الدولي لتحديد إحداها.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى قائمة إعدادات هاتفك ثم ابحث عن خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- الخطوة التالية هي النقر فوق خيار إعادة التعيين لإعدادات الشبكة ، ولكن تجدر الإشارة إلى أنه إذا تم تحديد هذا الخيار ، فسيتم حذف جميع إدخالات الشبكة اللاسلكية بالإضافة إلى اتصالات Bluetooth.
- إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم إحضار الجهاز إلى مركز خدمة عملاء Huawei معتمد للتحقق من المشكلة والحصول على حل مناسب.
لذلك انتهينا من عرض الحل المفقود لخدمة Huawei للإجابة على سؤال حول كيفية حل مشكلة خدمة Huawei المفقودة ونأمل أن تكون معلومات مفيدة لأولئك الذين يعانون من هذه المشكلة وإذا كنت تريد معرفة المزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقال وسنقوم بالرد عليك على الفور.