حل مشكلة تنزيل التطبيقات من متجر Google Play مضمون
لحل مشكلة التطبيقات التي لا يتم تنزيلها من متجر Google Play ، يجب عليك أولاً محاولة تحديد سبب المشكلة من أجل تحديد الحل المناسب للمشكلة ، وهناك أكثر من طريقة للعثور على السبب والحل ، حيث يتبع:
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء يجب أن يتبادر إلى ذهنك عندما تواجه مشكلة عدم تنزيل تطبيق من متجر Google Play هو التحقق من أن جهازك لديه اتصال إنترنت ثابت ومساحة تخزين كافية حتى يتم تنزيل التطبيق.
للتحقق من مشكلة الاتصال بالإنترنت لديك ، يمكنك التبديل إلى بيانات الهاتف ومحاولة التنزيل مرة أخرى. إذا وجدت أن التنزيل يعمل بشكل جيد ، فالمشكلة تكمن في اتصال Wi-Fi.
أوقف تطبيق متجر Google Play وامسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت
قد تكون المشكلة أنه حدث خطأ أثناء تشغيل تطبيق متجر Google Play على الجهاز أو أن هناك بعض أخطاء التنزيل ، وفي هذه الحالة يجب أن تحاول استعادته إلى حالته الافتراضية عن طريق إيقاف التطبيق تمامًا باستخدام خيار تطبيق Force Stop ويمكنك أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على النحو التالي:
- افتح الإعدادات التي ستدخل منها خيار التطبيقات والإشعارات وشاهد جميع التطبيقات الموجودة ، ثم انتقل إلى صفحة معلومات التطبيق لمتجر Google Play.
- ثم انقر فوق ميزة Force Stop وسترى النتيجة ما إذا كان سيتم حل المشكلة أم لا.
- في حالة وجود نفس المشكلة ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ثم افتح متجر Play مرة أخرى وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.
بعد إلغاء تثبيت تطبيق متجر Google Play ، أعد تثبيته
بعد تجربة الطرق السابقة واكتشاف أن المشكلة لا تزال قائمة ، أي لا يمكن تنزيل التطبيق ، في هذه الحالة من الأفضل إلغاء تثبيت التحديث من متجر Play وإعادة تثبيته أو تحديثه ولديك الخيار الذي يجب عليك اتباعه خطوات:
- افتح خيار الإعدادات ومن هناك انتقل إلى قسم جميع التطبيقات وسنجد أن هذا الخيار موجود في قائمة الإخطارات والتطبيقات أو التطبيقات والإشعارات.
- يتم تحديد متجر Google Play من القائمة المذكورة أعلاه ومن خلال القائمة اليمنى العلوية ، وهي ثلاث نقاط فوق بعضها البعض ، يمكنك النقر فوق خيار إلغاء لتثبيت التحديثات المتاحة ثم الضغط على زر الموافقة لتأكيد اختيارك.
- ستلاحظ أن التطبيق قد عاد إلى إصدار المصنع لأن جميع المشاكل التي كانت موجودة في الإصدار السابق سيتم محوها ، وبعد ذلك تحتاج إلى تحديث التطبيق مرة أخرى إلى الإصدار الجديد عن طريق تنزيله كملف APK عبر APKMirror.
قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب Google Play الخاص بك
في حالة عدم عمل الطرق السابقة يمكن استخدام طريقة أخرى وهي إزالة حساب Google Play وإضافته مرة أخرى ، وللقيام بذلك يجب اتباع الخطوات التالية:
- افتح “الإعدادات” أو “الإعدادات” على جهازك أو هاتفك.
- انقر فوق الحسابات.
- في حال كنت تستخدم حسابات متعددة ، حدد الحساب الذي تريد حذفه ثم انقر فوق (حذف الحساب) وقد يُطلب منك إدخال كلمة المرور ورقم الهوية.
- بعد ذلك ، تحتاج إلى إضافة حساب Google Play الخاص بك مرة أخرى عن طريق فتح الإعدادات كما في الخطوات السابقة ثم الانتقال إلى قسم الحسابات.
- انقر فوق خيار إضافة حساب أو (إضافة حساب) وحدد خيار Google.
- أدخل كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني ، ثم اتبع التعليمات الموجودة أمامك لإضافة حساب.
- يجب عليك الآن فتح متجر Play ثم تحديد الحساب من قائمة السياق على الشريط الجانبي ومحاولة تنزيل التطبيق مرة أخرى.
تهيئة الجهاز
قد تكون المشكلة في تكوين الجهاز ، أي أنه حدثت مشكلة عند إعادة ضبط الجهاز ، لأنه في هذه الحالة ، قد لا يتم تنزيل التطبيق ، لأن متجر Play سيعرض رسالة تفيد بأن التنزيل معلق ، وستقوم بذلك ابحث عن التطبيق في قائمة الانتظار ، لأن حساب Google في وضع المزامنة.
وإذا واجهت هذه المشكلة ، فأنت بحاجة إلى انتظار انتهاء المزامنة ثم محاولة تثبيت التطبيق مرة أخرى. لتسريع ذلك ، يمكنك تعطيل المزامنة في الإعدادات لمدة دقيقة أو دقيقتين ، ثم تمكينها مرة أخرى ، مع التأكد من اتصالك بالإنترنت.
شرح لبعض رموز الخطأ عند تحميل تطبيق Google Play
قد يواجه البعض منا بعض الرموز أو الرموز أثناء استخدام متجر Google Play وغالبًا لا يمكننا معرفة معنى هذه الرموز ، لذلك سنقدم لك شرحًا لرموز الخطأ الأكثر شيوعًا:
- إذا تلقيت رمز الخطأ 101 ، فهذا يعني أن هناك حاليًا العديد من التطبيقات على جهازك ويجب عليك إلغاء تثبيت بعض التطبيقات غير المستخدمة أو القديمة.
- إذا تلقيت رمز الخطأ 194 ، فهذا يعني أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة لخدمات متجر Google Play.
- في حالة ظهور رمز الخطأ 403 ، فهذا يعني أنك تستخدم حسابين مختلفين لشراء تطبيقات من Google على نفس الجهاز ، لذلك تحتاج إلى الاحتفاظ بالحساب الصحيح وحذف الحساب الآخر ، ويمكنك أيضًا محاولة حذف الوكيل التحديد في إعدادات APN.
- إذا تلقيت خطأ 492 أو 498 ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، مما يعني أنها ممتلئة ، لذلك يجب عليك إلغاء تثبيت بعض التطبيقات غير المهمة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق استعادة الهاتف.
- رمز الخطأ 911 يعني أن هناك مشكلة في الاتصال ، أو أنك بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات ، أو قطع الاتصال ومحاولة إعادة الاتصال بشبكة WiFi.
- تعني رموز الخطأ التالية 919 ، 921 ، 101 ، 923 أن مساحة التخزين على الجهاز غير كافية ويحتاج المستخدم إلى تفريغ مساحة لتنزيل التطبيقات. يمكن أن تحدث هذه الأخطاء أيضًا بسبب إعدادات APN غير الصحيحة.
بهذا نكون قد قدمنا لك حلاً لمشكلة تنزيل التطبيقات من متجر Google Play ، ولمزيد من المعلومات يمكنك ترك تعليق أسفل المقالة وسنقوم بالرد عليك فورًا.