حل مشكلة توقف الهاتف عن العمل ، الهاتف متجمد
كيفية حل مشكلة توقف الهاتف عن العمل تعتمد على نوع الهاتف لأن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لهاتف Android والمزيد من الخطوات التي يجب اتباعها لأجهزة iPhone وهي: يرجى شرح الخطوات التي يجب اتباعها في كلتا الحالتين:
1- إصلاح مشكلة تجميد الآيفون
هناك العديد من الخطوات التي يجب عليك اتباعها لمعرفة كيفية إصلاح مشكلة تجميد iPhone وهذه الخطوات هي كما يلي:
تحتاج إلى توصيل الهاتف المحمول بالشاحن لأنه من الممكن أن يكون سبب توقف الهاتف هو نفاد البطارية ، يرجى وضع الهاتف في الشاحن وتركه لوقت كافٍ ثم التحقق منه.
قم بإيقاف تشغيل الهاتف بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الهاتف حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل أمامك ، ومن هناك تحتاج إلى إيقاف شريط التمرير بإصبعك.
إذا فشلت الخطوة السابقة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على الزر الرئيسي للهاتف والضغط في نفس الوقت على زر الطاقة لمدة عشر ثوانٍ.
أنت الآن بحاجة إلى حذف جميع التطبيقات التي تتسبب في تجميد هاتفك لأنه قد يكون هناك بعض التطبيقات الخاصة بهم والتي تكون مسؤولة عن تجميد نظام التشغيل وتلاحظ أن هاتفك لا يستجيب للأوامر.
في حالة فشل جميع المحاولات السابقة ، يجب عليك اللجوء إلى استخدام iTunes لاستعادة هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع لأنه سيعود إلى إعداداته الافتراضية.
كيفية استخدام برنامج iTunes
هناك عدة خطوات يجب اتباعها لمعرفة أن برنامج iTunes المستخدم لإصلاح مشكلة الهاتف قد توقف عن العمل ويمكن توضيح هذه الخطوات على النحو التالي:
تحتاج إلى توصيل الهاتف المحمول بالكمبيوتر.
أنت الآن بحاجة إلى فتح iTunes وتحديد الهاتف من الصف العلوي من الأزرار ، وهذا سيضع الجهاز في وضع الاسترداد إذا لم يظهر الجهاز في الصف.
يمكن القيام بالخطوات السابقة من خلال توصيل الهاتف بكابل USB بالكمبيوتر دون الاتصال بـ iPhone ، ثم الضغط لفترة طويلة على الزر الرئيسي للهاتف ، ومن ثم يمكن توصيل الكابل بالهاتف والضغط لفترة طويلة على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر إشعار iTunes.
انقر فوق استعادة iPhone ثم انقر فوق استعادة للتأكيد.
بعد ذلك ، سيتم مسح جميع البيانات الموجودة على الهاتف بهذه العملية.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة لعملية الاستعادة ، ستتمكن من إعادة الهاتف كما لو كان جديدًا ، وهناك وظيفة لاستعادة الإصدار القديم من الهاتف بحيث يمكنك الاحتفاظ به عند الحاجة.
2- كيفية إصلاح مشكلة الهاتف المتوقفة لهاتف android
إذا كان هاتف Android ، فيمكنك إصلاح المشكلة العالقة باتباع الخطوات التالية:
قم بتوصيل الهاتف بالشاحن لأن نسبة البطارية قد تكون السبب ، فأنت بحاجة إلى توصيل الهاتف بالشاحن وتركه لفترة من الوقت.
حاول إيقاف تشغيل الهاتف بالطريقة المعتادة ، بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الهاتف واختيار إيقاف التشغيل من الخيارات المتاحة.
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحتاج إلى فرض إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى في حالة عدم استجابته للنقر فوق زر الطاقة أو النقر فوق الشاشة وتحتاج إلى معرفة أن هناك إعادة تشغيل قسري (الضغط على زر الطاقة مع زر رفع الصوت لمدة عشر ثوانٍ).
ملاحظة: إذا لم يعمل زر الطاقة وزر رفع الصوت ، فيجب أن تجرب جهاز خفض الصوت.
إذا فشلت طريقة إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، فأنت بحاجة إلى فصل البطارية عن الهاتف المحمول (في حال كانت بطارية قابلة للإزالة) ، وترك البطارية مفصولة لمدة عشر ثوانٍ ثم تثبيتها مرة أخرى.
في حالة عدم إزالة البطارية أو فشل الطريقة السابقة ، تحتاج إلى حذف أو التوقف عن استخدام التطبيقات التي تتسبب في تجميد الهاتف وعدم الاستجابة للأوامر.
في حالة فشل الهاتف في حذف التطبيقات ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة ضبط المصنع لأن إعادة التعيين تعمل على إصلاح أي مشكلة في الجهاز.
تنبيه: إحدى المشكلات التي ستواجهها مع هذا الحل هي أن إعادة الضبط ستؤدي إلى محو جميع البيانات الموجودة على الجهاز.
خطوات لإعادة ضبط المصنع لهاتف Android
هناك العديد من الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع وهذه الخطوات هي كما يلي:
أولاً ، يجب إيقاف تشغيل هاتفك للدخول إلى ما يسمى (وضع الاسترداد).
تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الاسترداد لأن مجموعة الأزرار تعتمد على نوع الهاتف الذي تستخدمه.
كن حذرا:
- تعمل هواتف Samsung من خلال النقر فوق زر الطاقة إلى جانب زر رفع الصوت ومعها زر الصفحة الرئيسية.
- تعمل هواتف Motorola و Nexus و LG مع زر الطاقة وزر خفض الصوت.
لا يزال يتعين عليك استخدام زري خفض الصوت ورفع مستوى الصوت للتنقل عبر القائمة وتحديد خيار الاسترداد وتحديده بالضغط على زر الطاقة.
حدد Wipe Data أو Factory Reset ثم انقر فوق زر الطاقة ، ثم تحتاج إلى تأكيد العملية بالنقر فوق موافق.
ستجد الآن أنه قد تم إعادة تشغيل الهاتف بعد اكتمال عملية التهيئة وستلاحظ أن الهاتف سيعيد التشغيل مرة أخرى لإعداد الهاتف مرة أخرى.
خطوات إصلاح هاتف Android لا يستجيب للعمل
عند زيارة مركز تعليمات Android ، ستجد أن هناك طريقة يمكن استخدامها إذا كان الهاتف يعاني من المشكلات التالية:
- قف.
- يتوقف مؤقتًا ولا يستجيب للأوامر.
- لا يستجيب للأوامر عندما تكون الشاشة قيد التشغيل.
بالنسبة لخطوات طريقة الحل ، فهي بسيطة ، لكن عليك أن تضع في اعتبارك أنها قد تعمل فقط مع Android 0.8 أو الإصدارات الأحدث فقط ، ولكن على أي حال ، جرب الخطوات التالية:
أعد تشغيل هاتفك: بالضغط على زر الطاقة لمدة ثلاثين ثانية.
تحديد المشكلة وإصلاحها على الهاتف: يتم ذلك عن طريق البحث عن تحديثات Android ، أو التحقق من التخزين وتحرير المساحة ، أو إغلاق وحذف التطبيقات التي لا تسمح لك باستخدام الهاتف بشكل صحيح.
اتبع الخطوات المتقدمة لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها: إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز لمعرفة المشكلة وكيفية إصلاحها.
توقف إعلام مشكلة الهاتف
هناك بعض التحذيرات التي يجب أن تعرفها لتجنب الوقوع في مشكلة أخرى ، وتشمل هذه التحذيرات ما يلي:
- كما أوضحنا سابقًا ، ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إزالة جميع التطبيقات الموجودة على جهازك ، فأنت بحاجة إما إلى حفظ نسخة من البيانات في حساب Google الخاص بك.
- في حالة ارتباط مشكلة تجميد الهاتف بوجود تطبيق معين في الهاتف وقمت بإلغاء تثبيت هذا التطبيق وبعد تشغيل الهاتف قمت بتنزيل نفس التطبيق ، فإنه بالتأكيد سيؤثر على الهاتف مرة أخرى ، فمن الأفضل عدم إعادة تثبيته .
حل مشكلة توقف الهاتف عن العمل وتجميد الهاتف من المشاكل التي يواجهها عدد كبير من مستخدمي الهاتف ، ولحلها تحتاج إلى تحديد نوع الجهاز وتنفيذ الخطوات اللازمة لكل نوع من أنواع الأجهزة سواء كان iPhone أو Android .