حل مشكلة تعذر الاتصال بالشبكة

حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة لأجهزة الكَمْبيوتر

هناك العديد من الإجراءات التي يتم اتباعها فِيْ حالة فشل الكَمْبيوتر فِيْ الاتصال بالشبكة، وهذه الإجراءات كالتالي

تأكد من أن جهاز التوجيه يعمل

• فِيْ حالة عدم اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi، فمن الضروري هنا التأكد من تشغيل جهاز التوجيه.
  • وتأكد من وصول التيار إليه، وهذا ما تتعرف عليه أنوار الجهاز.
• وفِيْ حال كان الاتصال بالإنترنت من خلال خط DSL.
  • من الضروري هنا التحقق من أن المودم المتصل بالموجه يعمل.

تحقق من حالة الاتصال

• بعد التأكد من تشغيل جهاز التوجيه، يجب التأكد من اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت.
  • يتم ذلك من خلال النظر إلَّى مؤشر حالة الاتصال، والذي يضيء لونًا مختلفًا.
• فِيْ حالة عدم وضوح مؤشر الاتصال على جهاز التوجيه باللون الأخضر.
  • من الضروري هنا فصل جهاز التوجيه عَنّْ الجهاز، ثم الانتظار بضع دقائق، ثم تشغيله مرة أخرى.

تحقق من توافر الخدمة

قد يكون سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi هُو عدم توفر خدمة الإنترنت من الشركة.

هنا من الضروري عمل ما يسمى ping على موقع مثل Google، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية

• انقر فوق الزر “ابدأ” على جهاز الكَمْبيوتر.
• ثم انقر فوق مربع البحث الذي يظهر على الشاشة.
• انقر فوق أمر البحث ثم انقر فوق أمر الإدخال.
• ثم اكتب cmd واضغط على Enter.
• هذا مكتوب باسم ping Google.com.
• بعد ذلك، انتظر حتى تحصل على رد من Google للتأكد من أن خدمة الإنترنت الخاصة بالشركة تعمل بسلاسة.

إعادة تعيين جهاز التوجيه

• يمكن حل هذه المشكلة عَنّْ طريق إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه.
  • تتم هذه الخطوة عَنّْ طريق النقر فوق زر إعادة الضبط الموجود فِيْ الجزء الخلفِيْ من جهاز التوجيه.
• يتم حساب الدبوس فِيْ هذه الخطوة والنقر عليه لمدة تصل إلَّى نصف دقيقة وستؤدي هذه الخطوة إلَّى إعادة جهاز التوجيه إلَّى إعدادات المصنع.

إعادة تشغيل الكَمْبيوتر

• يمكن أن تتعلق مشكلة الاتصال بشبكة Wi-Fi بالكَمْبيوتر فقط بدون أجهزة أخرى، وهنا تتم إعادة تشغيل الكَمْبيوتر.
  • هذه الخطوة هِيْ إحدى الخطوات الأساسية التي تعمل على حل أي مشكلات قد يواجهها جهاز الكَمْبيوتر الخاص بك.

قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

• يعتبر من الحلول الموثوقة فِيْ حالة تعرضك لمشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة، حيث من الممكن أن يكون الخطأ فِيْ تكوين الشبكة.

فِيْما يلي الأسطر التالية للخطوات المتبعة فِيْ تشغيل أداة مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على جهاز كَمْبيوتر يعمل بنظام Windows 10

• يتم الضغط على زر البدء.
• بعد ذلك، انقر فوق أمر الإعدادات.
• بعد ذلك، يتم تحديد الشبكة والإنترنت.
• انقر فوق خيار الحالة.
• بعد ذلك، انقر فوق خيار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها الموجود ضمن قسم تغيير إعدادات الشبكة.
• اتبع جميع الإرشادات التي تظهر على شاشة مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• بعد ذلك، سيتحقق من حل مشكلة اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi.

تغيير موقع جهاز التوجيه

• قد يكون موقع جهاز التوجيه سببًا لانقطاع اتصال الشبكة.
  • فِيْ هذه الحالة يفضل نقله إلَّى مكان لا يحتوي على حواجز.
  • يفضل أن تكون قريبًا من جهاز المستخدم حتى تكون إشارة الشبكة قوية.

نختار لك

كَيْفَِيْة إصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة على الهاتف المحمول

من المشاكل التي يتعرض لها الهاتف أيضًا عدم القدرة على الاتصال بالشبكة.

هنا سوف نقدم لك مجموعة من النصائح التي يفضل اتباعها فِيْ حالة التعرض لهذه المشكلة على الهُواتف المحمولة، وهذه النصائح كالتالي

تحقق من الإعدادات

• يجب أن تكون ضمن نطاق الشبكة لأنه إذا كنت بعيدًا، فلن يتمكن الهاتف المحمول من استقبال الإشارة.
• يقوم جهاز التوجيه بإعادة التشغيل.
• حاول استخدام Wi-Fi على جهاز آخر لمعرفة المشكلة، سواء كان هاتفًا أو جهاز توجيه.
• فِيْ حالة اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi لكن لا يمكن الاتصال به.
  • هذا يعَنّْي أن المشكلة على الإنترنت وتحت اسم الشبكة ستجد عبارة تقول أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت.

احذف الشبكة واكتبها مرة أخرى.

يمكن عمل الحل بمجرد حذف الشبكة وإعادة كتابتها، ويحدث ذلك باتباع الخطوات التالية

• أولاً، انتقل إلَّى الإعدادات على الهاتف.
• تم النقر فوق أمر WiFi.
• بعد ذلك، انقر فوق اسم الشبكة التي تريد الاتصال بها ثم انقر فوق الخيار لإزالة تلك الشبكة.
• بعد هذه الخطوة، يتم إجراء محاولة للاتصال بالشبكة.

أعد تشغيل الهاتف

يتم حل المشكلة عَنّْ طريق إعادة تشغيل الهاتف، سواء كان هاتف Android أو هاتف iPhone.

أعد تشغيل وظيفة Wi-Fi Assist

تساعد هذه الميزة فِيْ تحويل الجهاز إلَّى بيانات الجوال فِيْ حالة ضعف اتصال Wi-Fi للغاية.

تساعد هذه الطريقة فِيْ حل مشكلة عدم الاتصال بشبكة Wi-Fi، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية

• التوجه إلَّى الإعدادات.
• وانقر على اختيار Wi-Fi.
• بعد ذلك، يتم تحديد أمر مساعد Wi-Fi.
• ثم يتم إيقاف تشغيله بالضغط على زر التبديل ثم تشغيله مرة أخرى.

ابحث عَنّْ التطبيقات التي تسبب المشكلة

• يمكن أن يكون السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة هُو أحد التطبيقات التي تم تثبيتها على الهاتف المحمول مؤخرًا.
• فِيْ حالة أن الهاتف يعمل بنظام Android، هنا يتم التحقيق عَنّْ طريق تشغيل الهاتف فِيْ الوضع الآمن.
  • هنا، لن يتم تشغيل أي تطبيقات خارجية مثبتة على الجهاز فِيْ هذا الوضع.

سيتم تشغيل التطبيقات المرفقة بالجهاز وسيتم تنشيط الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية

• أولاً، يتم الضغط على زر التشغيل باستمرار.
  • ثم انقر وانقر فوق زر إيقاف التشغيل على الشاشة بعد مطالبتك بإعادة التشغيل فِيْ الوضع الآمن.
• انقر فوق موافق ثم سيظهر الوضع الآمن فِيْ الجزء السفلي من الشاشة.
• ومحاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
• إذا كان اتصال Wi-Fi يعمل، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا يسبب المشكلة.
• بعد ذلك، يتم إعادة تشغيل الهاتف للخروج من الوضع الآمن.
• تم إلغاء تثبيت التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا.

قد يثير اهتمامك