أجاب حساب المواطن على عدد من الأسئلة المهمة التي طرحها المواطنون على البرنامج من خلال خدمة العملاء ، قبل يوم من قيد الدفعة الجديدة.
وفي موعد قيد الدفعة الجديدة من حساب المواطن رد حساب المواطن بأنه سيتم دفع الإعانة غدا الخميس 10 يناير 2019.
وبخصوص المبالغ المعادة لحساب المواطن ، قال إن ذلك بأثر رجعي ، حيث يتم تعويض المستحقين لها ودفع مبلغ الإعانة الشهرية لهم.
وبخصوص دراسة الأهلية على حساب المواطن ، قال إنه في حالة تقديم الطلب بعد تاريخ 10 ديسمبر من العام الماضي ، سيتم دراسة حالة الأهلية وسيتم إبلاغ الشخص باستيفاء شروط الأهلية من خلال “دراسة الأهلية” “كجزء من دورة الأهلية لشهر فبراير المقبل.
وبخصوص طريقة تغيير رقم الآيبان المصرفي على حساب المواطن ، أشار إلى أنه يمكن تغيير رقم الآيبان المصرفي عبر البوابة الإلكترونية (بيانات الدخول ، بيانات التطبيق ، بيانات الحساب البنكي) بشرط أن تكون مرتبطة باسم البنك. . يُدفع لمقدم الطلب والدعم إذا كان مستحق الدفع لرقم IBAN القديم. حتى يتم التحقق من رقم الحساب المصرفي الدولي الجديد.
فيما يتعلق بحذف الحساب وإعادة التسجيل ، أكد البرنامج أنه يمكنه حذف الحساب عبر البوابة الإلكترونية (اسم تسجيل الدخول ، تفاصيل المستفيد) والنقر على حذف الحساب ويمكن التسجيل عبر (تسجيل جديد ، تفاصيل الطلب ، تعبئة البيانات ، أو التقديم. تطبيق).