جامعة الملك خالد الخدمة الذاتية
- وفرت جامعة الملك خالد نظام الخدمة الذاتية للمتعلمين ، وهو نظام يمكن للأفراد من خلاله الحصول على العديد من الخدمات الهامة التي تقدمها عمادة شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين لجميع منسوبي الجامعة.
- تقدم الخدمة الذاتية العديد من الخدمات الهامة مثل خدمة الاستعلام عن الراتب وخدمة طلب الإجازة وطلب شهادة الخبرة وطلب منحة خارجية والعديد من الخدمات الهامة الأخرى.
- توفر الخدمة الذاتية ثقة كاملة في الفريق العامل في مجال الدعم الفني.
- يزود النظام الفريق بأحدث الأنظمة التي تمكنهم من تحديد الوقت الدقيق الذي سيتم فيه التعامل مع المشكلات التي تم الإبلاغ عنها.
- يمنح المستفيدين فائدة الحصول على إخطارات حول حل المشكلة المعنية ويمنحهم القدرة على تقييم فريق الدعم.
- يوفر نظام الخدمة الذاتية طرقًا سهلة للتواصل ويسمح لك بالتواصل مع فريق الدعم من خلال الرقم الموحد.
أهداف الخدمة الذاتية لجامعة الملك خالد
قدمت جامعة الملك خالد الخدمة الذاتية لتحقيق مجموعة من الأهداف. يتم تقديم هذه الأهداف لك من خلال الأسطر التالية:
- زيادة الإنتاجية من خلال تقديم الكثير من الخدمات العامة والعمل على تحسين جودتها للتخلص من المشكلات التي يتعرض لها المستفيدون عند دخولهم الموقع الرسمي للجامعة.
- العمل على تطبيق الأنظمة الحديثة التي تتطلبها الإدارة.
- تعمل ITIL على تحسين جودة الخدمة لأولئك في الجامعة وهي نوع من أنظمة الإدارة.
توصيات لاستخدام الخدمة الذاتية بجامعة الملك خالد
لضمان الاستخدام الأمثل لنظام الخدمة الذاتية ، يتم اتخاذ مجموعة الخطوات التالية:
- يتم البحث في الموقع الرسمي للإدارة يتم من خلاله استخدام الخدمات الذاتية والاستمتاع بجميع الميزات المتاحة.
- بعد دخولك إلى موقع الإدارة ، ستنتقل إلى الخدمات الذاتية ، ثم تدخل بيانات العميل للانتقال إلى الصفحة التالية.
- بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي بالجامعة ، يتم أخذ نافذة تتضمن جميع التطبيقات التي يتم البحث فيها عن التطبيقات للانتقال إلى الخدمة الذاتية.
- بعد ذلك ، ستظهر قائمة أخرى ، وسيتم البحث عنها ضمن تلك القائمة الجديدة ، عن كلمة تطبيق الخدمة الذاتية.
- بعد ذلك يجب البحث داخل تطبيق الخدمة الذاتية ، عن تقديم الطلبات ويمكن أن يكون موجودًا في أعلى الصفحة ، ويمكن أن يكون موجودًا على جانب الصفحة.
- بعد الضغط عليه ستظهر على الموقع أيقونة تقديم طلبات الدعم الفني للخدمة الذاتية.
من خلال القيام بالخطوات السابقة يمكنك استخدام الخدمة الذاتية للجامعة بسهولة ، كما يمكنك التواصل مع فريق الدعم في حالة حدوث أي مشكلة.
استخدام نظام الخدمة الذاتية بجامعة الملك خالد
يتطلب الوصول إلى الخدمة الذاتية التي تقدمها جامعة الملك خالد الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمة. عند الدخول إلى الموقع ، يتم استخدام الرابط المخصص للخدمة ، ويتم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- انتقل إلى رابط نظام الدعم.
- يمكنك العثور على رابط الجامعة من خلال البحث على الإنترنت.
- يوجد داخل الموقع ارتباط مخصص للاتصال بفريق الدعم ، وهناك العديد من الأشياء التي تساعد في الوصول إلى الصفحة.
- يوجد داخل الموقع بعض مقاطع الفيديو ، والتي من خلالها يمكنك التعرف على كيفية استخدام الخدمات الذاتية.
- أيضًا ، هناك بعض القرائن التي تشرح أيضًا كيفية استخدام الخدمة.
استفسارات جامعة الملك خالد
وفرت جامعة الملك خالد العديد من الآليات للتواصل معها وخصصت فريق دعم لكل قسم وبسبب زيادة معدلات البحث عن طرق التواصل مع الجامعة سنوفرها لكم من خلال خطوطنا التالية ولكن في بادئ ذي بدء الجدير بالذكر أن رقم الدعم الفني بالجامعة هو 8000 وهو رقم متوفر على مدار الأربع وعشرين ساعة على مدار الأسبوع لتتمكن من التواصل مع الجامعة من خلاله في أي وقت ، ولنتعرف الآن على المزيد عن الآليات من الاتصالات:
- الإدارة العامة للسلامة والأمن وتشمل:
- تواصل عبر الهاتف: 920007572
- موقع:
مبنى المدرجات المركزية – الدور الأرضي.
- وكالة الجامعة للتخصصات الصحية:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/d
- رقم الاتصال: 0172419798
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- وكالة الجامعة للتطوير والجودة:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/c
- رقم الاتصال: 0172418664
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- وكالة الجامعة لكلية البنات:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/f
- رقم الاتصال: 0172414722
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- وكالة الجامعة:
- الموقع الرسمي: s.kku.edu.sa/e
- رقم الاتصال: 0172419112
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- وكالة الجامعات للدراسات العليا والبحث العلمي:
- الموقع الرسمي: gssr.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172419469
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- معهد البحوث والدراسات الاستشارية:
- الموقع الرسمي: icrs.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172417070
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- عمادة شؤون المكتبات:
- الموقع الرسمي: lib.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172418642
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر:
- الموقع الرسمي: dcsce.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172414742
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- عمادة الدراسات العليا:
- الموقع الرسمي: dps.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172414883
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- عمادة البحث العلمي:
- الموقع الرسمي: srd.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172417592
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- عمادة شؤون أعضاء هيئة التدريس والموظفين:
- الموقع الرسمي: hr.kku.edu.sa
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- الإدارة العامة لتقنية المعلومات:
- الموقع الرسمي: it.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172418000
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع:
- القبول والتسجيل:
- الموقع الرسمي: dar.kku.edu.sa
- رقم الاتصال: 0172418855
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- موقع: