دكتور. وقال أوسو والتر إن كتل الشمع تهدد بانسداد الأذن وأوضح أن هذا التكتل يحدث بسبب خلل في عملية التنظيف الذاتي للأذن ناتج عن استخدام أداة تنظيف حادة مثل المسحات القطنية. . تشمل الأعراض الأخرى لشمع الأذن ضعف السمع ، والشعور بالضغط في الأذن ، والألم ، والحكة ، وخروج السوائل من الأذن ، بالإضافة إلى سماع أصوات مثل الصفير أو الطنين.
عند التعامل مع عمى الشمع ينصح طبيب الأنف والأذن والحنجرة الألماني بتنظيف الأذن بالماء الفاتر ، وهذه الطريقة غالباً ما تذيب الجلطة.
ولكن إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فيجب إزالة الشمع من قبل الطبيب ، لأن عدم إزالة الشمع المتكتل يفتح الطريق أمام التهاب مؤلم لقناة الأذن.