بوابة الاستفسارات والشكاوى لبرنامج التكافل والكرامة
أطلقت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بالحكومة المصرية ، بوابة تتيح للمستخدم تقديم شكوى في أي وقت وفي أي مكان ، وهذا الرابط موجود على الموقع الرسمي لوزارة التأمينات الاجتماعية. :
- ضمان نقل أي شخص لغرض تقديم شكوى إلى الوزارة أو في الأماكن المخصصة للتأمينات الاجتماعية.
- يوفر الجهد والارهاق لانه يتم من خلال وجود الشخص في المنزل.
- يعمل على الحد من التفاعل بين الشخص والموظف من أجل اتخاذ الإجراءات الوقائية من انتشار فيروس كورونا المستجد.
- تعمل بطريقة لا يوجد فيها اكتظاظ في الأماكن التي يتم فيها تقديم الشكاوى إلى الوزارة.
- الحصول على إحصائيات حول نسبة الشكاوى إلى الوزارة ونسبة تسوية الشكاوى الواردة من مركز التطوير.
- يتيح لك هذا الموقع أن تسأل عن أي شيء تريده عن الوزارة.
- توفر الوزارة عددًا من مقاطع الفيديو لتسهيل تقديم الشكوى لك عن طريق الكتابة في Facebook أو Twitter والاسم الذي تبحث عنه هو moss. مصر.
- وهو ينطلق من حرص الوزارة على تحقيق العدالة والشفافية لجميع مواطني الدولة المصرية.
- يمكنك الوصول إلى هذه البوابة من خلال النقر على الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg.
شكاوي تكافل وكرامة تقديم الشكاوى
- أولاً ، قم بتسجيل الدخول إلى موقع الوزارة أو الضغط مباشرة على الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg
- ثم تقوم بإدخال رقم الهوية ، وهو رقم البطاقة والرقم الوطني.
- ثم انقر فوق تسجيل الشكوى ثم أرسل شكواك إلى الموقع.
- ثم تقوم بإدخال رقم هاتفك المحمول ، ثم تقوم بإدخال بريدك الإلكتروني للتواصل والإجابة على الأسئلة.
قم بتقديم طلب تكافل وكرامة الخاص بك
بعد التعرف على شكاوى التكافل والكرامة وتقديم الشكاوى والتقديم عليها ، سنتعرف على خطوات التقديم على التكافل والكرامة وهي كالتالي: –
- أولاً ، ستنتقل إلى الرابط التالي http://psm.gov.eg/services/75 وهو الموقع الإلكتروني الرسمي لتطبيق تكافل وكرامة.
- ثم تقوم بتحديد المحافظة وفي المحافظة تقوم أيضًا بتحديد اسم المدينة التي توجد بها.
- يجب أن تكون جميع المعلومات دقيقة حتى تتمكن الحكومة من إجراء تقصي الحقائق.
- ثم تحدد المديرية التي تنتمي إليها ، وهي إما مديرية التضامن الاجتماعي أو غير مدرجة.
المستندات المطلوبة للتقديم في التكافل والكرامة
- خذ معك بطاقة هويتك ، سواء كنت شخصًا أو زوجًا ، ويجب أن تكون سارية المفعول.
- ستحضر معك شهادات ميلاد الأبناء.
- أحضر أيضًا جميع صور ميلاد الزوج والزوجة والأطفال.
- نسخة من عقد الزواج بين الشخص وزوجته ويجب كتابتها في مكتب التسجيل ومصدقة من كاتب العدل.
- أحضر أيضًا شهادة وفاة زوجتك أو أطفالك في حالة وفاة أي مما سبق.
- إذا انفصل الزوجان ، أحضر معك وثيقة الطلاق.
- أحضر ثلاث فواتير كهرباء باسمك أو لقبك إلى المنزل.
- في حالة العجز أو الإعاقة يتم إصدار شهادة.
شروط التكافل والكرامة
- الأسرة فقيرة ، وليس لديها دخل ثابت ، وليس لديها معاش تقاعدي مضمون أو أي نوع آخر من المساعدة بخلاف المعاشات التقاعدية ، أو ليست موظفًا حكوميًا.
- وينطبق على كل طفل لم يتجاوز الثامنة عشرة من عمره وليس له أبوين.
- يجب أن تكون الأم أرملة لتكون معيلة وكريمة وليس لها دخل ثابت.
- صحة الشخص تتدهور.
- عائلات الجنود ، تعمل على إعالة أسر الجنود المصابين في الحرب والأسر المتضررة من المشاكل العسكرية أو الإصابات أو الوفيات.
- تجاوز سن الستين من العمر رجل أو امرأة مسن وليس له دخل ثابت أو أي نوع من الإعلانات.
- كن مصري الجنسية.
- التواجد داخل حدود مصر.
- إثبات أنهم لا يمتلكون أي ممتلكات أو عقارات.
- تقوم بجرد جميع ممتلكات الأب ، وتكتب جردًا لجميع ممتلكات الأم ، وتقوم بجرد جميع ممتلكات الأطفال ، ويجب ألا يكون لديهم ممتلكات باهظة الثمن.
- يجب ألا يكون لدى الشخص أي نوع من تأمين المساعدة.
آخر أخبار التكافل والكرامة
أن تكافل وكرامة صُمما منذ البداية لمساعدة الفقراء أو من يعانون من صعوبة الحياة ، وسوف نتعرف على أهم المعلومات والأخبار عن التكافل والكرامة وهي كالتالي:
- لم تقم وزارة التضامن الاجتماعي بطرد أي ممن تم قبولهم في تكافل وكرامة.
- بلغ عدد المستفيدين من نظام التكافل والكرامة قرابة 3 ملايين شخص وما يقرب من 600 ألف شخص.
- وتشير التقارير إلى أن المستهدفين في نظام التكافل والكرامة منذ البداية حوالي 3 ملايين نسمة ونحو 300 ألف شخص على التوالي.
- أي أن عدد المستفيدين هو صقر يبلغ قرابة 300 ألف نسمة.
- وشددت وزارة التأمينات الاجتماعية على ضرورة عدم استبعاد أي مواطن من الدعم المقدم له ، نظرا لحاجة المواطن الشديدة للدعم المالي في الفترة الحالية.
- ووجهت الوزارة أن الشكاوى بدأت في التكافل والكرامة ، وعلى الرغم من رفع الشكاوى في البداية ، فقد انخفض الأمر بمرور الوقت ليصل إلى حوالي 46٪.
- وأكدت وزارة التأمينات الاجتماعية أنها تقوم بالبحث والتحقيق في الوضع المالي لكل شخص يتقدم لهذا النظام من أجل تحقيق العدالة بين الناس وإعطاء التكافل والكرامة لمن يستحقها.
- هناك أيضًا العديد من الزيارات لعائلات المتقدمين لهذا النظام للتأكد من الوضع المادي والمالي للشخص في العمل.
- كما أنشأت الوزارة رابطًا للوصول إلى المواقع التي تقدم العديد من الخدمات ويمكنك الوصول إلى المواقع بالضغط على الرابط التالي http://moss.gov.eg/
- لتقديم شكوى ، يمكنك أيضًا الاتصال بوزارة التضامن الاجتماعي مباشرة على رقم هاتف الوزارة ، وهو 16439.
- كما تلفت الوزارة الانتباه إلى ضرورة إنتاج الأخبار الصحيحة فقط وعدم إدراج اسم الوزارة في إشاعات وأخبار كاذبة وغير صحيحة.
- حيث انتشرت شائعات كثيرة في الآونة الأخيرة لم تصدر عن الوزارة وإنما عن جهات غير مسؤولة.
في هذا المقال ، قدمنا خطوات شكاوى التكافل والكرامة لتقديم شكوى وقدمنا لك بوابة استفسارات وشكاوى التكافل والكرامة ، وخطوات التقديم على التكافل والكرامة ، والمستندات المطلوبة للتقديم على التكافل والكرامة ، وشروط وأحكام احصل على التكافل والكرامة وآخر الأخبار عن التكافل والكرامة.