خطوات الاستعلام عن مستحقي معاش تكافل وكرامة
- عملت وزارة التضامن الاجتماعي على أكثر من طريقة للاستعلام والشكوى وكذلك التقدم لبرنامج التكافل والكرامة من خلال الروابط التي ذكرناها بالفعل.
- لذلك كان لابد من معرفة كيفية تقديم الشكاوى تضامناً وكرامة ، حيث يقوم المواطن بكتابة رقم الضمان الاجتماعي الخاص به في المكان المناسب ثم يضغط على كلمة استعلام ، وستظهر جميع البيانات المتعلقة بذلك للمواطن مثل الحالة الاجتماعية ومحل الإقامة والمحافظة التي تنتمي إليها ، وفي حال تم تعليق صلاحية بطاقة تكافل الكرامة أو تجميدها أو صلاحيتها.
كيفية تقديم شكوى تكافل وكرامة
يبحث الكثير من المستحقين للدعم المادي من الدولة عن معاش يسمى التكافل والكرامة وتحديداً الأشخاص الذين يعانون من الحاجة المادية للعيش والذين واجهوا العديد من العقبات في الحياة ، لذلك في ظل انتشار كورونا الفيروس ، استطاعت الدولة توفير رابط موقع تكافل وتظلمات الكرامة وأيضًا التقدم لهذه المنحة حيث:
- يمكنك تقديم شكوى تكافل وكرامة عن طريق تسجيل رقمك الوطني ويجب أن تكون البطاقة سارية.
- بعد ذلك وبالضغط على كلمة شكوى سيرى المواطن كافة بياناته والبيانات التي يحتاج الى تعديل.
- عليك اتباع التعليمات وتنفيذها بدقة حتى تكون الشكوى صحيحة ولكي يتم تقييمها عندما يقوم المواطن بإدخال الرقم الوطني سيظهر للمواطن ما إذا كان يستحق الدعم من البرنامج أم لا.
- على المواطن كتابة شكواه والاختيار من القائمة التي تظهر ثم كتابة عنوانه التفصيلي ورقم جواله الذي يمكن الاتصال به من خلاله.
- يكتب الشكوى بشكل صحيح ، ثم ينقر على كلمة تسجيل الشكاوى ، ثم ينقر المواطن على كلمة طباعة لطباعة هذه الشكوى ، لذلك كان علينا معرفة طرق تقديم الشكوى تضامناً وكرامة.
شروط الاستسلام في التكافل والكرامة
حددت الوزارة عدة شروط يجب على المواطن استيفائها للاستفادة من معاش التكافل والكرامة ، وهي:
- يجب أن يكون لدى الأسرة أطفال في المستوى التعليمي حتى التعليم الثانوي ويجب أن يكون الأب أكبر من 65 عامًا ، وكذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة أو الأشخاص ذوي الإعاقة الذين لا يستطيعون العمل.
- لذلك بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم مصدر رزق آخر وليس لديهم مصدر دخل ثابت وأيضًا الأرامل والمطلقات يمكنهم الاستفادة من معاش التكافل والكرامة لمن ليس لديهم دخل ثابت.
المستندات المطلوبة لتسجيل التكافل والكرامة
تعمل وزارة التضامن الاجتماعي على تحقيق التباعد الاجتماعي في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد ، لذلك أطلقت الوزارة العديد من الأساليب لإبلاغ المستفيدين وتقديم الشكاوى للتضامن والكرامة. المستندات المطلوبة للتسجيل في برامج التكافل والكرامة هي:
- أحضر نسخة من بطاقة هوية زوجك سارية المفعول.
- إحضار صور شهادات ميلاد الأبناء.
- أحضر نسخة من عقد الزواج.
- إحضار صورة من شهادة وفاة أحد الزوجين.
- أحضر نسخة من شهادة الطلاق في حالة انفصال زوجك / زوجتك.
- أحضر الثلاثة الأخيرة من فاتورة الكهرباء.
- في حالة العجز الكلي أو الجزئي ، إحضار شهادة طبية من مكتب الصحة.
طرق التواصل مع تكافل وكرامة
- قم بزيارة moss.gov.eg ، يمكنك تقديم الشكاوى والتظلمات وطلب أسماء المستفيدين.
- كما أنشأت الوزارة العديد من السبل لتقديم الشكاوى والاستفسارات من خلال الخط الساخن لعام 19680.
- للشكاوى والأسئلة ، يمكنك أيضًا الاتصال بالبريد الإلكتروني: شكوى[email protected]يمكنك تقديم شكاوى تكافل وكرامة من خلال هذا الموقع.
شروط الحصول على الخدمة من برامج التكافل والكرامة
1_ برنامج التكافل
- إذا كانت الأسرة فقيرة وليس لها دخل ثابت أو معاش تقاعدي متوقع أو تأميني.
- الأطفال أقل من 18 عامًا.
- معرفة الحالة الصحية للأم والطفل.
- التزام الأطفال بحضور التعليم.
- أهل المجند الذي ينفق على أسرته سواء كانت زوجته أو أولاده أو أخواته.
2_ برنامج الكرامة
- كبار السن من الرجال والنساء الذين بلغوا سن 65 أو أكبر.
- الطفل المصاب أقل من 18 عامًا.
- شخص لا يستطيع العمل أو الكسب لأسباب صحية.
- لا يستطيع الشخص المصاب بمرض مزمن العمل.
- لا يملك أي عقارات مسجلة باسمه.
- لا يملك سيارات ولا أرض.
- ألا يدرس أحد أبنائه في مدرسة خاصة أو لغات.
- لا يحصل على معاش تأمين أو معاش ضمان اجتماعي.
وفي نهاية المقال تحدثنا عن كيفية تقديم شكوى تكافل وكرامة لأننا نعرف المستفيدين من هذا البرنامج ، كما تحدثنا عن الشروط التي يجب توافرها للتقديم في هذا البرنامج.