وفي إطار حماية المشتركين أجرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات 21 جولة تفتيشية لجميع شركات الاتصالات للتأكد من التزامها بلوائح الهيئة وقراراتها ، وأصدرت 14 مخالفة لنظام الاتصالات وفرضت عليها غرامات مالية. تقدر قيمتها ب 14 مليون درهم لكل شركة اتصالات.
وقالت الهيئة إن أكثر من 187 ألف مشترك تمكنوا من نقل أرقامهم بين مزودي خدمات الاتصالات واختيار أنسب مزود خدمة ، مشيرة إلى أن الخدمة من أهم عناصر الممارسة العالمية لتحفيز المنافسة في صناعة الاتصالات وتعزيزها. مسابقات اقتصادية. بين مقدمي الخدمة مما يساهم في تحسين جودة الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية وخفض الأسعار.
في نشرته الرقمية للربع الثالث ، قال المكتب إنه وافق على 286 طلب تخليص جمركي لمعدات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وأصدر 1862 تصريح تخليص لنماذج المعدات الجديدة.