أعلن WhatsApp عن تطبيق المراسلة الفورية الأكثر شهرة في العالم ؛ إعلان الإطلاق الرسمي لتطبيق “WhatsApp Business” لأصحاب الأعمال والشركات الصغيرة ؛ والتي تعمل من خلال توفير وسيلة اتصال بسيطة بين الشركات الصغيرة وعملائها.
يختلف التطبيق الجديد عن تطبيق “WhatsApp” الحالي في أنه يسمح لك بإضافة معلومات إضافية إلى ملفك الشخصي ، مثل:
وصف الشركة والبريد الإلكتروني أو عنوان المتجر والموقع الإلكتروني لمساعدة العملاء في الاتصال بهم.
يتضمن WhatsApp Business أداة مراسلة تتيح للمستخدمين إرسال ردود سريعة وتقديم إجابات سريعة للأسئلة المتداولة.
مثل رسائل الشكر للمقدمات للعملاء والردود المخصصة عندما لا تكون متاحًا.
يتيح التطبيق الجديد لمستخدميه رؤية إحصائيات بسيطة للرسائل المقروءة ؛ سيتم وضع علامة على حسابات الشركة حتى يتمكن العملاء من التعرف عليها.
سيتحقق WhatsApp من بعض الحسابات بمرور الوقت لإعلام العملاء بأنهم قد وصلوا بالفعل إلى حساب رسمي.
“WhatsApp Business” متاح فقط على نظام Android الأساسي في بلدان محدودة مثل (إندونيسيا وإيطاليا والمكسيك والمملكة المتحدة والولايات المتحدة) ؛ من المتوقع أن ينتشر التطبيق في جميع أنحاء العالم قريبًا.