تطبيق مهارات حل المشكلات
أصبح العالم اليوم قرية صغيرة ، وبسبب الثورة التكنولوجية التي تغزو العالم ، أصبح من السهل تحديد كل شيء من حولك ويحتاج الإنسان إلى تطوير مهاراته وطرق تفكيره باستمرار كما فعلت الدول المتقدمة. المنهج المقترح.
يعلم الطلاب مهارات التفكير وحل المشكلات وتصميم حوار منظم بحيث يمكنك التفاعل بنشاط مع الأشخاص من حولك. صممت الولايات المتحدة بعض الدورات لتعليم الطلاب كيفية تطبيق هذه المهارة.
ومن أبرز القضايا التي تناولوها العلاقة بين منهج الطالب وحياتهم العملية مما ساعد على تنشيط عملية التفكير لدى الطلاب والمعلمين. قسموا هذه المشاكل إلى ثلاثة أنواع:
- المشاكل المفتوحة: وهذا يعني أن المشكلة يمكن أن يكون لها العديد من الحلول ويمكن الوصول إلى الحلول الصحيحة بعدة طرق.
- المشكلات المتوسطة: لها حل واحد فقط ، ولكن يمكن استخدام طرق متعددة لحل هذا الحل.
- التراكمات المتراكمة: هذه القائمة هي حل شامل وطريقة واحدة للوصول إلى هناك.
مثال توضيحي للمشكلة
إذا كان هناك طالب مجتهد وحصل دائمًا على أعلى الدرجات ، ولكن فجأة لاحظ العديد من المعلمين انخفاضًا في مستوى تعليم هذا الطالب ولم يعرفوا السبب وتوقفوا عن الاهتمام بالحضور ، فسيكون الحل كالتالي:
أنواع المشاكل
يختلف حل كل مشكلة حسب نوع المشكلة ، لذلك تحتاج إلى تحديد نوع المشكلة ويمكنك القيام بذلك بالطرق التالية بعد أن قدمنا التطبيقات لمهارة حل المشكلات:
1- نوع المشكلة من حيث الأهداف والبيانات
ذكر ديتمان ضرورة تحديد بيانات وأهداف هذه المشكلة من خلال:
- مشاكل ذات أهداف وغايات واضحة.
- المشاكل التي لها أهداف وتواريخ غير واضحة.
- مشاكل البصيرة.
- مشاكل مع أهداف محددة وبيانات غير واضحة.
- يمكنك تحديد المشاكل بدقة ، لكن أهدافها غير واضحة.
2- صنف المشكلة
بينما صنف Greeno في عام 1978 أنواع المشكلات إلى 4 ، فهي:
- مشكلة في الخصم.
- مشكلة تنظيمية.
- مشكلة الاستقراء.
- مشكلة التحويل.
أنواع استراتيجيات حل المشكلات
تختلف الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة معينة ، وفي سياق حديثنا عن تطبيقات مهارات حل المشكلات ، سنتعرف على هذه الأنواع ، وهي:
1- استراتيجية محاولة حل المشكلة
تعتمد هذه الاستراتيجية على تحديد العديد من الحلول لمشكلة ما. الفرد يحاول كل حل. إذا فشل أحد الحلول ، فإنه يستخدم الآخر لتحديد الحل المناسب. تتطلب هذه الاستراتيجية عدة خطوات وهي:
2- استراتيجية تبسيط المشكلة
تعتمد هذه الطريقة على تقسيم المشكلة بحيث يمكن للفرد التعامل مع المشكلة بسهولة أكبر ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- فكر بهدوء في المشكلة.
- اعمل على تجزئة المشكلة.
- البدء بالجوانب البسيطة وحلها ، ثم الانتقال إلى الجوانب المعقدة والبحث عن حلول لها.
- ابحث عن حل يناسب كل هذه الجوانب.
3- استراتيجية التفكير الإبداعي
هنا يعتمد الشخص على جانبه الإبداعي للتوصل إلى حل لهذه المشكلة ، حيث يفكر الفرد في جميع الحلول بمفرده ويرى عناصر مختلفة من المشكلة ويخرج بحلول مختلفة ويمكنك تطبيق ذلك عن طريق :
- حدد المشكلة وفكر في جوانبها المختلفة.
- من الأنسب مقارنة التجربة مع التجارب السابقة ومعرفة الحلول لهذه التجارب.
- فكر في طرق أخرى لحل هذه المشكلة.
- اجمع هذه الحلول واختر الحل الأنسب لهذه المشكلة.
خطوات للمساعدة في حل المشكلة
على الرغم من أن كل مشكلة لها طريقة محددة لتحديد الحل المناسب ، إلا أن هناك بعض الخطوات القوية والمنظمة التي يمكنك اتباعها. في سياق مناقشتنا لتطبيقات مهارات حل المشكلات ، سنتعرف على هذه الخطوات ، وهي:
- التعرف المبكر على المشكلة: تعتبر هذه الخطوة من أهم الخطوات التي تساعدك على تجنب تفاقم المشكلة ، ويعتبر استشعار وجود المشكلة والاعتراف بها جزءًا أساسيًا من خطوة حل المشكلة.
- تحديد طبيعة المشكلة: ويعني أن الفرد يتعمق في التحديد الدقيق للسبب من خلال دراسة المشكلة بعمق ومعرفة الأسباب المؤدية إلى هذه المشكلة ، فقد تكون نتيجة تصرف أو سلوك معين أو أحد الأفكار والأضرار الناجمة عن ذلك يجب تحديدها.
- معرفة أسباب المشكلة: في هذه الخطوة يقسم الفرد المشكلة إلى عدة جوانب حتى يتمكن من التعرف على أسبابها بسهولة ، ولكن في هذه المرحلة يجب استشارته ، لأن الشخص قد يلاحظ أن المشكلة ناتجة عن سوء حالته. سلوكه ولا يريد إظهاره ، فيحاول إخفاءه مما يعقد الأمور.
- تحديد حلول متعددة: تتضمن هذه الخطوة توصل الفرد إلى حلول متعددة ، واختيارها من قائمة محددة ، وتجربة كل حل حتى يتم العثور على الحل الأنسب.
- الوصول إلى القرار النهائي: هذه الخطوة تتطلب شجاعة وقوة لتتمكن من تنفيذ القرار والحل المناسب مهما كان صعباً. .
- تحقق من النتائج: هذه الخطوة هي الخطوة الأخيرة والأكثر أهمية. في كثير من الحالات قد يكون الحل مناسبًا ، ولكن تنشأ ظروف تجعل الحل يتعارض مع المشكلة وتزيد من تعقيدها ، وبالتالي يجب على المرء أن يتعمق في التفكير بعناية ويتحقق للتأكد من عدم وجود عوائق أمام المشكلة.
ميزات حل المشكلات
هناك بعض الميزات التي تساعد في الحصول على الحل الصحيح في وقت قصير ، ولاستكمال حديثنا عن تطبيقات مهارات حل المشكلات ، سنقدم لك هذه الميزات وهي:
- تساعد مقارنة المشكلة بالتجارب السابقة في التعامل معها بسهولة أكبر.
- من أجل الوصول إلى الحل الصحيح ، يجب تقسيم المشكلة والتعامل معها في كل جزء على حدة.
- يجب أن يكون المرء دائمًا إيجابيًا في التفكير وأن يتوقع الخير حتى في أسوأ الظروف بحيث يمكن للمرء أن يأتي بالرأي الصحيح دون أن يتأثر بسلبية الشخص.
- تحديد بيانات المشكلة والأهداف التي تلي الحلول التي تم توفيرها للمشكلة.
- اتبع الخطوات لحل المشكلة وتطبيقها بدقة.
- يجب تنظيم الأفكار وترتيبها وعدم حلها بشكل عشوائي.
- تأكد من معالجة المشكلة على أساس الخبرة والخبرة السابقة للفرد ، ومعالجة المشكلة بموضوعية ونزاهة.
- تقييم نتائج الحلول التي تم تطبيقها على المشكلة.
تجربة حل المشكلات
يولد الشخص بمهارات معينة تساعده في حل المشكلات بشكل طبيعي ، ولكن هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية استخدام هذه المهارات ، بصرف النظر عن المهارات المكتسبة من الخبرات والتجارب السابقة في حياته ، لذلك سوف نقدم لك في سياق حديثنا حول تطبيقات المهارات وحل المشكلات ، وأهم هذه المهارات وكيفية استخدامها:
- مهارة البحث: حيث يقوم الشخص بتحديد المشكلة والبحث عن سببها الجذري ، ثم يحاول إيجاد الحلول المناسبة ، تتطلب هذه المهارة مساعدة الآخرين.
- الذكاء العاطفي: يعني محاولة التركيز على مشاعر الآخرين ومراقبتها بدقة ثم تفسيرها في سياق المشكلة حتى الوصول إلى حل دقيق.
- مهارة إدارة المخاطر: قدرة الفرد على التعامل مع المواقف المفاجئة بحكمة واتخاذ قرارات سريعة وغير منحازة.
- مهارة العمل الجماعي: تشير إلى المشكلات التي تتطلب أكثر من شخص للوصول إلى حل.
- مهارة الاستماع: وهي من أهم المهارات التي يستمع فيها المرء جيداً لجميع جوانب المشكلة ويدرسها من جوانب مختلفة ثم يحاول اقتراح حل لها.
- مهارة إبداعية: هنا يتم حل المشكلة بطريقتين هما (المنهجية المنهجية والتحليل المنطقي والعلمي للمشكلة مع تخطيط الحلول المقترحة وتجربة كل حل للتوصل إلى حل مناسب ، وهي طريقة بديهية يصل بها الفرد. حل المشكلة دون الخوض في دراسة المشكلة ومعرفة تفاصيلها).
- مهارة اتخاذ القرار: هذا هو الجزء الرئيسي من حل المشكلات حيث يدرس الفرد المشكلة ويخطط للحلول المناسبة ثم يحدد الحل الأنسب ثم يتخذ القرار النهائي ، تتطلب هذه المهارة عملية تقييم النتائج. بعد اتخاذ القرار.
أهمية مهارات حل المشكلات
توفر لك هذه المهارات العديد من الفوائد ، سواء في حياتك العملية أو الشخصية ، وفي سياق حديثنا عن تطبيقات مهارات حل المشكلات ، سنتعرف على أهمية هذه المهارات ، وهي:
- يساعد الفرد على تعلم التعرف على المشكلة والشعور بها.
- يمنحك القدرة على حل المشكلات المختلفة بموضوعية دون تحيز.
- العب دورًا في إيجاد حل من خلال إنشاء خطة تتضمن المشكلة وأسبابها.
- اعمل على تحويل المستحيل إلى ممكن ، لأن العلم وحده لن يساعدك في ذلك ، لكنه يتطلب منك امتلاك هذه المهارات ، خاصة في المواقف غير المتوقعة.
- اكتساب القدرة على حل المشكلات بطريقة منهجية ومنظمة.
- المساهمة في الذكاء المنهجي للإنسان ، مما يمنحه القدرة على حل المواقف المختلفة.
- يجعلك شخصًا مميزًا لا يفكر دائمًا بالطريقة التقليدية ، ولكنه يحاول بدلاً من ذلك جعل الحلول التي يقدمونها لها نتائج إيجابية وغير متوقعة.
نصائح لحل المشكلة
هناك بعض النصائح لمساعدتك في التعامل مع المشكلات المختلفة التي تتعامل معها بطريقة احترافية تجعلك تستفيد من المشكلة دون أن يكون لها تأثير سلبي على الفرد.
- عند مواجهة المشاكل ، حافظ على هدوئك ولا تتخذ قرارات سريعة.
- يجب أن يكون معروفًا أن الحلول ليست كاملة دائمًا ، ولكن في بعض الأحيان يلزم وجود أكثر من حل لمشكلة واحدة.
- هناك بعض المشكلات التي تتطلب منك التعايش معها لفترة من الوقت ، فلا تيأس ، بل كن صبوراً.
- تحتاج إلى النظر إلى المشكلة من زوايا مختلفة وليس فقط من منظور شخصي لضمان حلول دقيقة وموثوقة.
- في بعض الأحيان قد تتطلب منك مشكلة أن تنتقد نفسك ، وهو أمر طبيعي ، ولا يجب أن تخفيه ، بل تتعامل معه حتى تتمكن من التعرف على المشاكل التي لديك والتعامل معها.
- إذا حاولت استنباط حل وتطبيقه دون معرفة كل تفاصيل المشكلة ، فلن تتمكن من الوصول إلى حل دقيق ، ولن تعمل هذه الطريقة دائمًا مع جميع المشكلات.
- هناك بعض المشاكل التي تتطلب منك توجيهها للآخرين والتواصل معهم للحصول على حلها الدقيق.
يلعب تطبيق مهارات حل المشكلات دورًا مهمًا في مساعدتنا على حل المشكلات بطريقة منظمة وعلمية تساعدنا في الوصول إلى حلول دقيقة ذات نتائج إيجابية.