على الرغم من أن الإصدار الأخير “iOS 11.2” الذي قدمته شركة Apple رسميًا هو الأفضل بين الإصدارات السابقة حيث يتضمن العديد من الإصلاحات والتحسينات ، إلا أنه تسبب في تعطيل أهم ميزة في هاتفها الفاخر الرائد “iPhone X” وهو ” بصمة Face ID “. اشتكى بعض مستخدمي الهاتف من عدم تمكنهم من تفعيل خاصية بصمة الوجه ، ولحسن الحظ لم تؤثر هذه المشكلة على جميع أجهزة “iPhone X” ، بل انحسرت إلى نطاق صغير والحل بسيط وهو إعادة تشغيل الهاتف ببساطة.
لإيقاف تشغيل iPhone X ، يجب الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزري الصوت حتى تظهر نافذة إيقاف التشغيل على الشاشة ، واسحبها لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا ، ثم انتظر حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، ثم انقر فوق و اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
وفي حالة استمرار تعطل ميزة التعرف على الوجه بالرغم من هذه المحاولة ، يجب على المستخدم الاتصال بفريق دعم Apple ، وفقًا لموقع أخبار Apple “9 to 5 Mac”.
والجدير بالذكر أن تحديث “iOS 11.2” يتضمن العديد من التحسينات والإصلاحات لعدد من المشكلات ، بما في ذلك تسريع الشحن اللاسلكي ، وإضافة 3 خلفيات حية وتحسين ميزة تثبيت كاميرا الفيديو ، وإصلاح المشكلات في تطبيق البريد ، وعدم إظهار عناصر التحكم في الموسيقى ، والسحب الكاميرا ، ونتائج الآلة الحاسبة السيئة ، وبطء لوحة المفاتيح ومشاكل أخرى.