تجربة هاتف رسالة الأعمال الخاصة بي
ازدادت أهمية الأجهزة الذكية في استخدامها للإبلاغ عن أي شكاوى تتعلق بحقوق المستهلك ، وأهمها التقارير التجارية ، سواء كانت متعلقة بالمصانع أو المواد الغذائية ، وذلك حسب تجربة المستفيدين التي سنقوم بها. أقدم لكم ما يلي:
التجربة الأولى
يقول صاحب هذه التجربة عن تقديمه لشكوى تجارية ضد مصنع يقوم بتصنيع مواد وأبواب حديدية بعد خرق شروط العقد والمهلة الزمنية: مرحبا بك واتباع الإجراءات كتابة وتسجيل المعلومات الخاصة بالشكوى.
ويضيف الرجل: “كنت أخشى أن يستغرق الإشعار عدة أسابيع ، لكنني اكتشفت أنه بعد 4 أيام أعلمني مسؤول حماية المستهلك بحل عاجل للمشكلة وفريق تفتيش مكون من مندوب مبيعات تمثله حماية المستهلك. وقام ضابط شرطة بتفتيش المصنع والتحقق من العقد المبرم مع أصحاب المصنع ومن ثم سريان الإخطار المقدم وبدأت الجهات المختصة في اتخاذ القرار المتعلق بالسجل التجاري.
وعليه التزم المصنع بالوفاء بالموعد التعاقدي في الوقت المحدد ، وتم الموافقة على اتفاقي مع الحل الذي تم التوصل إليه ، وفي غضون ساعات قليلة بعد زيارة جهات التفتيش ، صادر المصنع جميع الأوراق والأعمال التي تم إهمالها في الأشهر الأخيرة التي حاولت فيها الاتصال برقم الهاتف تقارير الأعمال والشكاوى.
التجربة الثانية
هذه التجربة لأحد الأشخاص الذين عانوا كثيرًا حتى وصلوا إلى مكتب حماية المستهلك وأبلغوا عن سوبر ماركت أو محل بقالة يقول فيه: “تجربتي مع هاتف Trade Reports هي أنني اتصلت برقم هاتف Trade Reports إلى أعلنت عن وجود منتجات يتم بيعها بسعر مرتفع حيث تم تمثيل هذه المنتجات من جانب بعض التجار الجشعين في حفاضات ، وتفاوت سعرها من مكان إلى آخر ، على الرغم من وجود كلمة “توفير” على خارج العبوة ، لكن البائع باعها بصقر كبير.
بالإضافة إلى ذلك ، التقطت صورة للسعر الفعلي للمنتج وأرسلتها إلى جهاز حماية المستهلك من خلال تطبيق تقرير التجارة وتم التواصل معي من خلال وزارة التجارة ، وفي ذلك الوقت شعرت أن الوزارة جادة بشأن التقرير. ، حتى أرسلت معدات الفحص إلى محلات السوبر ماركت والبقالة التي تبيع منتج فالكون بسعره الأصلي ، وهذا بحد ذاته إنجاز كبير حظي الإشعار بالاهتمام والجدية للمساعدة في حماية المستهلكين من قراصنة السوق. “
رقم هاتف رسالة العمل
أعلنت وزارة التجارة السعودية عن خط ساخن للإبلاغ عن الأعمال وهو 920000667 ويمكنك الاتصال بهذا الرقم للإبلاغ عن الأعمال من السبت إلى الأربعاء ، من الساعة الثامنة صباحًا إلى الخامسة مساءً.
كما يمكن للعملاء التواصل مع خدمة تقارير المستهلك على الرقم 8001241616 ، حيث تتلقى الوزارة البلاغات الواردة على رقم خدمة حماية المستهلك لتسهيل التواصل معها وفتح سبل جديدة للتواصل بينها وبين المواطنين.
كيفية تقديم تقرير إلى خدمة الهاتف التجارية
من تجربتي مع هاتف التقارير التجارية ، هناك ثلاث طرق للإبلاغ عن خدمة الهاتف التجاري:
- اتصل بالتجار الذين يبلغون رقم الهاتف 920000667.
- للتواصل من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة هنا.
- قم بإرسال التقرير من خلال تطبيق إلكتروني أطلقته وزارة التجارة لاستقبال تقارير المواطنين ويمكن تنزيله هنا لأجهزة Android وهنا لهواتف iPhone.
أهم مزايا الهاتف للاتصالات التجارية
بعد مراجعة تجربتي مع هاتف التقارير التجارية ، وجدنا أن للخدمة العديد من الفوائد التي تحمي المستهلكين ، ومن أهمها ما يلي:
- يتيح للمواطنين التواصل بسهولة مع وزارة التجارة ومعالجة الاتصالات بسرعة.
- إن تقديم أي تقارير ضد التجار الجشعين من قبل الشخص يساعد في تطوير الأعمال وبالتالي يمنع التجار من الاستمرار في خداعهم وإساءة معاملتهم لحاجة المستهلك إلى زيادة أسعار المنتجات أو التلاعب بالعقود المبرمة أو غير ذلك.
- تتمثل إحدى خصائص خدمة الإبلاغ عن التجارة في العمل على تحسين الجودة والتأكد من وصول أي منتج إلى يد المستهلك دون احتيال أو استهلاك على مستوى غير صحي.
- تتمثل إحدى فوائد الإخطار أيضًا في الحفاظ على صحة المستهلك من خلال اكتشاف السلع والمنتجات الفاسدة.
- العمل على رفع العبء عن كاهل المواطنين بمراقبة أسعار السوق.
- تنفع الإشعارات التجارية في معاقبة التجار إذا قاموا برفع الأسعار أو عرض منتجات غير صالحة للاستهلاك البشري ، بالإضافة إلى لفت الانتباه إلى المصانع أو المحلات أو المواد الغذائية أو غيرها التي يحدث فيها احتيال في السوق.
- بالإضافة إلى ذلك ، توفر وظيفة إعداد التقارير التجارية فرصة للعمل مع الوكالات الحكومية ذات الصلة لتحسين جودة المنتج في السوق ، مما يؤدي بدوره إلى تحسين أداء الأسواق بشكل عام.
- منح الميداليات لأي شخص يبلغ عن أي احتيال تجاري في الأسواق.
- يمكن أيضًا استخدام هاتف تقارير التجارة ضد المتاجر عبر الإنترنت.
- العمل على ربط تطبيق الخدمة بالأجهزة الذكية للمراقبين وبالتالي سرعة الرد على الشكوى المقدمة.
- هاتف الإبلاغ عن التجارة: من مميزاته تحديد موقع المؤسسة أو مكان المخالفة وسرعة الوصول إليها.
وأخيراً انتهينا من عرض تجربتي مع هاتف التقارير التجارية الذي يعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال الأجهزة الذكية في تلقي الشكاوى المتعلقة بالاحتيال التجاري في الأسعار أو المنتجات والمواصفات القياسية المتبعة في الأسواق. حول أهم مزايا الخدمة الهاتفية للتقارير التجارية ، والتي من خلالها يقدم المستهلك أي شكوى تتعلق بحماية حقوق المستهلك أو يسجل أي فساد أو احتيال تجاري في المصانع والمتاجر والصيدليات وغيرها.