تتكون الموارد البشرية من سلسلة من العمليات المتعلقة بالتنمية المتكاملة للمنظمة ، مثل التنظيم والتخطيط والتوجيه والتحكم من أجل الحفاظ على موظفي المنظمة وتثقيفهم وتطويرهم.
ومن عوامل ظهور الموارد البشرية التدخل الحكومي في العلاقات بين صاحب العمل والعامل ، والتوسع في تعليم الموارد البشرية ، بالإضافة إلى التنمية الصناعية.
ساهم عامل ظهور النقابات والمنظمات التي تدافع عن الموارد البشرية في ظهور الموارد البشرية نتيجة النزاعات الإدارية ، لذا فإن ظهور الموارد البشرية يرتكز على تنظيم وكفاءة المنظمة.
نتيجة للتطورات المستمرة في عالم الإدارة ، من الصعب تحديد أو تقييد الموارد البشرية في تعريف محدد ، ولكن يمكن تعريفها على أنها إدارة تجهز الأفراد داخل الوظيفة.
وهي أيضًا العملية الإدارية التي تتضمن سلسلة من الوظائف والأنشطة التي يتم استخدامها في إدارة العنصر البشري داخل منظمة العمل ، بطريقة فعالة وإيجابية ، من أجل تحقيق أهداف المنظمة ومصالحها.
نشأة الموارد البشرية
على مر التاريخ ، تباينت وتطورت الأسماء المعطاة للموارد البشرية ، وتغيرت من إدارة الموظفين إلى إدارة شؤون الموظفين ، ثم إدارة شؤون الموظفين ، وأخيراً إدارة العمل.
ثم إلى إدارة الموارد البشرية ، وتجدر الإشارة إلى أن وجهة نظر العامل قد تغيرت ، في البداية كانت وجهة نظره كمستخدم أنه مجرد فرد ، ثم تغير مع تطور علم إدارة الموارد البشرية . .
كانت هناك أنواع مختلفة من العلاقات الإنسانية بين أحزاب الإدارة الكبرى قبل الثورة الصناعية ، وكان كل نوع في تلك الفترة يتناسب مع الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية.
ظهرت الحاجة الضرورية لتقسيم العمل مع تطور المصانع وأدوات الإنتاج الصناعي ، مما أدى إلى الحاجة إلى إدارة ورقابة صارمة على بدء العمل ونهايته.
أهمية الموارد البشرية.
تعتبر الموارد البشرية ذات أهمية كبيرة داخل الإدارات الإدارية لمؤسسات ومنظمات الأعمال ، وتكمن أهميتها في أنها توفر الكوادر البشرية بالمؤهلات المناسبة.
وذلك بالاعتماد على أفضل إدارة تساعد في تطوير إنتاج الموارد البشرية وكفاءة الأداء في تنظيم العمل ، بالإضافة إلى أن الموارد البشرية توفر كافة الوسائل والأدوات للموظفين.
ويتم ذلك من خلال إعداد وتنظيم سلسلة من الدورات والبرامج التدريبية ، وتقديم رواتب وحوافز مناسبة لدعم الأداء القوي ، مما يؤدي إلى زيادة معدل الإنتاجية.
تعمل الموارد البشرية على تنظيم التعاون والتنسيق بين جميع الوحدات الإدارية ومسؤوليات الموظفين ، ويتم ذلك من خلال إثارة المناقشات مع الإدارة التنفيذية.
بالإضافة إلى مساهمة الموارد البشرية في اكتشاف وتحديد المشاكل الأساسية للموظفين خاصة إذا كانت هذه المشاكل تؤثر سلباً على كفاءة وفعالية المنظمة.
تكمن أهمية الموارد البشرية في أنها تساهم في دراسة جميع الكفاءات والكفاءات التنظيمية ومؤشرات قياس كفاءة الأداء ومعدلات الحوادث التي تؤثر على العمل وغيرها من المؤشرات والمؤشرات.
بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الموارد البشرية المساعدة للمديرين في حل مشاكل الموظفين وتساعدهم أيضًا في تطبيق سياسات منظمة العمل.
مهام الموارد البشرية
يقوم قسم الموارد البشرية بمختلف المهام والمسؤوليات ، وتنقسم إلى قسمين ، بما في ذلك المهام في المهام المتخصصة ، والتي تعمل على إعداد وتنظيم وتنمية الموارد البشرية.
ويتم ذلك من خلال تدريب وتطوير الموارد البشرية والمحافظة عليها وتحقيق هدف العمل بكفاءة عالية ، من خلال إعداد الموارد البشرية بالكمية والنوع المطلوبين.
بالإضافة إلى مكافأة الموارد البشرية ، فإن القسم الثاني من المهام ، وهو المهام الإدارية ، يرتكز على مسؤوليات مختلفة ، وهي التخطيط والتوجيه والتنظيم والرقابة ، لتحقيق أهداف إدارة الموارد البشرية.
ويتم ذلك من خلال تنظيم الجهود وقيادة الموظفين وتوجيه أنشطتهم والسيطرة عليهم حتى لا يبتعدوا عن السياسة العامة للموارد البشرية ولا يعيق تحقيق أهداف الدائرة.
أهداف الموارد البشرية
تعمل الموارد البشرية على تحقيق أعلى معدل كفاءة في أداء الموظف في المنظمة ، ويتحقق ذلك من خلال تحقيق سلسلة من الأهداف سواء على مستوى المجتمع أو الموظف أو التنظيم.
في جميع المنظمات أو المؤسسات على حد سواء ، تزود الموارد البشرية المنظمة بالعناصر البشرية الفعالة وتعمل على تدريب وتطوير الأفراد بشكل جيد وكاف.
بالإضافة إلى تطوير الموظفين وفقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم ، ونتيجة لذلك ، ستكون المنظمة قادرة على توفير إنتاج عالي الكفاءة للسلع والخدمات ، لذلك تدرس المنظمة كيفية جذب الموظفين.
بالإضافة إلى تعيين الموظفين وتطوير مهاراتهم وتقييمهم ، فإن المنظمة أو المؤسسة تحقق أهدافًا مختلفة ، بما في ذلك على مستوى المجتمع ، ومستوى المنظمة ، والأهداف على مستوى الموظف.
أهداف الموارد البشرية على مستوى المجتمع
الحفاظ على التوازن بين خلق الفرص المتاحة والعناصر البشرية التي يمكن أن تنطبق على مثل هذه الفرص هو هدف مهم للموارد البشرية على مستوى المجتمع.
المساهمة في إيجاد فرص مناسبة وأفضل وأكثر إنتاجية لأفراد المجتمع ، بما يحقق رضاهم وحماسهم للعمل ، بالإضافة إلى خلق الفرص لأفراد المجتمع.
وذلك حتى يستثمروا طاقاتهم بشكل صحيح ويحصلوا على أجر عادل لذلك الاستثمار ، والمحافظة على الموارد البشرية والمحافظة عليها من أهداف الموارد البشرية على مستوى المجتمع.
كما يهدف إلى توفير مناخ وجو للعمل التنظيمي يتيح لأفراد المجتمع التعبير عن أفكارهم بحرية ، بما يحقق التنمية الثقافية والاجتماعية لأفراد المجتمع.
أهداف الموارد البشرية على مستوى المنظمة
من أهداف الموارد البشرية على المستوى التنظيمي إدارة الموارد البشرية للقوى العاملة ، بالإضافة إلى تحقيق الأهداف الاقتصادية والإنتاجية للمنظمة.
يعتقد بعض الباحثين أن هناك بعض الأهداف التي يجب تحقيقها أولاً ، مثل الحصول على موظفين مؤهلين للعمل في وظائف مختلفة والاستفادة الجيدة من جهود الموظفين.
بالإضافة إلى هدف الموارد البشرية في الحفاظ على استمرارية عمل الأفراد في المنظمة ، واستمرارية رغبتهم في العمل ، من حيث توفير المناخ المناسب للموظفين وغيرها من الوسائل للحفاظ عليها واستمراريتهم.
أهداف الموارد البشرية على مستوى الموظف
هناك العديد من الأهداف التي تعمل الموارد البشرية على تحقيقها على مستوى العامل ، ويعمل الأفراد العاملون من أجل فرص عمل يمكن أن يتحقق فيها الارتقاء والترقية ، وبيئة عمل تشجع على العمل الفعال.
وبذلك يزداد إنتاج الأفراد العاملين ، وبالتالي يزيد من الربح المادي ، بالإضافة إلى وجود برامج الأمن والحماية في الحفاظ على قوة العمل.
كما توفر علاقات إنسانية فعالة وجيدة ، وتعمل على زيادة شعور الانتماء لدى العاملين بمؤسسة العمل ، واستخدام العدالة في معاملة العمال والموظفين ، ومنحهم المكافآت التي يستحقونها.
بالإضافة إلى الضمان الاجتماعي والتأمين الصحي ، مما يمنح الموظفين إحساسًا بالأمان ، وهذا يترجم إلى زيادة الرغبة في مواصلة العمل في المؤسسة.
التحديات التي تواجه الموارد البشرية
هناك عدد من التحديات التي تواجه الموارد البشرية والتي تؤثر على عمل المنظمة المنتسبة ، وتنعكس هذه الآثار في إدارة الموارد البشرية اللاحقة.
ومن الأمثلة على هذه التحديات الاهتمام بإدارة الجودة الشاملة ومراقبتها ، والتحديات التي تسببها العولمة ، وتأثيرات التكنولوجيا المختلفة والمتنوعة ، والتحديات الخاصة في البيئة.
تخطيط الموارد البشرية
يعتمد تخطيط الموارد البشرية على أربع مراحل ، وهي تحديد الخطط المختلفة للمنظمة ، ودراسة المتغيرات في البيئة الخارجية والداخلية ، وعمل الافتراضات ، ومقارنة العرض والطلب.
تحديد متعدد التخصصات للمؤسسة لتقدير كافة الاحتياجات المستقبلية وتحديد متطلبات تحقيق أهداف المؤسسة ومعرفة عدد العاملين.
بالإضافة إلى تحليل الوضع الحالي ، ثم وضع خطة مناسبة للتعامل مع الوضع في المستقبل بهدف توسيع الموارد البشرية ، وتعتمد مرحلة دراسة التغييرات على تحليل البيئة الخارجية.
تحليل العوامل التي تؤثر على سوق العمل ، ودراسة البيئة الداخلية من خلال دراسة حجم ونوع المهارات والخبرات ، ومقارنة الدراسة بالطلب والعرض في سوق العمل.
تعتمد مرحلة الافتراضات والتنبؤات على الوسائل الكمية أو غير الكمية ، ووسائل استخدام أساليب المحاكاة المعقدة ، باستخدام التخمينات والتقديرات الشخصية لمسؤولي الكمبيوتر.
وتعتمد المقارنة بين العرض والطلب على قوة العمل ، أي أن المرحلة تعتمد على التركيز على مدى توفر القوى العاملة سواء داخل المنشأة أو خارجها ، واحتياجات العمل بالمنشأة.