مزايا التليفون البنكي من بنك البلاد
هناك العديد من الفوائد التي يحصل عليها العملاء عند اتصالهم بالبنك ، ومن أهمها ما يلي:
- حاول بنك البلاد استخدام أحدث التقنيات استجابة لتواصل العملاء بحيث يتم الرد على اتصالات العملاء بسرعة ودون تأخير لتوفير الوقت الثمين للعميل.
- تم تنشيط وظيفة الرد التلقائي لمكالمات العملاء.
- يتم تسجيل جميع مكالمات العملاء تلقائيًا لضمان مستوى الخدمة التي يقدمها فريق خدمة عملاء بنك البلاد للعملاء.
- يقوم فريق خدمة العملاء بتقييم مستوى رضا العملاء بمستوى الخدمة التي تلقوها عندما اتصلوا برقم هاتف بنك البلاد.
- عملية التسجيل في الخدمة المصرفية الهاتفية سهلة وسريعة وغير معقدة.
خدمات العمليات المصرفية لبنك البلاد
عند إطلاق الخدمة المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد ، اهتم موظفو البنك بتزويد العملاء بمجموعة واسعة من الخدمات ، ومن بين أهم الخدمات المصرفية والمحاسبية التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الهاتف المحمول المخصص ، فيما يلي من بين الخدمات :
خدمات الحساب الشخصي وتفعيل حساب المستفيد
- اسأل عن الرصيد الحالي.
- اسأل عن آخر خمس معاملات مصرفية.
- الإبلاغ عن البطاقات المصرفية المفقودة.
- طلب كشف حساب.
- طلب دفتر شيكات.
خدمات دفع الرسوم وتحصيل الفواتير
- دفع الفواتير القديمة والجديدة.
- دفع الغرامات والمدفوعات لوزارة الداخلية.
خدمات بطاقات الائتمان
- قم بزيادة الحد الائتماني لبطاقتك الائتمانية.
- اسأل عن مصاريف البطاقة وسدد ديون بطاقة الائتمان.
- وقف بطاقات الائتمان المفقودة.
- تغيير رقم التعريف الشخصي للبطاقة.
- يتم توفير الاختيار بواسطة البطاقة.
- اسأل عن عروض بطاقات الائتمان واشترك فيها.
خدمات تحويل الأموال من وإلى أي مكان في العالم
- التحويل بين حسابات العملاء المختلفة في مختلف فروع بنك البلاد.
- التحويل لحساب عميل آخر لدى بنك البلاد.
- التحويل لحساب العميل في أي بنك آخر سواء داخل المملكة أو خارجها.
خدمات صناديق الاستثمار
- تحديد رصيد الصناديق المشتركة.
- أسعار صناديق الاستثمار وجميع العمليات المتعلقة بصناديق الاستثمار.
خدمات التمويل الشخصي والائتمان
- اسأل عن قيمة قسط التمويل.
- اسأل عن القيمة المتبقية للتمويل الشخصي.
- تعرف على شروط الحصول على تمويل شخصي جديد.
كيفية التسجيل على هاتف بنك البلاد
لعل أكثر ما يميز خطوات التسجيل في هذه الخدمة سهولة خطوات التسجيل ، ورغم بساطة الخطوات إلا أنها تضمن درجة عالية من السرية والأمان للمشتركين ، ويجب على الراغبين في الاشتراك بالخدمة اتبع الخطوات التالية:
- على المتعامل الاتصال بالخط الساخن 920001002.
- يستمع العميل بعناية إلى الخيارات ويختار بعد ذلك الخدمات المصرفية.
- يقوم العميل بإدخال رقم مستخدم مكون من 8 أرقام أو رقم بطاقة ائتمان أو رقم بطاقة صراف آلي.
- يجب على العميل إدخال الأرقام التي سيطلبها نظام التسجيل الآلي لضمان نجاح عملية التسجيل وضمان السرية. هذه الأرقام هي:
- بعد أن يقوم العميل بإدخال المعلومات المذكورة أعلاه بشكل صحيح ، ستطلب آلة الرد الآلي من العميل تحديد كلمة مرور خدمة مكونة من 4 أرقام.
- سيطلب الرد التلقائي من العميل إعادة إدخال كلمة المرور لتأكيد عملية التسجيل.
- بعد إتمام عملية التسجيل بنجاح ، يقوم المجيب التلقائي بإعطاء العميل رقم المستخدم الخاص به حتى يتمكن العميل من الاستمتاع بمزايا الخدمة ، ويتكون رقم المستخدم من 8 أرقام.
جهاز للرد الشخصي عبر الهاتف المصرفي لبنك البلاد
إذا رغب بعض العملاء في التحدث إلى أحد أعضاء خدمة العملاء في بنك البلاد ، فيجب على العميل المتابعة على النحو التالي:
- اتصل بالخط الساخن لبنك البلاد على 920001002
- اضغط على (0) للرد التلقائي للذهاب إلى مندوب خدمة العملاء.
أرقام هواتف بنك البلاد
يمكن لجميع عملاء بنك البلاد في المملكة العربية السعودية وخارجها التواصل مع البنك على أحد الأرقام التالية:
- من المملكة العربية السعودية: 920001002
- من خارج المملكة العربية السعودية: 966920001002
- للشكاوى والاستفسارات من المملكة العربية السعودية: 8001230000
إجراءات وقائية مهمة ينصح بها بنك البلاد عملائه
- يجب على العميل التعاون مع مندوب خدمة العملاء وتزويده بكافة المعلومات اللازمة لمراجعة بيانات العميل ، حيث يساعد ذلك ممثل خدمة العملاء على التحقق من هوية العميل ، وهذا يضمن أن حسابات العميل الشخصية آمنة وغير قابلة للخرق أو الخرق. سرقة.
- عند اختيار كلمة مرور ، احرص على عدم اختيار الأرقام التسلسلية أو الأرقام الخاصة بالعميل ، مثل تاريخ ميلاد العميل أو رقم الهاتف ، حيث يمكن اختراق هذه الأرقام بسهولة في حساب العميل.
- يلتزم العميل بحفظ الأرقام السرية للحسابات الشخصية وبطاقات الائتمان والبطاقات المصرفية في مكان آمن ، وعدم تسجيلها على الهاتف وعدم كتابتها على ظهر البطاقات حتى لا يراها أحد.
- يجب على العميل تغيير كلمات المرور من وقت لآخر لأن هذا يحمي الحسابات الشخصية من السرقة ومحاولات القرصنة.
في الختام ، نتمنى أن نكون قد تمكنا من تقديم مزايا خدمة الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الهاتف من بنك البلاد ، وتعرّفنا على طريقة التسجيل في هاتف بنك البلاد بالتفصيل ، واطلعنا على خدمات العمليات المصرفية لبنك البلاد. .