قررت مؤسسة النقد العربي السعودي السماح لشركة ملاذ للتأمين التعاوني بقبول المشتركين الجدد في التأمين الإجباري على المركبات ، مما يسمح لها بإصدار وتجديد وثائق التأمين الإجباري على المركبات اعتبارًا من اليوم بعد أن ردت الشركة على تعليقات المؤسسة على التعليق وأكدت التزامها. المعايير والمتطلبات التي تضمن حقوق العملاء والمستفيدين من التغطية التأمينية ودون التأثير على الأسعار ، من خلال التطوير المستمر لنظام التدقيق الداخلي للشركة وإدارة الامتثال وإجراءات الرقابة الداخلية. وأكدت من جديد التزامها بمواصلة تنفيذ الإجراءات التصحيحية على مستوى الشركة.
دعت الشركة جميع الأشخاص المؤمن عليهم والمؤمن عليهم إلى احترام حقوقهم دائمًا ومراجعة الشركة في هذا الصدد وفي حالة عدم استجابة الشركة ؛ تأمل الشركة ألا تتردد في تقديم شكوى إلى إدارة حماية العملاء من خلال موقع الشركة على الإنترنت أو عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 8001256666.
في 19 أغسطس / آب ، منع مؤسسة النقد العربي شركة ملاذ من قبول حاملي وثائق التأمين الإجباري على المركبات ، ومنعها من إصدار أو تجديد أي وثيقة تأمين إجباري على المركبات.