المكاتب البريد السعودي

العنوان البريدي السعودي

• نظرًا لأن العنوان البريدي السعودي من أحدث العناوين في العالم ، فقد فازت المؤسسة بالعديد من الجوائز الدولية والمحلية ، خاصة في هذا المجال ، وكذلك في العديد من المجالات الأخرى.

مكتب البريد العام

بدأ التطور السريع للبريد بعد توحيد المملكة العربية السعودية وبعد اكتشاف النفط ، حيث بدأ التطور على النحو التالي:

• تأسست مديرية الأشغال البريدية عام 1354 م. ، وقبل 1373 د. ح. كانت هناك دائرة تسمى “سلطة التلغراف والبريد والهاتف” تدير الأنشطة البريدية ، ولكن تم تمريرها لاحقًا إلى وزارة الاتصالات تحت اسم “وكالة وزارة الاتصالات للشؤون البريدية”.
  • بعد ذلك انضم البريد السعودي إلى الاتحاد البريدي العالمي عام 1348 هـ ، وصدر أول طابع بريدي سعودي عام 1334 هـ ، وتعد المملكة العربية السعودية ثاني دولة عربية تصدر طوابع بريدية تذكارية منتظمة.
• ومع التطور الكبير الذي شهده مكتب البريد وبداية الخطط التنموية الخمسية في المملكة ، فقد اشتمل على العديد من مجالات الخدمة البريدية المختلفة ، كما يتزايد توسعه.
• صدرت أول ميزانية مستقلة للبريد عام 1392 هـ ، وذلك بعد إنشاء مكتب البريد العام ، وأنشأ مكتب البريد العام خدمة البريد الممتازة عام 1404 هـ.

نظام الخصخصة

• أصدر مجلس الوزراء قراراً ضمن التحولات التنموية في المملكة لعام 1423 هـ ، يقضي بتحويل مكتب البريد العام إلى مؤسسة عامة تعمل وفق فلسفة القطاع الخاص.
• علاوة على ذلك ، تم تنفيذ مرحلة واسعة في هذه المؤسسة البريدية في بداية عام 1426 م. وتمثل في تطوير الإدارات وتقديم خدمات مختلفة وجديدة ، كما تم الإعلان عن المشروع الجديد تحت مسمى (كما هو محدد) وخدمة التوصيل للمنازل الحديثة.

استراتيجية البريد السعودي

• اعتبرت مؤسسة البريد السعودي مبدأ التخطيط الاستراتيجي منهجاً ومساراً للنهوض بقطاع البريد في المملكة العربية السعودية.
  • وهذا يتماشى مع رؤية واضحة وطموحة تجعل البريد السعودي مركزًا لخدمات الحكومة الإلكترونية.
  • وكذلك التجارة الإلكترونية ، وجعل قطاع البريد السعودي مسارًا لتنمية الاقتصاد الوطني.
• خططت مؤسسة البريد السعودي لبناء بنية تحتية خدمية حديثة وغير تقليدية لتحقيق رؤية تحسين مؤسسة البريد وتقديم خدمات بريدية عالمية.
• بالإضافة إلى ذلك ، تقوم مؤسسة البريد السعودي بمهامها وخدماتها وفقاً لأحكام تنظيمها الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 78 لسنة 1423 هـ.

المحاور الاستراتيجية لمؤسسة البريد السعودي

• أولاً: بناء المؤسسة وفق معايير إستراتيجية.
• ثانياً: تطوير الأعمال ووحداتها.
• ثالثاً: تطوير البناء المنظم وتطوير أساليب العمل.

تهدف هذه الإستراتيجية إلى تحقيق عدة أهداف أهمها:

• تطوير الخدمات البريدية التي تقدمها المؤسسة وتحديثها ومواصلة تطوير أداء المؤسسة في السوق البريدي.
  • يتم ذلك من خلال تعزيز العمليات وتحديثها وتقوية المنتجات وتنويعها وكذلك خدمة العملاء.
  • تحسين مستوى الخدمة والتعاون مع الشركات الأخرى التي لديها خدمات إستراتيجية للعمل على تطوير منتجات مهمة.
• توسيع الأنشطة والمنتجات وتطوير خدمات جديدة ومريحة أيضًا.
• تعمل إستراتيجية المؤسسة على تطوير البناء الإستراتيجي والتطوير والتحديث للعديد من القطاعات والإدارات بالمؤسسة.
  • هذا مستقل عن المؤسسة الأم ويعمل كوحدات مستقلة تتعاون وتعمل مع بعضها البعض على أساس تجاري.
  • وذلك لتوفير خدمات بريدية متكاملة ومتميزة وبأسعار مناسبة ، لتحقيق الخدمات التي يطلبها العملاء ، وكذلك تحقيق عوائد مالية للمؤسسة.
• ولمعاملة كل قطاع كوحدة مستقلة ، يتم تحويل بعض هذه الوحدات إلى شركات مستقلة تابعة للمؤسسة.
  • أو تشارك مع القطاعات الخاصة وتشرف عليها المؤسسة بعد أن تصبح شركة قابضة.
  • ثم اعتمد نظام البريد.

الأنشطة الأساسية لمؤسسة البريد السعودي

تقديم خدمات بريدية متميزة ومنتجات متنوعة للعملاء.

تطوير طرق جديدة لقبول البريد والتعامل معه ونقله وتوزيعه بطريقة مناسبة بحيث يصل إلى المرسل إليه خلال فترة معينة ووفقًا للمعايير الدولية المعروفة.

تقديم خدمة تحويل الأموال البريدية.

تقديم بعض الخدمات الأخرى التي تدخل في نطاق اختصاص المؤسسة.

حضور الاجتماعات التي تنظمها الاتحادات الإقليمية والدولية المختصة بالشؤون البريدية ، والتنسيق المسبق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

تأسيس الشركات الخاصة التابعة للمؤسسة ، وكذلك المساهمة في تأسيس الشركات التي تمارس الأنشطة المتعلقة بطبيعة العمل والمشاركة فيه.

تطوير برامج مهمة وتطوير الخدمات الإلكترونية لتحقيق أهداف الحكومة ، وكذلك التجارة الإلكترونية.

القيام ببعض المهام الأخرى التي تتناسب مع ظروف عملك.

الأنشطة الفرعية لمؤسسة البريد السعودي

• إعداد ومتابعة الخطط الإستراتيجية طويلة ومتوسطة وقصيرة المدى وتنفيذها.
• وضع الأهداف والبرامج التنفيذية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
  • وكذلك تحسين وتطوير الخدمات البريدية وتقديم المنتجات البريدية الحالية.
• التنويع في الخدمات والمنتجات من خلال تقديم خدمات حديثة ذات قيمة مضافة ، بما في ذلك (الجامعة ، المريحة ، السوق الإلكتروني) وغيرها من الخدمات المتنوعة.
• الاستمرار في التطوير والتحديث الدائم لنقاط البيع وتزويدها بأحدث الأجهزة والمعدات لتسهيل تقديم الخدمات للمستفيدين.
• العمل على نشر الخدمات والمنتجات البريدية ، وكذلك تغطية جميع المدن والمحافظات والبلدات بهذه الخدمات في المملكة.
• مواكبة جميع الخدمات الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للاستفادة منها في تطوير أداء تقديم الخدمات البريدية ومنتجاتها.
• تنفيذ إجراءات قياس الأداء لزيادة جودة الخدمات والمنتجات البريدية.
  • وكذلك تطوير الأعمال والأنشطة التي تقدمها المؤسسة وفق معايير دولية موثقة ومعتمدة من الاتحاد البريدي العالمي.
• تنظيم العمل البريدي في سوق العمل البريدي.
• إجراء الدراسات الدورية لتلافي المعوقات والمشاكل في مسار الخدمات البريدية والتي يجب حلها في الوقت المناسب.
• الدعم الكامل للقوى العاملة في مكان العمل من خلال الكفاءات الوطنية والمعرفة المتخصصة في كافة المجالات التي تلبي احتياجات المؤسسة المطلوبة.
• تنظم مؤسسة البريد السعودي مؤتمرات محلية وإقليمية.
  • وكذلك اجتماعات دائمة لمناقشة كافة المشاكل أو الصعوبات التي تعترض طريق العمل.

الأنشطة الفرعية لمؤسسة البريد السعودي

• صدر أول طابع بريدي يحمل اسم المملكة العربية السعودية في الأول من يناير عام 1934.
  • بالطبع ، تم إصدار هذه الطوابع البريدية حتى يومنا هذا.
  • في معظم الأوقات ، كانت هذه الطوابع تحتوي على معلومات تتعلق بالحياة في المملكة العربية السعودية.
  • من بينها سلسلة من الطوابع التي تم إصدارها في سلسلة لانهائية.
• طورت مؤسسة البريد السعودي العنوان الوطني ليكون عنواناً وطنياً موحداً وشاملاً لجميع مناطق ومدن وبلدات المملكة العربية السعودية.
  • قرر مجلس الوزراء السعودي عام 1434 هـ العنوان الوطني كمرجع أساسي للعنوان في المملكة العربية السعودية.
• حيث يُقصد بالعنوان الوطني الانتقال من العنوان الودي إلى العنوان الرقمي ، ويهدف هذا إلى تسهيل استنتاج العميل للموقع.
  • وذلك من خلال عناوين موحدة لجميع المناطق والمدن حيث يتم التعامل معها بسهولة.