المزيج التسويقي و تطبيقاته في مجال السياحة

المزيج التسويقي وتطبيقاته في السياحة

• يُعرَّف المزيج التسويقي بأنه مجموعة من العمليات التي تحتوي على سياسات وبعض الخطط ، ويضعها قسم التسويق من أجل إرضاء عدد كبير من العملاء والمستهلكين ، من حيث عناصر المزيج التسويقي.
• يحتوي على أربعة عناصر ، وهي السعر والمنتج والمكان والتوزيع والترويج ، وهناك أيضًا ثلاثة عناصر مهمة تم تطويرها حديثًا ، وهي المرافق المادية وإدارة العمليات والأفراد.

كما أن هناك عدة عناصر للمزيج التسويقي ، كل منها مرتبط بالآخر ، لتحقيق الأهداف التي تم وضعها ضمن خطة التسويق ، وسنذكر هذه العناصر أدناه ، وهي:

• الترويج ، وهذا العنصر يوضح لك كيف سيتم الترويج للمنتج.
• المنتج السياحي ، حيث يحتوي هذا العنصر على جميع العناصر سواء كانت ملموسة أو غير ملموسة ، وهذا المنتج يلبي جميع الاحتياجات التي يحتاجها السائح.
• السعر ، حيث أنه من أهم عناصر المزيج التسويقي لأي منتج ، بالإضافة إلى تحديد المكان المناسب لك عزيزي القارئ في السوق ، وهناك العديد من العناصر التي يمكنك من خلالها تحديد سعر المنتج. المنتج ، على سبيل المثال ، قيمة وجودة المنتج في السوق.
• العامل البشري وبعض امكانيات الاشخاص والموظفين يجب ان تكون متاحة لعملية الشراء المراد تنفيذها فمثلا يجب ان تكون لها عدة خصائص منها القدرة على اقناع السائح بالمنتج والصبر وغير ذلك. .
• العملية التي تدل على مختلف العلامات والإشارات ، حيث تشرح للسائح الأفكار المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة.
• دليل مادي ، يحتوي هذا الدليل على أبرز طرق تقديم المنتج للسائح.
• الأفراد ، وهم الأشخاص الذين يتفاعلون مع السلع والخدمات ويقدمون جميع الخدمات المتعلقة بالمنتج.

لمحة عامة عن مفهوم التسويق السياحي

• تعتمد العديد من الشركات والمؤسسات السياحية الكبرى على التسويق السياحي للإعلان عن منتجاتها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت بشكل عام.
• يُعرف مفهوم التسويق السياحي أيضًا بالعمل الترويجي الذي يجذب انتباه السياح من جميع أنحاء العالم.
• يحتوي الترويج السياحي على عدة نقاط مهمة تعمل على تحقيق الأهداف التسويقية للمنشأة السياحية ، وكذلك وضع خطة إستراتيجية ناجحة.
• أحد مفاهيم التسويق السياحي هو أيضًا استخدام نهج تحليلي أثناء العمل على توفير جميع المعلومات التي يتبعها قطاع السياحة.

تعرف على أهداف التسويق السياحي

للتسويق السياحي العديد من المزايا التي تعود بالنفع على كل من الشركة والعميل ، بالإضافة إلى أن هناك عدة أهداف للتسويق السياحي وهي:

• من أهم أهداف التسويق السياحي إيصال الصورة العامة للمنتج بشكل جيد للعميل.
• كما يهدف إلى زيادة الوعي بالتأثير على السياح.
• للتسويق الإلكتروني دور في زيادة الوعي الأثري لدى السائحين وجعلهم يكررون هذه التجربة مرة أخرى.
• يساهم التسويق السياحي في تطوير وزيادة حركة المنشآت.

أهمية التسويق الإلكتروني في المنشآت السياحية

• يسهّل التسويق الإلكتروني على جميع السائحين إجراء عملية شراء دون تفكير كبير.
• للتسويق الإلكتروني دور في فتح آفاق جديدة لسوق السياحة العالمي.
• وفر الكثير من الوقت والجهد.
• من خلاله ، يتم استخدام الأساليب الترويجية في كل من تذاكر الطيران وشركات السفر والسياحة.

ما هي اهمية التسويق الالكتروني في مجال السياحة؟

• في الوقت الحاضر ، أصبح الإنترنت جزءًا أساسيًا من حياتنا ، وبالتالي فهو طريقة جيدة لعرض المنتج بطريقة أكثر روعة.
• من خلال التسويق الإلكتروني يمكنك جمع كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بمجال السياحة في وقت قصير جدًا.
• يوفر لك الكثير من المال مقارنة بالتسويق التقليدي مثل الراديو والتلفزيون وما إلى ذلك.
• من خلال التسويق الإلكتروني ، يمكننا ببساطة تحديد الفئات المستهدفة من العملاء.
• يمكنك العثور على جميع الخدمات والمنتجات على الإنترنت من خلال استخدامك للموقع ، حيث يمكنك عزيزي القارئ الاطلاع عليها من أي مكان.
• يمكنك دراسة السوق والاستفادة من جميع المعلومات المتوفرة على الإنترنت.
• سهولة التواصل مع العملاء والشركة بكل سهولة.

ماهي اسباب تطوير التسويق السياحي؟

• انتشر الإنترنت والشبكات الاجتماعية على نطاق واسع في الآونة الأخيرة.
• وجود عدد كبير من الخدمات والمنتجات السياحية في الأسواق.
• تضاعفت طرق الدفع عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى زيادة ثقة الناس عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت.
• هناك خصومات وعروض لا نهاية لها.

ما هو دور التسويق الالكتروني في الترويج السياحي؟

• للتسويق الإلكتروني دور كبير جدًا من حيث الترويج للسياحة ، وهو أنه يؤثر بشكل عام على جميع القطاعات ، وبالتالي يجب إعطاء الترفيه في أي مجال أهمية كبيرة.
• إنه من عوامل الانتشار في عصرنا ، ويستفيد منه قطاع السياحة بالاعتماد عليه.
• تم تطوير بعض الخطط الإستراتيجية للمنشآت السياحية مما يوفر الوقت والجهد.

استراتيجيات المزيج التسويقي

تعتمد المؤسسات بشكل كامل على استراتيجيات لتعزيز العلاقة بين المزيج التسويقي والسوق المستهدف ، وفيما يلي سنذكر أهم استراتيجيات المزيج التسويقي:

خطة التمييز

• هذا النوع من الإستراتيجية متخصص في تقديم شيء محدد ، وهو تقديم مزيج تسويقي بهدف استهداف جميع الأطراف المتخصصة في السوق.
• ويتم تطبيق هذه الإستراتيجية بعد الاعتماد على إستراتيجية تسمى “ميزة التركيز” ، وسنذكرك بعد أن ننتهي من الحديث عن إستراتيجية التمايز ، كما أنها تساعد أيضًا على منح المتجر فرصة أكبر لجذب الكثير من المبيعات.

استراتيجية التركيز

• أكد الكثير أن هذه الإستراتيجية يتم تطبيقها عندما يكون السوق المستهدف غير متجانس.
  • لذلك تقوم بعمل عدة مجموعات مقسمة إلى مجموعات بالإضافة إلى المرافق.
• كما أنه يضع الأشخاص المتشابهين في خصائص معينة ، ومن خلال القيام بذلك ، فإنه يساعد المنشأة على إجراء تحليل وتساهم النتائج في بناء مزيج تسويقي.

استراتيجية غير متمايزة

• يتم من خلالها الدخول إلى سوق المنتج مهما كان السعر.
• لها أسلوب فريد في الترويج.
• يتم تطبيق الإستراتيجية غير المتمايزة بشكل خاص في الحاجة العامة للعميل.

تعرف على خصائص المزيج التسويقي

بعد اتخاذ القرار المتعلق بالمزيج التسويقي ، تم تطوير بعض الخصائص المحددة للمزيج التسويقي ، وهي:

• الانسجام أو ما يسمى الاتساق ، لأن هذه الخاصية تنطبق على جميع القرارات المتعلقة بالمزيج التسويقي.
  • كعامل مساعد في تحقيق العديد من الأهداف.
• المرونة ، وهذه الخاصية تشجع المزيج التسويقي على الاستجابة لجميع المتغيرات المتعلقة بوضع السوق الحالي من حيث المنافسة والعملاء والعديد من المتغيرات الأخرى.