يبدأ على هذا النحو: هو بعزم قوي يقبل المهمة بكل قوته ، ويرمي قاموس المستحيل وراء رأسه ، ويؤمن بقدراته ويعتمد على الإرادة البشرية التي يجب أن تكون أقوى من كل الإحباطات. ، تتعلق بشكل أساسي بصعوبة العمل نفسه.
ومع ذلك ، سرعان ما يجد نفس الشخص نفسه فريسة للفشل ، ليس لأنه فشل في إكمال المهمة ، ولكن لأن هناك أشخاصًا آخرين وقفوا في طريق إرادته ، وفي مقدمتهم بعض المديرين الذين يعكسون الفشل. من قراراتهم على المؤسسة كلها وهم الأخطر.
محمد البالغ من العمر عشرين عاماً هو نوع أهل الإرادة. يستيقظ كل صباح بحيوية وحيوية ويذهب إلى العمل بدافع العزم على تحقيق نجاح كبير ، لكن مزاجه يتغير بسرعة ويتبدد عزيمته. وسرعان ما ينتظر بفارغ الصبر نهاية ساعات العمل والابتعاد عن كل تلك الأجواء.
يقول محمد: “بمجرد دخولي إلى المكتب ومقابلة مدير يعطي الكثير من الطاقة السلبية للموظفين ، بسبب انزعاجه المستمر ، وإضفاء الطابع الشخصي على كل الأشياء التي تحدث في العمل واعتقاده أنها مقصودة. لمجرد إيذائه وتقويضه ، نشعر أنا وزملائي بالرغبة في ترك العمل والعودة إلى المنزل.
ويضيف أنه قلق للغاية بشأن الأمر. لأن العمل يأخذ جزءًا كبيرًا من حياته ويقضي فيه وقتًا أطول مما يقضيه في المنزل ، ومن ثم يتأثر مزاجه بشكل كبير خلال النهار ويتبعه الإحباط إلى المنزل.
محمد هو واحد من كثيرين ممن يعانون من صفات المدير السلبي ، المزاجي ، الظالم والعصبي ، مما يؤثر على العمل والإنتاجية بشكل أو بآخر.
في هذا الصدد ، قال عالم الاجتماع د. حسين الخزاعي يؤكد أن أهم إنجاز للمؤسسة هو توفير مدير إداري ناجح ومتعاون يتبع قيم الإدارة من خلال تمتعه بأخلاقيات الإنسان في التعامل مع الهيكل التنظيمي. في الإدارة ككل ، وهذا هو مقياس النجاح وليس المعيار. الأدوات والتقنيات المتوفرة في المؤسسات.
ويضيف أن واجب المدير هو خلق جو من الرضا الوظيفي في المؤسسة وتحفيز العاملين على الإبداع والنجاح والحنان للعمل ، ولكن على العكس من ذلك يؤدي إلى انتشار جو مليء بالتوتر والقلق والقلق. نقص في النجاح.
يشير الخزاعي أيضًا إلى أن المدير الذي لا يتبع فن الإدارة الديمقراطية القائمة على القيمة يكون عادةً غير كفء وغير مؤهل لهذا المنصب ، ولكنه حصل عليه من خلال المحسوبية والمحسوبية ، أي “الهبوط بالمظلة” ، ويشير إلى أنه يلجأ إلى تعويض العجز من خلال الالتزام بالأساليب الإدارية الفردية داخل المؤسسة وتسليح أنفسهم بالقضايا الهامشية ، والابتعاد عن القضايا المركزية مثل الرضا الوظيفي.
كما يؤكد الخزاعي أنه لا يوجد قانون إداري أو تشريع إداري سيئ ، ولكن في المقابل هناك مدير سيئ يطبق هذه القوانين بطريقة سيئة. المساواة وعدم التمييز بين العمال.
ويضيف أن الموظف يعاني من نمط هؤلاء المديرين السلبيين ، لذلك يفضل اتباع الأسلوب الرسمي معهم والتركيز على العمل وتجاهل مزاج وتقلبات هؤلاء المديرين.
أما ريم البالغة من العمر 20 عامًا ، وهي إحدى الموظفات التي تعاني أيضًا من مدير سلبي ، فهي تتذكر كيف أنها عندما دخلت بيئة العمل ، كانت متحمسة للغاية ولم تعتقد أن الوضع سيكون كما هو الآن. ، مشيرة إلى أنها صُدمت من “المدير الذي ليس لديه أي احتراف أو عدالة”. على الرغم من كل العمل الذي تقوم به ، فإنها ترى كل المزايا في زميل آخر لها.
وتضيف أن الأمر جعلها غير مبالية بالعمل ، وتابعت: “بعد أن كان حلمي أن أحقق شيئًا في هذه الوظيفة ، أصبح اهتمامي مجرد قضاء ساعات حتى نهاية العمل والعودة إلى المنزل”.
أخصائي الطب النفسي د. يعتقد عماد الزغول أن هذا النوع من المديرين يخلق نوعاً من عدم الأمان بين الموظفين لأنهم لا يستطيعون التنبؤ بسلوكه ، مما يوحي بأن هذا الأمر من شأنه أن يتسبب في عدم ثقتهم بالمدير ، الأمر الذي ينعكس في العلاقة المهنية بين وعلى المؤسسة في كما أنه يقتل روح المبادرة والإبداع لدى الموظف.
ريما البالغة من العمر أربعين عامًا تعتقد أنه من موقعها كمديرة وخبرتها ، وجدت أن أفضل حل هو التعامل مع الموظفين بجدية تامة وعدم السماح لهم بتجاوز الحدود على الإطلاق.
ويفسر رأيه بقوله: “بعد تجربة طويلة فضلت حلاً مبني على حقيقة أنني لا أتعامل مع الموظفين إطلاقاً ، لأنهم بمجرد المزاح معهم لا يستطيعون الفصل بين وقت العمل ووقت المزاح. . “
من ناحية أخرى ، يرى الخبير الاقتصادي حسام عايش أن المدير والقائد في مكان العمل هو أحد محركات العمل ، والإدارة هي التي تضبط العمل بمواصفاته ، وبالتالي يجب أن يكون المدير هو “الإيقاع الأساسي”. الرسمية”. قيادة موظفيك لتقديم أفضل العروض والإنجازات “.
تختلف طبيعة المديرين ، ومن ثم يتأثر العمل بهذه الطبيعة ، فيمكن أن يكون مديرًا متوترًا أو مستبدًا أو مديرًا عاطفيًا ، فتنعكس هذه الصفات في جو العمل ، مما يخلق جوًا من الارتباك وأحيانًا الفوضى والشلل. والمحسوبية ، خاصة إذا كان الأمر نابعًا من الشخصية في تقويم الأمور.
وأضاف عايش: “لقد حان الوقت لتدريب المديرين على كيفية إقامة علاقات أفضل مع موظفيهم والتحكم في عواطفهم ، حتى يكون المدير قائداً في منصبه ، ويلهم ويتحمل المسؤولية للانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة التي تعتمد عليها. على العلم والثقة في إدارة الأعمال “.
ولأن التواصل بين المدير والموظف مهم جدًا لنجاح الوظيفة ، يعتقد خبير مهارات الاتصال زين غنيمة أن المدير والموظف “يجب أن يفهموا طبيعة التواصل المتبادل ، لأن المدير مطالب بإعطاء تعليمات واضحة وصبر ورعاية. والتواصل المريح. “
يجب أن يعرف الموظف أيضًا كيفية التواصل مع المدير ، ومدى الحدود التي لديه لحلها ، وطبيعة المشكلات التي يعرضها على المدير ، وليس لتضخيم شكواه ومعرفة حدوده في الاتصال وأنه يجب أن يكون هناك الاحترام المتبادل بين الطرفين.
مواصفات المدير السلبي
إنه يسعى فقط لخدمة نفسه بالمناورة ويصمم أذنيه عن أي رأي بدلاً من خدمة مجتمعه. غير منصف. يعتقد أنه ولد ليكون مديرًا. همه الرئيسي هو تحسين ظروفه. يأخذ الفضل كل ما في وسعه لتجنب المسؤولية والالتزامات ، ويقضي معظم وقته في إلقاء اللوم على الموظفين ، ويمتنع عن اقتراح أي وسيلة لتفعيل العمل ، والإدارة في رأيه تتبع الرؤية لأنه يختبئ عن الموظفين ويصعب التوافق معهم هو يتجنب المسؤولية ويبحث دائمًا عن كبش فداء. إدارته قائمة على الخوف وردود الفعل. ونادرًا ما يبادر بعمل ملموس. يتحكم في المناورات ، لذا فهو يتفوق في خلق الكتل والشلل ، تقوم إدارته على الإنكار والتعايش حيث يتعامل مع جميع المتغيرات و بكل الأحوال لخدمة نفسه على حساب الآخرين.