المكتب العام للرعاية السكنية
أُنشئت الهيئة العامة للرعاية السكنية بموجب القانون (47) لسنة 1993 لتوفير الرعاية السكنية للمواطنين ، كما أن المبادئ التوجيهية لهذه المؤسسة جزء من النظام الاقتصادي لدولة الكويت. كنظام اجتماعي.
وتحقيقا لهذه الغاية ، حاولت المؤسسة مواكبة العصر والبحث عن أمور تساعد على ضمان راحة المواطنين وتحقق تقدم الوطن ونهضته:
عمل وزير الإسكان والتنمية العمرانية المسمى شايع الشايع على تطوير إدارة خدمات المواطنين التي تقع في المؤسسة العامة للرعاية الاجتماعية للإسكان ، حيث جعلها إلكترونية.
وحين ذهب للقيام بذلك أكد للإداريين أن مهام المواطنين يجب أن تكتمل بسرعة وأن ذلك جهد لإرضاء المواطنين والتقدم في أداء العمل.
ولإجراء هذا التغيير مرت بعدة مراحل وبدأت بأرشفة الوثائق والمستندات بصيغة إلكترونية ، ثم تم وضع خطة للمساعدة في تصنيف تلك التي تتوافق مع مهمة القطاع ، وذلك لتسهيل الإدارة لضمانها. الصلاحية والدقة وإمكانية الوصول السريع إذا لزم الأمر.
تتم مراجعة هذه الوثائق على أساس المشروع ويتم التحقق من صحتها يوميًا من قبل القطاع المسؤول لضمان جودة مخرجات جيدة وموثوقة.
يعطي النظام الإلكتروني للمسؤولين القدرة على قياس مستوى الأداء وإدارته بشكل جيد وهذا الشيء إيجابي من حيث خلق بيئة تنافسية تعمل على إنتاج الصقور وقد أكد أصحاب ذلك القرار أن هذا الشيء قد عاد بشكل إيجابي. لمهام المؤسسة وقد شهدوا تطوراً هائلاً في العمل.
تطور إدارة الأعمال إلكترونياً
كما أعلنت الهيئة العامة لأمن الإسكان أن أي مشروع يرغب المواطن في التقدم له يمكن التقدم له من خلال موقعها على الإنترنت بعد حجز موعد مسبق عبر الإنترنت.
خطوات حجز موعد لهيئة رعاية الإسكان العامة في الكويت
بعد تسهيل الأمور على المواطنين ، عملت المؤسسة على إنشاء موقع إلكتروني وفرت من خلاله إمكانية حجز موعد بطريقة بسيطة ويتم الحجز وفق الخطوات التالية:
2- قم بتسجيل البيانات المطلوبة والتي سيتم عرضها على النحو التالي:
3- اختر الهيئة العامة للرعاية السكنية لإيجاد رابط لحجز موعد للإسكان في الكويت بسهولة تامة.
4- حدد الخدمة التي تريد الحصول عليها.
5- انقر فوق إرسال وسيبدأ الحجز.
6- حدد الوقت والتاريخ الذي تريد حجزه.
7- انقر فوق أيقونة نعم.
الشروط الصحية لحجز موعد مع وزارة الإسكان بدولة الكويت
وضعت الوزارة شروطا صحية مهمة للغاية تحمي صحة المواطنين ، حيث لن تسمح لمن لا يلتزم بهذه الشروط بحجز موعد ، وقد حددها مكتب حماية الإسكان وكانت على النحو التالي:
- ضرورة ارتداء القناع.
- يجب ارتداء القفازات.
- كن حذرًا جدًا بشأن المسافة بحيث لا تقل المسافة بين شخص وآخر عن مترين.
- يجب اتباع الإرشادات من أجل سلامة الجميع.
- الحضور يكون في المكتب العام لأمن الإسكان أو في الأماكن المخصصة لخدمات وزارة الإسكان.
ملاحظات مهمة لحجز موعد
لقد حددت الشركة بعض الأمور المهمة التي يجب على من يتطلع إلى حجز موعد أن يكون على دراية بمتابعتها عند التعامل مع الشركة وكانت على النحو التالي:
- يتم الحجز عبر الإنترنت فقط من خلال منصة Matta ولا توجد طريقة أخرى للحجز الإلكتروني.
- من الضروري الالتزام بالمتطلبات الصحية للشخص الذي يقوم بالحجز ، وإلا فلن يتم إجراء الحجز له.
- وفرت المنشأة خيار الحجز باستخدام الباركود الذي سيتم الحصول عليه بعد عملية الحجز للمبنى الرئيسي وفرع مركز القريات وفرع برج التحرير.
- لن تقبل المؤسسة أي شخص لم يقم بالحجز مسبقًا.
تاريخ المؤسسة ووضعها القانوني
في أوائل الخمسينيات من القرن الماضي ، أولت دولة الكويت اهتمامًا كبيرًا بالرعاية السكنية ، حيث تمثل أحد أهم أنواع الرعاية الاجتماعية ، والتي لا تقل عن الرعاية الصحية والتعليمية في البلاد.
وبما أن هذا القلق ظهر في اهتمام الدولة بإسكان الأسر ذات الدخل المحدود ، وتم إقراره من خلال تشريع الحكومة الكويتية بشأن بعض كيانات الرعاية السكنية ، والذي حدث في تسلسل تاريخي ، فلا بد أن يكون كل مواطن كويتي على دراية بهذا الأمر. للاعتراف بجهود الدولة في موضوع الإسكان والتي كانت على النحو التالي:
1- إنشاء مجلس البناء عام 1954
أنشأت الحكومة مجلسا للبناء لمتابعة السياسة الإسكانية للدولة والبت فيها ، بعد أن بدأ العمل في بناء 2000 منزل في 5 مناطق ، وبعد الانتهاء من إنشائها ، وزعت بالتعاون مع البلدية على الأسر المستحقة ، ومن ليس لدي الكثير من المال.
2- إنشاء دائرة أملاك الدولة عام 1956
كانت هذه الدائرة مسؤولة عن تخصيص المساكن للأشخاص المستحقين بعد التأكد من صحة ودقة استحقاق السكن لهذه الأسر.
3- إنشاء لجنة الإسكان عام 1958
أنشأت الدولة لجنة إسكان للتعاون مع دائرة أملاك الدولة في مسألة توزيع المنازل على العائلات المستحقة ، وبعد ذلك تم تشكيل لجنة أخرى تسمى “لجنة توزيع الشقق من العناصر المدنية” لتوزيع المساكن على العائلات المستحقة.
4- تأسيس بنك التسليف 1960
صدر القانون رقم (40) بشأن إنشاء بنك التسليف لتسهيل ائتمان المواطنين للعقار والزراعة والصناعة ، من خلال تقديم الائتمان للمواطنين بضمان رواتبهم أو أجورهم.
5- نقل مسؤولية الإسكان إلى وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل عام 1962
كلفت وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل بمهمة فحص المساكن وتوزيعها على الأسر المستحقة ، وفي عام 1967 صدر لائحة قانونية للرعاية السكنية ، وصدرت بقرار من وزير الشؤون الاجتماعية.
في ذلك الوقت ، كان عدد المنازل حوالي 15843 منزلًا ، تم توزيعها على المواطنين ، لأنها وضعت قواعد أكثر شمولاً لاستحقاق المواطنين للسكن.
6- إنشاء بنك الادخار والقروض عام 1965
في هذا العام صدر القانون رقم (30) الذي نص على إنشاء بنك التسليف والادخار ، والذي كان بديلاً عن بنك التسليف ، ولم يكتف بتغيير اسمه ، بل تم إدخال بعض التعديلات عليه. أهداف البنك وطريقة عمله من أجل تسهيل الائتمان الاجتماعي للمواطنين.
7- إنشاء إدارة الإسكان العام عام 1974
صدر هذا العام قانون رقم (15) بالموافقة على إنشاء مكتب الإسكان العام للتعامل مع قضايا بناء المساكن الحكومية.
وتمكنت اللجنة من تحرير نفسها من العديد من القيود الإدارية والمحاسبية وتمكنت من القيام بمهام متعددة بشكل أكثر فعالية ، مجرد الإشراف على عملية التنفيذ.
8- إنشاء وزارة الإسكان عام 1975
كما تم إنشاء وزارة الإسكان ، مهمتها مساعدة الهيئة العامة للإسكان في تخصيص مناطق سكنية للمستحقين ، ومن مهامها أيضًا ضمان استحقاق الأسر المستحقة من خلال إجراء أبحاث معينة.
9- اندماج وزارة الإسكان مع الهيئة العامة للإسكان عام 1986
وأشارت الحكومة إلى توحيد الجهات التي تتعامل مع الإشراف على المناطق السكنية لتوفير الوقت والجهود الإدارية والفنية ، حيث قامت بدمج وزارة الإسكان وهيئة إسكان الدولة.
في عام 1989 صدر “نظام الرعاية السكنية” بالقرار رقم (1116) الصادر عام 1989.
صدر القانون رقم 47 في كانون الثاني / يناير 1993. وبموجب هذا القانون ، تولت المؤسسة العامة للرعاية الاجتماعية للإسكان مسؤولية توفير الرعاية السكنية للمواطنين المستحقين.
أهداف الإدارة العامة لأمن الإسكان
في إنشاء المؤسسة ، كان الغرض من ذلك هو تأمين أهداف معينة ستنفذها المؤسسة ، وكلها في مصلحة المواطن ، وتهدف إلى:
- توفير السكن لذوي الدخل المحدود ومن يستحقه.
- تقليص الفجوة بين نسبة الطلبات والتنفيذ مع تقليل وقت الانتظار.
- تحويل الأراضي غير المدرة للدخل إلى أراض مدرة للدخل ومن هناك تحققت عملية الاستدامة المالية.
- المثابرة في العمل وتقديم الخبرة للباحثين عن عمل.
- تطوير المشاريع الإسكانية بالطرق الحديثة في القطاعين العام والخاص.
- تقديم خدمات عقارية متنوعة ومنتجات حديثة وضمان تحسين جودة المنتج.
- العمل على تطوير المدن السكنية ولكن فقط المدن الصديقة للبيئة التي تتكامل من حيث الخدمات المتوفرة فيها وكذلك المرافق العامة.
- توفير الوظائف للمواطنين المحتاجين إليها.
تفسير شعار وهوية المؤسسة الجديدة
يعبر شعار الهيئة العامة للرعاية السكنية عن الاستراتيجية المستقبلية للمؤسسة من حيث طبيعة العمل من خلال تحديد الكثافة السكانية وترجمتها من خلال الهوية الإعلامية.
يعبر الشعار عن الأفكار الجديدة التي تتواجد بها المؤسسة وتتوافق مع الطبيعة ، والتي تعمل المؤسسة باستمرار على تطويرها لخلق أماكن معيشية ضخمة في الحاضر والمستقبل ، وكان تفسيرها على النحو التالي:
- يتكون الشعار من خطوط مرسومة تمثل التقدم الهائل الذي تحرزه المؤسسة في توفير ما يحتاجه المواطنون من العمل والسكن.
- يشير لون النبيذ إلى الطموح والرغبة في الأفضل والمثابرة والتصميم وقوة الإرادة ويشير إلى التطور.
- يمثل اللون الأزرق الثقة والولاء والانتماء والصدق.
- أما اللون النحاسي فيعني العلم والمعرفة والثبات والاستقرار.
تعمل الهيئة العامة للرعاية السكنية والإسكان على تقديم العديد من الخدمات لمواطنيها للنهوض بالمواطن والوطن إلى مستقبل أفضل وتوفير كافة سبل الراحة لمواطنيها والاهتمام بسلامة مواطنيها رغم التطور الذي تسعى إليه كما تعلمون .