الفرق بين حساب الواتس اب التجاري و العادي
WhatsApp العادي و WhatsApp التجاري هما تطبيقان لهما بعض الاختلافات بينهما مما يجعل لكل منهما وظيفة محددة والميزات التي تحدث فرقًا بين حساب WhatsApp التجاري والعادي هي الاختلافات البسيطة التالية:
- يوفر WhatsApp التجاري خدمة الحصول على ملف تعريف تجاري للنشاط الذي تقوم به ، على عكس WhatsApp العادي الذي لا يحتوي على هذه الميزة.
- يمكن إضافة تفاصيل منتجك إلى WhatsApp التجاري.
- كلا التطبيقين متاحان لإرسال الرسائل العادية والرسائل الصوتية وملفات GIF والصور ومقاطع الفيديو المنتظمة للمنتج.
- يتيح لك تطبيق WhatsApp التجاري إدخال رقم هاتف أرضي في رسالة صوتية وهذه الميزة غير متوفرة في WhatsApp العادي.
- لا يقدم واتساب العادي خدمة توفير الإحصائيات من خلال الرسائل وعدد ما قرأته وأرسلته في الأيام الماضية ، لكن WhatsApp التجاري يوفر هذه الخدمة لتتبع الإحصائيات بسهولة.
- توجد ميزة الرد التلقائي على WhatsApp التجاري عن طريق الرسائل الصوتية لأنها تصل إلى العملاء في الوقت الذي لا يمكنك فيه الرد عليهم.
- يوفر WhatsApp العادي خدمة ويب WhatsApp يمكن من خلالها توصيل WhatsApp بجهاز كمبيوتر عن طريق مسح رمز.
- WhatsApp التجاري و WhatsApp العادي لهما ميزة أدوات النسخ الاحتياطي.
الواتس اب التجاري
يمكن تسمية WhatsApp التجاري باسم آخر وهو WhatsApp Business وهو تطبيق منفصل عن WhatsApp العادي ولكن كلاهما يعمل بنفس الطريقة ولا يوجد فرق كبير بينهما ويهدف WhatsApp التجاري إلى ربط الشركات بالعملاء بدلاً من الأصدقاء والأقارب .
WhatsApp التجاري مناسب جدًا لأصحاب الأعمال الصغيرة لأنه يسهل على العملاء التواصل مع الشركة التي يرغبون في التواصل معها وتوضيح استفساراتهم وشكاواهم ، وهذا هو الفرق بين حساب WhatsApp التجاري وحساب عادي.
يتيح لك تطبيق WhatsApp للأعمال التعامل مع العملاء بطريقة آمنة وموثوقة ، مما يجعل التواصل بينهم سريعًا وسهلاً ويمنح الناس حياة سهلة ، ويمكن أيضًا استخدام هذه الإمكانيات لكسب ثقة العملاء في الشركة التي يتعاملون معها. ومعرفة رأي العملاء الآخرين حول الخدمة التي تقدمها هذه الشركة.
كل هذا يخلق أيضًا الكثير من المنافسة بين مستخدمي WhatsApp التجاريين من خلال المحادثات وجهًا لوجه بينهم لإيجاد حلول لمشاكل العملاء ، كما يوفر WhatsApp التجاري خدمة لإنشاء ملف تعريف أعمال لكل شركة.
حيث يوجد في هذا الملف بيانات مهمة مثل موقع الشركة وكيفية التواصل معه وإرسال واستقبال الرسائل من العملاء.
مزايا WhatsApp التجاري
يتمتع WhatsApp Business بالعديد من المزايا المتعلقة بخدمة الشركات الصغيرة للعملاء وتوفر هذه الميزات ما يلي:
- جهات الاتصال: إذا كنت صاحب شركة صغيرة ، فيجب عليك تدوين معلومات الاتصال الخاصة بك بسرعة حتى تتمكن من التحدث إلى العملاء في الوقت المناسب.
- رسائل ثرية: يجب أن تجذب العملاء إليك عن طريق إرسال رسائل سريعة تحتوي على صور وفيديوهات وملفات وحتى صور GIF حتى يشعر العملاء أنك مهتم باستفساراتهم.
- المستندات: من أهم ميزات WhatsApp التجارية أنه يساعد في إرسال مستندات كبيرة يحتاجها العملاء مثل كتالوجات أو صور لمنتجات الشركة حتى يعرفها العملاء ، وأيضًا أمثلة من هذه المستندات التي تضمن للعميل الصحيح هي الفواتير والمستندات القانونية المتعلقة بالشروط والأحكام ووثائق التحويل السريع والمراجعات.
- مشاركة الموقع: يمكنك مشاركة موقعك على WhatsApp التجاري حتى يتمكن العملاء من العثور عليك بسرعة لتجنب التأخر في التسليم والمعاناة من قلة الراحة بسبب شكاوى العملاء.
واتس اب عادي
WhatsApp هو تطبيق يتم تنزيله من Google Play يمكنك من خلاله إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل النصية والرسائل الصوتية إلى العديد من الأصدقاء الذين لديهم نفس التطبيق على هواتفهم.
أسس Jan Koum WhatsApp في عام 2009 ، حيث يوفر لك WhatsApp رقمًا للتسجيل في خدمة الاشتراك في WhatsApp ، حتى تتمكن من التواصل بسهولة مع أصدقائك وأقاربك ، وكذلك التواصل مع جهات اتصال هاتفك وتحديد الأشخاص. الذين لديهم نفس التطبيق.
يوفر WhatsApp العادي بعض الميزات الإضافية مثل إجراء مكالمات صوتية دون دفع أي رسوم بخلاف اشتراكك على الإنترنت وخدمة الويب WhatsApp حتى تتمكن من تشغيل WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح WhatsApp على هاتفك وجهاز الكمبيوتر في نفس الوقت.
ميزات WhatsApp
يتميز WhatsApp بالعديد من الأشياء التي جعلت العالم قرية صغيرة حيث يمكن التواصل مع أشخاص من دول مختلفة بشرط أن يكون رقم هاتفهم معروفًا وتشمل هذه الميزات:
- جهات الاتصال: يوفر واتساب رقمًا محددًا لتسجيل الدخول إلى الخدمة بحيث يمكنك التواصل مع الأصدقاء والأقارب من خلاله.
- خدمة المراسلة: يوجد في واتساب خدمة مراسلة أخرى ، مثل الرسائل النصية والصوتية ، وملفات الصور والفيديو المختلفة ، بالإضافة إلى صور GIF ، والعديد منها يمكن التعبير عنها برمز بسيط.
- مشاركة الملفات: يمكن مشاركة الملفات المختلفة بسهولة وبسرعة كبيرة على WhatsApp وتشارك بعض المؤسسات في إرسال الملفات وإتمام العمل من خلال اتصالات WhatsApp ، ويمكن أن تكون هذه الملفات مراجع وكتب علمية وقصص وملاحظات وغير ذلك. .
الفرق بين حساب WhatsApp التجاري والحساب العادي ليس كثيرًا ، لأن WhatsApp التجاري يخدم أصحاب المشاريع الصغيرة للوصول إلى العملاء بشكل أسرع.