مفهوم الكفاءة والفعالية
- كثير من الناس يخلطون في الاختلاف بين الفعالية والكفاءة لدرجة أن البعض يعتقد أن الكفاءة هي الفعالية وهذا خاطئ تمامًا ، لذلك سنشرح الفرق بين المفهومين.
- أولاً ، الكفاءة: يمكننا تعريف الكفاءة على أنها أفضل استخدام للموارد المتاحة لك لتحقيق هدفك بأقل تكلفة ممكنة ووقت وجهد ، أي أنك ستحسن أدائك في وظيفة معينة ، ولكن يجب علينا مراعاة تقليل الجهد وتقليل الوقت والتكلفة ، هذا يعني أنه يمكننا القول أن الكفاءة تتعلق بالحصول على أقصى قدر من المخرجات والنتيجة ، ولكن بأقل قدر من المدخلات.
- ثانيًا ، الكفاءة: هي القيام بالمهام والأشياء التي يجب القيام بها فقط. هذا يعني أنه في هذه الحالة ، من المهم أن تقوم بالمهمة بشكل صحيح ولا يهم التكلفة والوقت والجهد الذي تبذله في هذه المهمة.
- يمكننا تلخيص ذلك والقول إن الفعالية تقوم بالأشياء الصحيحة ولكن بالطريقة الصحيحة ، لكن الفعالية تقوم بالأشياء الصحيحة فقط لتحقيق أهدافك.
الفرق بين الكفاءة والفعالية
- من الكلمات السابقة نلاحظ أنه يمكنك أن تكون فعالاً في مهامك ، لكن هذا لا يعني أنك كفؤ ، فهذا يعني أنك قد تحقق أهدافك ، مما يعني أنك ستحقق شرط الكفاءة ، لكنك ستفعل تحقيقه فهو سلبي لك أو للمؤسسة التي تنتمي إليها وبالطبع سيؤثر على الفعالية.
- هذا يعني أن كل شخص كفء يتسم بالكفاءة وليس كل شخص كفء هو كفء
- لنوضح الفرق بين الكفاءة والفعالية بمعادلة بسيطة
- الكفاءة هي النسبة بين المخرجات والمدخلات ، أي النسبة بين النتيجة والموارد.
- الفعالية هي النسبة بين الأهداف التي تم تحقيقها والأهداف التي تم تحديدها.
مصفوفة الكفاءة والفعالية
- كفاءة منخفضة وكفاءة منخفضة: إذا لاحظت انخفاضًا في كل من الكفاءة والفعالية ، فهذا بمثابة جرس تحذير لك لأنه سيؤدي إلى أداء منخفض ونتائج منخفضة للغاية.
- كفاءة منخفضة وكفاءة عالية: يعني أنك اخترت بشكل صحيح لأهدافك وحققتها ، ولكن لم يكن هناك استخدام أمثل وسليم للموارد والوسائل لتحقيق تلك الأهداف ، أي إذا تحققت النتيجة المرجوة ، لكنها قد تكون كذلك. يكون بتكلفة عالية أو جودة منخفضة أو مجهود مفرط والحل لهذه المشكلة هو التدريب والتطوير في مجال الاستخدام الصحيح للموارد.
- كفاءة عالية وكفاءة منخفضة: في هذه الحالة تم استخدام الوسائل والموارد المتاحة بطريقة مثالية ، ولكن لم يتم الاختيار الصحيح للأهداف ، أو لم يؤد الشخص المهام المطلوبة منه ، على الرغم من استخدامه الصحيح للموارد .
- كفاءة عالية وكفاءة عالية: هذا ما نريده جميعًا وهو اختيار الأهداف الصحيحة وتحقيقها بالاستخدام الأمثل للموارد والوسائل المتاحة مما يؤدي إلى النتيجة المرجوة والمنتج بالجودة المطلوبة والسعر المقابل. دون بذل مجهود كبير وغير ضروري.
معنى الكفاءة والفعالية
- لا شك أن الاهتمام بالفرق بين الفاعلية والكفاءة أمر مهم للغاية ، خاصة في إدارة الأعمال ، حيث يكون تطوير الأعمال كبيرًا والمنافسة بين المنظمات أو الشركات في الأسواق أصبحت ضرورة. لذلك فإن من أهم طرق المقارنة بين الشركات المختلفة الكفاءة العالية وليس فقط الكفاءة أو النتائج أو الأهداف. لذلك ، يجب أن تكون هناك كفاءة وفعالية في أي منظمة.
أمثلة على الكفاءة والفعالية
- يمكننا شرح الفرق بين الفعالية والكفاءة باستخدام مثال الطالب. سيكون هدفه الأساسي بالطبع هو النجاح. يتم استيفاء شرط الكفاءة هنا إذا نجح حتى بدرجة مقبولة ، لكنه فشل فيما يتعلق بشرط الأهلية ، فهذا يعني أن الطالب يحصل على تقدير ممتاز.
- مثال آخر هو عندما تجد حشرة صغيرة ولكنها ضارة في منزلك وتريد التخلص منها. على سبيل المثال ، إذا استخدمت مطرقة ثقيلة وضربتها بضربة واحدة وقتلتها ، فهذا يعني أنك استوفيت شرط الفعالية لقتل الحشرة ، لكن في هذه الحالة تكون قد استوفيت شرط الفعالية بغض النظر عن حالة الفعالية بسبب لقد استخدمت الموارد والجهد أكثر بكثير مما تحتاجه لهذه المهمة.
القصص التي تظهر الفرق بين الكفاءة والفعالية
- دعنا نخبرك قصة رائعة أخرى تدور حول شاب تم تعيينه في منجم فحم وكان شابًا بطبيعته. بالطبع كان متحمسًا وأراد إظهار كل مهاراته وأنه يستحق العمل هناك. في الواقع ، جاء شاب متحمس إلى العمل قبل أي شخص آخر وبدأ العمل وضرب الاختيار بكل قوته حتى يتمكن من إظهار أنه مؤهل للوظيفة وفي وقت العمل ، جاء رجل عجوز ويمكن أن يكون يرون أنه عجوز في المهنة. عندما رآه الشاب قال: “هذا صحيح ، سوف أتفوق على الرجل العجوز في العمل. بدأ الرجل العجوز في العمل ، ولاحظ الشاب أنه كان يصطدم بالفأس بهدوء. كان الشاب متفاجئًا ، لكنه فكر في نفسه ، بالطبع ، سأتجاوز الرجل الهادئ الهادئ ، ويواصل عمله. في نهاية اليوم ، اندهش الشاب ليجد أن الرجل العجوز قد أنجز أكثر منه ، على الرغم من أنه بذل مجهودًا أكبر منه ، لكن الشاب لم يرغب في الاستسلام. فاجأ الرجل وقال في نفسه: لقد بذلت جهداً أكثر بكثير من الرجل العجوز ، فلماذا يفعل أكثر مني وأن أقضي وقتاً في العمل أكثر منه عندما أتيت مبكراً؟ فقال للشاب ما قصده ، فضحك الرجل الفقير وقال له: عليك أن تختار الذكاء. لذلك تفاجأ الشاب وأدان أن الفأس ليس لديه أي ذكاء.
قال له العجوز: لقد ضربت الحجر بقوة كبيرة ، لكن هذا ليس أهم شيء ، ولا الوقت الذي تقضيه ، لكن أهم شيء هو الأسلوب والاستراتيجية التي تستخدمها ، لأنه من المهم أن تقوم بذلك. يهتم بكيفية اصطدامك بالحجر وأين تحديدا. لأنه من الممكن القيام بضربة واحدة ، لكنها ستكون نتيجة أفضل بكثير من مائة ضربة ، إذا كنت تهتم بالمكان والطريقة والوقت المناسب لضربها.
لذلك توصلنا إلى استنتاج مفاده أنه لا يكفي أن تكون فعالاً من أجل تحقيق المزيد ، ولكن من المهم للغاية أن تكون فعالاً في استخدام الموارد المتاحة لك. هذا مثال واضح على الفرق بين الكفاءة والفعالية.
علاقة الفعالية والكفاءة بالقيادة والإدارة
- إذا كنت تستخدم شروط الفعالية بطريقة متطرفة ، فقد استخدمت مبادئ القيادة.
- لكن إذا حققت شروط الفعالية ، فهذا يعني أنك تستخدم مبادئ الإدارة بشكل صحيح.
- حيث أن القيادة تهتم بالأهداف والمهام التي نريد تحقيقها ، بينما تهتم الإدارة بكيفية تنفيذ وإنجاز تلك المهام.
في نهاية هذا الموضوع تحدثنا عن الفرق بين الفعالية والكفاءة وعلاقتها بالقيادة والإدارة ، كما شرحنا لكم مفهوم الفعالية والكفاءة من خلال تقديم بعض الأمثلة والقصص التي توضح أهمية الفعالية والكفاءة.