إلغاء خدمة موبايلي الحالية
- إذا كان الغرض من البحث هو إلغاء خدمة موبايلي الحالية الخاصة بك ، أو إذا كنت ترغب في الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة ، فأنت في المكان المناسب لحل مشكلتك.
- يعاني البعض من عدم القدرة على إلغاء هذه الخدمة عند عدم الرغبة في استخدامها بعد هذه الفترة.
- يتم استخدام بعض الرموز لهذا الغرض ، بما في ذلك رمز إلغاء الخدمة بشكل عام ، وهو رمز يتم كتابته بالضغط على الحرف # مرتين ثم إدخال الرقم 21 ثم الضغط على الحرف # مرة واحدة.
- https://www.google.com/url؟sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjsmb6S7bzqAhXo4IUKHTZoCs0QFjACegQIAhAB&url=F٪2F2F 2Fwww.wersonhAB&url=F٪2F2F 2F ميزات٪ 2Fcall-إعادة توجيه٪ 2F! ut٪ 2Fp٪ 2Fa0٪ 2F04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOItLN2dPby8DbwMLMMMDdzD3J1D_F3NDV0MjPWDE4v0C7IdFQtv78
إلغاء خدمة تحويل المكالمات في بعض الحالات
- يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق الاتصال بالرقم المقدم من الشركة لإلغاء تحويل المكالمات على خط مشغول ، وذلك بالضغط على # وإدخال 67 والضغط على # مرتين مرة أخرى ، ثم الضغط على زر الاتصال.
- يوجد كود اخر يمكن ان يفيد في الغاء خدمة موبايلي مودوج ويتم استخدامه لالغاء التحويل عند اغلاق الهاتف او خروجك عن الخدمة بالضغط على # وكتابة 62 ثم الضغط مرتين على # حرف ثم الضغط على زر الاتصال.
- يمكنك أيضًا إلغاء إعادة توجيه الاتصال بعد بضع رنات بالضغط على الحرف # وإدخال 61 والنقر المزدوج فوق الحرف # والضغط على زر الاتصال.
- لإلغاء إعادة توجيه الاتصال ، يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على الحرف # ، وإدخال 002 ، والنقر المزدوج فوق الحرف # ، والضغط على زر الاتصال.
كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي السعودية
- في حال لم يكن الرمز المذكور أعلاه ممكنًا عند إلغاء إحدى خدمات موبايلي الحالية ، يمكنك حينئذٍ التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء بالشركة ؛ لمساعدتك على إلغاء الخدمة على الفور.
- يتم الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على 1100 من خلال أي خط موبايلي وهي مكالمة مجانية لا تكلفك أي رسوم من رصيدك بعد إتمام المكالمة.
- وإذا كنت ترغب في التواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال هاتف يستخدم شبكة غير موبايلي ، يمكنك استخدام الرقم العام للشركة وهو 0560101100.
- عند الاتصال بأي من الطريقتين السابقتين ، سوف تسمع بعض الرسائل الصوتية المسجلة لعرض نطاق الخيارات المتاحة ، وبعد ذلك يمكنك تحديد الرقم 9 ؛ حتى يتم نقلك مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء.
- في هذه المرحلة ، سيرد ممثل الخدمة الخاص بك ، ويبلغك برغبتك في إلغاء خدمة موبايلي الحالية الخاصة بك ومساعدتك في جميع الخطوات التي ستؤدي في النهاية إلى إلغاء اشتراك خطك في هذه الخدمة.
موقع الجوال السعودي
- أطلقت شركة الاتصالات السعودية موبايلي موقعها الرسمي والذي يمكنك الوصول إليه من خلال الرابط التالي com.sa.
- يحتوي هذا الموقع على العديد من خدمات الدعم الفني للعملاء وطرق المساعدة في حل المشكلات وإدارة حسابك الشخصي بسهولة.
- يتم تنظيم خدمات الموقع من قبل مجموعة من الموظفين الأفضل أداءً في الشركة على مدار الساعة وهم يعملون بجد للرد على استفسارات المشتركين في مختلف خدمات الشركة.
- يمكنك التحدث عن طريق الكتابة والتواصل مع خدمة العملاء بالموقع والاستفسار عن أي تفاصيل حول خطك وأي مشاكل تواجهك في مختلف خدمات الشركة وسيتم حلها على الفور.
ما هي خدمة الجوال؟
- تعد خدمة موبايلي الحالية من أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي السعودية ويحتاجها كثير من الناس في بعض الحالات لتحويل المكالمات.
- تعتبر أيضًا إحدى الخدمات لمعرفة من اتصل بك عندما لم تكن على الهاتف ، إما بإرادتك أو لأنك كنت في نطاق غير مدعوم من شبكة اتصالات الشركة ، مما يجعل من المستحيل عليك تلقي و استقبال المكالمات. .
- عند الاشتراك في هذه الخدمة ، يمكنك معرفة هذه الأرقام عندما تقوم بإلغاء قفل هاتفك مرة أخرى أو عندما تكون في منطقة تدعمها شبكة الاتصالات السلكية واللاسلكية.
- ستتلقى رسالة نصية (SMS) على هاتفك تحتوي على هذه الأرقام وعدد مرات الاتصال بك وتوقيت تلك المكالمات.
- يتم استخدام هذه الخدمة من قبل العديد من الفئات ، ومعظمهم من رجال الأعمال على وجه الخصوص ، لأنهم غالبًا ما يكونون مشغولين ويحتاجون إلى معرفة الأرقام التي حاولت الاتصال بهم ومعرفة سبب الاتصال ؛ أهمية هؤلاء الناس لهم.
كيف أشترك في خدمة الجوال؟
- يمكن لأي عميل من عملاء موبايلي الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات من مودوج ومعرفة الأرقام التي حاولت الاتصال بك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف وتفاصيل توقيت المكالمات وعدد مرات الاتصال.
- يتم ذلك عن طريق إدخال الرمز * مرتين ، ثم الرقم 21 ، ثم نفس الحرف * مرتين ، وإدخال الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه ، ثم الحرف # ، ثم الضغط على اتصال. مقبض الباب.
- على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إعادة توجيه المكالمات إلى 5827531 ، يمكنك كتابة الرمز مثل * 21 ** 065827531 # ثم الضغط على زر الاتصال.
- لتفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الخط مشغولاً ، أدخل الرمز وكذلك الرقم ** 67 * # واضغط على زر الاتصال.
- لتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات الواردة بعد بضع رنات ، أدخل الرمز والرقم ** 61 * # واضغط على زر الاتصال.
- لتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلقًا أو عندما تكون في مكان لا تدعمه الشبكة ، اكتب أيضًا الرمز ** 62 * # ثم اضغط على زر الاتصال.
مزايا استخدام الخدمة الحالية من موبايلي
- تتميز الخدمة الحالية التي يقدمها الاتحاد السعودي للاتصالات “موبايلي” بعدة ميزات مبتكرة حيث أضافت الشركة مؤخرًا خدمة لعرض اسم المتصل بجانب رقمه.
- ستظهر معلومات إضافية في الرسالة النصية حول المكالمات التي وردت إلى هاتفك أثناء إيقاف تشغيله أو في أي من الحالات المذكورة أعلاه ، مثل عدد المكالمات وتوقيت كل مكالمة.
- هذه الخدمة متاحة لجميع المواطنين المشتركين في خدمات موبايلي المختلفة مجانًا تمامًا وبدون دفع أي رسوم اشتراك أو رسائل واردة أو تكاليف إضافية لأي نوع من أنواع تحويل المكالمات المختلفة.
- يمكنك تحويل خدمة إعادة توجيه المكالمات إلى خدمة تنبيه المكالمات الواردة عن طريق إدخال 1431 بدلاً من الرقم الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه في الرموز أعلاه.
خدمة اضافية من موبايلي متوفرة
- يوفر مودوج إكسترا خدمة إشعارات أكثر دقة بالمكالمات الواردة الفائتة في الحالات التي يكون فيها هاتفك مغلقاً أو مشغولاً أو خارج نطاق دعم شبكة الهاتف المحمول المتاح.
- توفر هذه الخدمة مزيدًا من المعلومات أثناء تحويل مكالماتك إلى رقمها وتهتم أيضًا بجميع المكالمات الواردة وتساعدك أيضًا على عدم ترك أي مكالمة واردة في جميع الحالات المذكورة.
شركة الإتصالات المتنقلة في المملكة العربية السعودية
- تعد شركة STC Mobily من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية والمنطقة العربية بشكل عام ، حيث تقدم هذه الشركة العديد من الخدمات والعروض الفريدة لعملائها.
- من أهم الأسباب التي جعلت موبايلي السعودية واحدة من شركات الاتصالات البارزة ورائدة في مجالها في المملكة ، أنها كانت رائدة على الإطلاق في تقديم تقنية مبتكرة تتيح لك معرفة مكالماتك الفائتة.
- كما أتاح لمشتركي باقات الدفع الآجل والدفع المسبق العديد من خدمات الجيل الثالث المعروفة عالميًا ، بالإضافة إلى خدمة “رنان” وخدمة الرسائل متعددة الوسائط المرسلة إلى الخارج.
- كما قدمت موبايلي خدمة التجوال الدولي واستخدام الإنترنت في معظم دول العالم المختلفة ، وتفوقت موبايلي على شركات الاتصالات الأخرى في تقديم خدمة BlackBerry وخدمة Mobily اللاسلكية PPT المرتبطة بتقنية GPRS.
نظرة عامة على الهاتف المحمول
- تأسست شركة اتحاد اتصالات السعودية “موبايلي” في عام 2004 ، وأقرب حصة مملوكة لشركة اتصالات الإمارات ، والتي تقترب من ربع الأسهم ، تليها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وبعض المستثمرين الآخرين.
- فازت موبايلي بالعديد من الجوائز وحققت العديد من الإنجازات في تاريخها حيث كانت الوحيدة التي أوقفت احتكار الاتصالات اللاسلكية في المملكة وتقدم خدماتها في هذا المجال في جميع أنحاء المنطقة.
- سجلت الشركة مليون مشترك في أول تسعين يوما من توزيع خدماتها على المواطنين عام 2005 م.
- في عام 2006 ، حصلت موبايلي على جائزة مشغل الاتصالات الأسرع نموًا في المملكة وشمال إفريقيا والشرق الأوسط من قبل الاتحاد العالمي لمشغلي الاتصالات المتنقلة (GSMA).
- في نفس العام ، أعلنت الشركة عن إطلاق 3.5 خدمات الجيل لشبكات الاتصالات ، وبعد خمس سنوات وتحديداً في عام 2011 ، قدمت الشركة رسميًا الجيل الرابع.
خدمات أخرى تقدمها موبايلي السعودية
- تقدم شركة الاتصالات السعودية “موبايلي” خدماتها المتنوعة لثلاث فئات محددة: الأفراد والمشغلين والشركات.
- تقدم موبايلي العديد من خدمات الإنترنت التي تسمى فايبر ، سواء للخطوط مسبقة الدفع أو الباقات ذات الأسعار الثابتة ، وفقًا لاحتياجاتك اليومية والشهرية من خدمة الإنترنت.
- تقدم الشركة باقة شهرية بسعر 210 ريال سعودي مع سرعة تنزيل تصل إلى 50 ميجا بايت في الثانية وسرعة تحميل بيانات تصل إلى 5 ميجا بايت في الثانية.
- كما تقدم الشركة العديد من خدمات الإنترنت الأخرى ، مثل باقة بسعر 262.5 ريال سعودي ، مع سرعة تنزيل تصل إلى 80 ميغا في الثانية وسرعة تحميل بيانات تصل إلى 10 ميغا في الثانية.
- كما تقدم الشركة باقة شهرية بسعر 315 ريال سعودي مع سرعات تحميل تصل إلى 125 ميغا في الثانية وسرعات تحميل تصل إلى 20 ميغا في الثانية.
- تقدم موبايلي باقة شهرية أخرى بسعر 367 ريال سعودي ، بسرعة تحميل 200 ميغا في الثانية وسرعة تحميل بيانات تصل إلى 40 ميغا في الثانية.
- تمنح الشركة المستخدمين ذوي الاستهلاك العالي خيار الاشتراك في باقة شهرية ممتدة بسعر 840 ريال سعودي ، بسرعات تنزيل تصل إلى 500 ميجابايت في الثانية وسرعات تحميل تصل إلى 90 ميجابايت في الثانية.
- تقدم الشركة أيضًا العديد من الخدمات غير المتصلة بالإنترنت ، بما في ذلك خدمة مكالمات الفيديو التي يمكنك الاشتراك بها عن طريق الاتصال بالرقم * 1100 * 1111.
- هناك أيضًا خدمة بث مباشر يمكنك الاشتراك بها عن طريق الاتصال على * 1100 * 1121 #.
- كجزء من خدمات الشركة ، هناك أيضًا خدمة ألعاب جماعية عبر الإنترنت يمكنك الاشتراك بها عن طريق الاتصال بالرمز * 1100 * 1131 #
- يمكنك أيضًا الاشتراك في رنان والبريد الصوتي والرقم الدولي عن طريق الاتصال على # 21 * 1100 *.
- يمكن القيام بذلك إذا كنت ترغب في الاشتراك في خدمة العرض وإعداد رقم دولي عن طريق الاتصال بالرمز * 1100 * 211 # ، رنان من الكود * 1100 * 212 # والبريد الصوتي باستخدام الكود * 1100 * 213 #.
- توجد خدمة Kallemni خفيفة الوزن يمكنك الاشتراك بها عن طريق إدخال الرمز # 22 * 1100 *.
- وكذلك خدمة معرفة قيمة الحساب والتي يمكنك الاشتراك بها عن طريق الاتصال بالرمز # 32 * 1100 *.
- وخدمة لمعرفة الدقائق المتضمنة المتبقية ، والتي يمكنك الاشتراك بها عن طريق الاتصال بالرقم # 31 * 1100 *.
- توفر الشركة أيضًا نقاط اتصال إعلامية ونقاط اتصال إنترنت وبث مباشر يمكن الاشتراك بها عن طريق الاتصال على * 1100 * 411 # و * 1100 * 412 #.
بهذا ، نتمنى أن نكون قد استفدنا عندما يتعلق الأمر بالاشتراك أو إلغاء خدمة موبايلي الحالية وما يتعلق تحديدًا بخدمات الشركة الأخرى.