أوقفت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مؤقتا أنشطة الاستقدام لـ 6 منشآت بمنطقة الرياض لمخالفتها اللوائح التنفيذية للرقابة والقواعد الخاصة بأداء أنشطة الاستقدام وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء.
دعا المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل ، عملاء الوزارة الذين لديهم شكاوى أو تعليقات على أداء وكالات وشركات الاستقدام إلى الإبلاغ عن الانتهاكات أو المشكلات التي يواجهونها عبر قنوات الاتصال الرسمية. يمكن لأي شخص التقدم بشكوى من خلال مركز اتصال خدمة العملاء (19911) ، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة ، حرصاً على الوزارة حفاظاً على حقوق المواطن وحمايته من الاحتيال أو الغش. عدم الوفاء بما تم الاتفاق عليه بين الطرفين أو من خلال موقع “مساند” الخاص بشؤون العمل المنزلي.
وأشار إلى استمرار الحملات والزيارات الرقابية لمختلف مكاتب وشركات الاستقدام ، من أجل التحقق من تطبيق اللوائح والتحقق من مدى التزام مقدمي الخدمة (السلطات والشركات) بضوابط وقواعد الاستقدام.
يشار إلى أن موقع “مساند” هو أحد مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والذي يجمع الجهات المهتمة بكل ما يتعلق بالعاملين المنزليين تحت سقف واحد ، ويغطي هذا القطاع هذا البرنامج. يهدف إلى تحسين وتطوير قطاع العمل المنزلي في المملكة من خلال تنسيق العلاقة بين مزودي الخدمة (وكالات وشركات الاستقدام) وأصحاب العمل الذين يستفيدون من الخدمات التي يقدمها مساند وعمال الخدمة المنزلية ، من خلال تقديم تطبيقات فنية وخدمات إلكترونية مبتكرة. تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها.