تم رفض المعاملة وتم سحب المبلغ
- عندما تشتري أي منتج في أي متجر أو أي سوبر ماركت أو أي مركز تجاري دولي ، سيطلب شخص خدمة العملاء بطاقة صراف آلي لسحب الأموال المقابلة للمنتج الذي اشتراه العميل.
- عندما تضع بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك في الجهاز وتطلب سحب الأموال ، سيتلقى الشخص رسالة تفيد بأن العملية فشلت ويرجى المحاولة مرة أخرى.
- يتطلب هذا سحب الأموال مرة أخرى بنفس الطريقة حتى يتم التحويل والسحب.
- تكمن المشكلة في أنه عندما يذهب الشخص للاستفسار عن الأموال الموجودة في حساب الصراف الآلي الخاص به ، فسوف يفاجأ بسحب الأموال مرتين.
- هنا يتم رفض المعاملة وتم سحب المبلغ. في هذه المرحلة ، لا يعرف معظم الناس الحل ، لذا إليك أفضل طريقة لحل هذه المشكلة.
تم رفض طريقة حل مشكلة العملية وتم سحب المبلغ
- يمكنك حل المشكلة بالذهاب إلى البنك الذي تتعامل معه ثم الشكوى من قيامك بسحب الأموال مرة واحدة وليس مرتين.
- يمكنك أيضًا الذهاب إلى المتجر الذي تعاملت معه وأخذ المال الذي تمت فيه المعاملة.
- تأخذ الإيصال وتذهب إلى البنك الذي تتعامل معه ثم تقوم بعمل Brent من البنك إلى حسابك ، ثم تقوم بتسليمه إلى كاتب المتجر وسيكون من الواضح أن المبلغ قد تم سحبه من الحساب مرتين.
مشاكل في صرف الأموال من أجهزة الصراف الآلي
هناك العديد من المشكلات التي قد يواجهها العملاء عند سحب الأموال من الأجهزة ، وقد تؤدي هذه المشكلات إلى خسارة أموال العميل ، لذلك يجب على العميل توخي الحذر الشديد قبل سحب الأموال ؛ لأن كل خطواته حساسة في هذه العملية. فيما يلي المشاكل الرئيسية التي توجد مع أجهزة الصراف الآلي.
اكتب كلمة المرور على البطاقة
- بعض الناس لا يتذكرون كلمة مرور بطاقة تسجيل الدخول الخاصة بهم.
- يكتب شخص أو أشخاص كلمة مرور على البطاقة لإنفاق الأموال بمجرد النظر إلى كلمة المرور وكتابتها دون أي معنى أو متاعب.
- هذه طريقة جيدة ، ولكن المشكلة تظهر في حالة سرقة البطاقة.
- يمكن سرقة جميع الأموال الموجودة على بطاقتك وفي حسابك الشخصي من الشخص الذي سحبها.
- كما يعرض الشخص نفسه للكثير من المتاعب لأنه يعرف الرقم السري للبطاقة ، والذي يمكنه استخدامه لشراء أشياء غير قانونية.
- لذلك ، لا ينبغي لأي شخص أن يقوم بمثل هذا الفعل ، يجب أن يكتب كلمة المرور على ورقة خارجية أو يتذكر كلمة المرور.
امنح شخصًا بطاقة
- كثير من الناس ليسوا على دراية بكيفية التعامل مع الآلات الآلية ويمكن أن يؤدي ذلك إلى قيام بعض الأشخاص بتسليم بطاقتهم إلى الغرباء.
- ويطلبون منهم سحب مبلغ المال من التأشيرة الحالية أو بطاقة الخصم.
- هذا الغريب لديه واحدة من ثلاث طرق.
- إما أن يسحب المال كما طلب منه الرجل ، وهذا الرجل أمين.
- يقوم أحدهما بسحب مبلغ يزيد عما يطلبه ويحتفظ بالمال الزائد.
- إما أن تكتشف الرمز السري ، وتحصل على البطاقة ، ثم تسرق كل أموال الرجل.
- في جميع الأحوال ، لا يُحظر مطلقًا إعطاء بطاقتك أو كلمة مرورك لأي شخص ، بغض النظر عن درجة القرابة.
كلمة مرور خاطئة
- يفقد الكثير من الأشخاص كلمة المرور الخاصة بهم ولا يتذكرونها.
- مما يؤدي إلى قيام الشخص بكتابة كلمة المرور مرارًا وتكرارًا حتى يقبل كلمة المرور أو يتذكرها.
- لكن آلة السحب تسمح لك فقط بإدخال كلمة مرور خاطئة ثلاث مرات ، وهذه هي سياسة العديد من الشركات لمنع السرقة أو الاحتيال.
- بعد إدخال كلمة المرور الخاطئة ثلاث مرات ، يسحب الجهاز البطاقة.
- لتجنب ذلك ، تحتاج إلى سحب البطاقة مرة ثانية بعد إدخال كلمة مرور خاطئة.
- لحل المشكلة ، عليك الاتصال بخدمة العملاء في البنك أو الشركة ، أو الذهاب إلى إدارة البنك.
محيطك
- يقوم العديد من الأشخاص بإدخال رقم التعريف الشخصي والبيانات والتأشيرة في وجود العديد من الأشخاص حولهم.
- قد يؤدي ذلك إلى قيام شخص ما باختيار أرقام الوصول إلى حسابك.
- وإذا حصل على تأشيرة أو بطاقة نقود ، فسيكون بإمكانه الوصول إلى حسابك الشخصي.
- لذا احرص على عدم عرض أي من بيانات الإدخال.
- يجب عليك إدخال الأرقام يدويًا على الشاشة دون ظهور أي بيانات.
امتحان
- هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تتحقق من بطاقتك قبل إدخالها في جهاز الصراف الآلي.
- يجب عليك التحقق منه إذا لم يتم خدشه أو كسره.
- تحتاج أيضًا إلى التحقق من منطقة الدخول حيث توجد التأشيرة.
- هذا لأن معظم طرق السرقة قد تطورت ، لذلك يضع اللص ماسحًا ضوئيًا على بطاقتك ويفعل شيئًا مشابهًا يسمح له بسرقة معلوماتك.
الخط الساخن
- من المحتمل جدًا أنك ستواجه إحدى المشكلات التي ذكرناها في الفقرات السابقة والتي تتطلب الاحتفاظ بخط ساخن للبنك.
- يجب أن يكونوا معك في جميع الأوقات للإبلاغ عن أي شيء.
- يمكنك رؤية المبلغ الإجمالي للمال في البنك من خلال الخط الساخن.
- يمكنك أيضًا إلغاء تنشيط تأشيرتك في حالة سرقتها.
- يمكنك أيضًا الاتصال وحل أي مشكلة مثل الأموال العالقة في أجهزة الصراف الآلي.
- خدمة العملاء متاحة لحل أي مشكلة تتعلق بالتأشيرة في أي وقت ، سبعة أيام في الأسبوع.
كشف حساب
- يمكنك الاشتراك في كشف حسابك المصرفي.
- هذه فاتورة يمكنك من خلالها الاطلاع على جميع معاملاتك الأخيرة ويمكنك الاشتراك فيها.
- توضح هذه الفاتورة جميع المعاملات المصرفية أثناء السحب.
- هذا مفيد للغاية بالنسبة لك حيث يمكنك التحقق من رصيدك في أي وقت.
- الخدمة مجانية أيضًا وتدفع تلقائيًا مقابل أي شيء بعد إتمام معاملاتك المصرفية وبدون دفع أي رسوم.
- يمكنك الاشتراك في الخدمة من خلال الجهاز أو من خلال الخط الساخن لخدمة العملاء.
في هذا المقال ، تحدثنا عن رفض المعاملة والسحب وتعلمنا كيفية حل المشكلة وتعرفنا أيضًا على مشاكل صرف الأموال من أجهزة الصراف الآلي ، والتي تشمل كتابة كلمة المرور على البطاقة ، وإعطاء البطاقة لشخص ما ، وكلمة مرور خاطئة ، ومحيطك. وتحقق لقد تحدثنا على الخط الساخن وكشف الحساب.