حددت وزارة الشؤون البلدية والقروية ثمانية شروط يجب أن يفي بها مندوبو التوصيل من خلال الطلبات خلال أزمة فيروس كورونا الجديد. المتطلبات هي كما يلي: أن يكون سعوديًا ، لا يقل عمره عن 18 عامًا ، وليس لديه سجلات سابقة ، أو يحمل رخصة قيادة أو بطاقة هوية أو شهادة صحية أو فحصًا طبيًا ساري المفعول.
وشملت الشروط أيضًا: ارتداء القفازات والأقنعة أثناء عملية التسليم ، والتحقق بانتظام من درجة حرارة جميع مندوبي التوصيل ، ووقف التسليم إذا ظهرت عليه أي أعراض. وأكدت على نظافة السيارات ونظافة السائقين ومظهرهم العام ، وواجب المندوبين تنظيف واستخدام المعقمات أثناء عملية تسليم الطلب.