منعت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني الفنادق من الكشف عن الهويات أو أرقام الوحدات السكنية للضيوف أو الاحتفاظ بنسخ من الهويات الرسمية ، كما هددت الهيئة بفرض عقوبات على أصحاب الفنادق الذين فشلوا في الكشف عن الأسعار أو عرضوا أسعارًا غير معتمدة.
قال مدير عام الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة مكة المكرمة محمد عبد الله العمري ، إن الهيئة تلزم أصحاب الوحدات السكنية بنشر قائمة الأسعار المعتمدة من الهيئة ، مشيرا إلى أن للسجين الحق في ذلك. تقديم شكوى على الخط الساخن 19988 إذا بدت الأسعار مختلفة عنه عما كانت عليه من قبل.
وقال العمري إنه لن تتم الموافقة على أي تغيير في قائمة أسعار الوحدات السكنية خلال ثلاثة أشهر من إخطار الهيئة ، ويمكن للضيف التحقق من ذلك من خلال الدخول إلى موقع الهيئة ، مشيرا إلى أن أصحاب الوحدات السكنية لهم الحق في تحديدها. الأسعار ذات الصلة سواء موسمية أو غير موسمية حسب الظروف المبلغة لهم.