جهاز التوجيه قيد التشغيل ، لكن الإنترنت لا يعمل
- يعد عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت مشكلة تصيب عددًا كبيرًا من مستخدمي الإنترنت الأرضي ، حيث تحدث مشكلة في عمل جهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يعمل ، أو التعرض للإنترنت البطيء للغاية وعدم إمكانية الوصول إليه في بعض الأماكن داخل المنزل.
- نظرًا لأن شبكة Wi-Fi التي يتم بثها بواسطة جهاز التوجيه الأرضي هي موجات راديو تساعد جهازك في العمل في جميع الاتجاهات ، من خلال موقعه المركزي ، وإذا كان جهاز التوجيه موجودًا في زاوية بعيدة من منزلك ، فقد يكون سبب التداخل مع إشارة البث التي تغطي المكان الذي توجد فيه.
- في هذه الحالة لابد من نقل الراوتر الى مكان متوسط داخل المنزل وستلاحظ انه كلما اقتربت من الراوتر ستحصل على سرعة انترنت عالية واشارة جيدة واذا كان لديك هوائيات خارجية فأنت يمكن تعديله وقد تكون عملية التبديل بين الوضع الرئيسي والأفقي أفضل في الوصول إلى الإنترنت لأطراف مختلفة.
حل مشكلة عدم اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت
- قد تكون هناك بعض الحلول البديلة لمشكلة عمل جهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يعمل ، وهو إذا كنت تعيش في مبنى متعدد الشقق وهذا المبنى يحتوي على مجموعة كبيرة من أجهزة التوجيه التي يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض وبالتالي تؤثر على الإنترنت لديك إشارة ، مما يجعلها ضعيفة أو يتسبب ذلك في توقف الإنترنت تمامًا على الرغم من أن جميع مصابيح جهاز التوجيه مضاءة.
- في هذه الحالة ، يمكن للبرامج المجانية مثل Net Spot ، التي يمكنك تشغيلها على Mac و Windows و Android ، أو Wi-Fi Analyzer لنظام Android ، أن تعرض لك كل شبكة لاسلكية في منطقتك. ومسار إشاراتها وفي هذه الحالة ستعرف ما إذا كان جهازك يتداخل مع هذه الشبكات أم لا.
- هنا يمكنك اللجوء إلى حل هذه المشكلة وهو تغيير موقع جهاز التوجيه الخاص بك بحيث يكون بعيدًا عن هذه الشبكات ولن تواجهك مشكلة تداخل الشبكة ، وإذا لم يساعدك هذا الحل ، يمكنك هنا قم بشراء المزيد من أجهزة التوجيه للمنزل لتغطية الشبكة لك على شكل Dost وهنا سيكون عليك شراء جهاز توجيه جديد أو تجهيز جهاز التوجيه القديم الخاص بك لتوسيع نطاق جهاز التوجيه الرئيسي.
مشاكل أجهزة التوجيه وحلولها
- قد تكون أكبر مشكلة في الإنترنت أن الموجه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل ، وهو ما يتعرض له العديد من المستخدمين ، وهي أن شبكة Wi-Fi ضعيفة جدًا ، وهنا يمكننا توصيل جهاز كمبيوتر مثل جهاز كمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول مباشرة إلى جهاز التوجيه من خلال اتصال USB ، لذلك إذا كان هناك بالفعل اتصال بالإنترنت.
- هنا تحتاج إلى الاتصال بأحد ممثلي الخدمة في شركة الاتصالات الخاصة بك والتي تدعمك بخدمات الإنترنت المنزلية أو يمكنك تسجيل الدخول مباشرة إلى speedtest.net واختبار سرعة الإنترنت لديك وفي حال وجدت بالفعل أن السرعة منخفضة ، فهنا تتعلق المشكلة باتصالك بالإنترنت ولا تتعلق المشكلة بالموجه نفسه ، لذلك تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لحل هذه المشكلة.
- يمكن أن تكون المشكلة أيضًا بسبب عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت معك من نفس جهاز التوجيه الذي تستخدمه ، ويجب عليك أيضًا التحقق من الأشخاص المتصلين بك على نفس جهاز توجيه IP ، لأن كلمة المرور الخاصة بك ربما تكون قد سرقها المتسللون الذين الاعتماد على البرامج لاختراق كلمات مرور Wi-Fi fi.
أعدت ضبط جهاز التوجيه والشبكة لا تعمل
قد يتم قطع الإنترنت عدة مرات وفي هذه المرحلة ستلاحظ أن جهاز التوجيه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل. في هذه الحالة ، سيكون هناك بعض الإخفاقات من خلال مزود الخدمة الرئيسي وفي هذا الوقت يمكنك اتباع بعض الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، سواء على الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
- ويمكنك إيقاف تشغيل هاتفك لمدة نصف دقيقة ثم إعادة تشغيله.
- يمكنك أيضًا إزالة الشبكة الحالية من قائمة الشبكات المخزنة على جهازك ، ثم إعادة الاتصال ثم إعادة الانضمام إلى الشبكة.
- إذا لم تنجح كل هذه الأشياء السابقة ، فيجب عليك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
جهاز التوجيه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل
شبكة Wi-Fi هي إحدى الشبكات التي توفر خدمات الإنترنت للمستخدمين ، والتي تزود المستخدمين أيضًا باتصال شبكة Wi-Fi. إذا لاحظت أن جهاز التوجيه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل ، فقد تكون المشكلة هنا متعلقة بالكثيرين كما أن لها العديد من الحلول ومنها:
- يتباطأ الاتصال في لحظات معينة وهنا تكون كثافة الاستخدام أكثر من اللازم وتحتاج إلى معرفة عدد الأشخاص المشتركين معك على نفس الجهاز ، وإلا فهناك الكثير من التداخل والازدحام بين الشبكات وبعضها ، وعليك إعادة توجيه إشاراتك.
- اختفت شبكة Wi-Fi تمامًا من جهاز التوجيه الخاص بك ، وهو أمر ممكن عند إعادة تشغيل الجهاز حتى يعيد ضبط نفسه ويعمل بشكل أفضل.
- في حالة توقف جهاز التوجيه فجأة عن العمل ، تحتاج هنا إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه بانتظام ، والآن يمكنك استعادة النظام بالضغط على زر إعادة الضبط ، والذي تضغط عليه لفترة طويلة.
- ولكن إذا جربت كل ما سبق ولم يجلب لك أي فائدة ، فالمشكلة تكمن في أن جهاز التوجيه الخاص بك سيتلف قريبًا وتحتاج إلى تغيير جهاز التوجيه نفسه أو شراء جهاز توجيه جديد ، ولكن إذا كان جهاز التوجيه في فترة الضمان ، يمكنك إعادته واستبداله بشكل أفضل بجهاز آخر.
الإنترنت متصل ولكنه لا يعمل
هناك مجموعة من الحلول التي ستساعدك في إيجاد حل للمشكلة التي يعمل بها الموجه ولكن الإنترنت لا يعمل ، وذلك باستخدام بعض الطرق والوسائل التالية:
أولاً ، تأكد من أن ضوء إشارة ADSL مضاء
ربما لا تكون مشكلة فقدان الاتصال من الهاتف أو الكمبيوتر المحمول عند توصيلهما بالموجه ، وهنا من الممكن أن تكون المشكلة متعلقة بالموجه نفسه أو من مزودي الخدمة لديك ، لذلك عليك أولاً التحقق من أن جميع المصابيح جهاز التوجيه قيد التشغيل وتأكد من استقرار لمبة ADSL باستثناء ثبات لمبة الإنترنت ، والتي يجب أن تكون مستقرة وخضراء.
ثانيًا ، أعد ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع
قد تكون هذه الخطوة أكثر ملاءمة للاستخدام عند الضرورة وتعتبر صعبة ولا يمكن للجميع القيام بها بشكل صحيح وقد تتطلب مزيدًا من الاحتراف لإكمالها بنجاح ، حيث ستعمل هذه العملية على إعادة تعيين جميع الإعدادات الافتراضية للجهاز منذ شرائه مرة أخرى وإعادة تشغيله بعد الإعداد سوف تحل جميع المشاكل فيه.
ثالثًا ، تحدث إلى ممثلي الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت
وفي حال كنت قد جربت جميع الوسائل التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت ولم يعمل أي منها من أجلك ، يجب عليك التحدث على الفور إلى ممثلي الدعم الفني لمزودي خدمة الإنترنت التابعين لك وشرح المشكلة إلى بالتفصيل الذي وصفته ، سيتم الاهتمام بمشكلتك وسيتم العمل على حلها على الفور.
في نهاية المقال سوف نشرح لكم المشاكل التي يواجهها العديد من العملاء والتي تتمثل في عدم وجود اتصال بالإنترنت بالرغم من عمل الموجه وجميع المصابيح قيد التشغيل ، كما تعرفنا على أهم الحلول والطرق السريعة للتغلب على هذه المشكلة ونتمنى ان نكون قدمنا لك المعلومات داخل المقال.