جهاز التوجيه قيد التشغيل ، ولكن الإنترنت لا يعمل
- يعد عدم وجود اتصال بالإنترنت مشكلة تصيب عددًا كبيرًا من مستخدمي الخطوط الأرضية وتحدث مشكلة في جهاز التوجيه ، لكن الإنترنت لا يعمل ، أو الإنترنت بطيء جدًا ولا يعمل للوصول إلى بعض الأماكن داخل المنزل.
- نظرًا لأن شبكة Wi-Fi التي يتم بثها عبر جهاز التوجيه الأرضي هي موجات راديو تساعد جهازك على العمل في جميع الاتجاهات ، من خلال موقعه المركزي وفي حالة وجود جهاز التوجيه في زاوية بعيدة من منزلك ، فيمكن أن يكون هذا هو الحال السبب الرئيسي لإلغاء تنشيط إشارة البث التي تغطي المكان الذي توجد فيه.
- في هذه الحالة لابد من نقل الراوتر إلى مكان متوسط داخل المنزل ، وستلاحظ أنه كلما اقتربت من الراوتر ستحصل على سرعة إنترنت عالية وإشارة جيدة ، وإذا كان لديك هوائيات خارجية ، يمكنك تعديله وقد تكون عملية التبديل بين الوضع الرئيسي والأفقي أفضل في الوصول إلى الإنترنت إلى وجهات مختلفة.
حل مشكلة عدم توصيل الراوتر بالانترنت
- قد تكون هناك بعض الحلول البديلة لمشكلة عمل جهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يعمل ، وهو إذا كنت تعيش في منطقة متعددة الشقق وهذا المبنى يحتوي على مجموعة كبيرة من أجهزة التوجيه التي يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض وبالتالي تؤثر على الإنترنت لديك إشارة وإضعاف الإشارة أو سيؤدي إلى توقف الإنترنت تمامًا على الرغم من تشغيل جميع أضواء جهاز التوجيه.
- في هذه الحالة ، يمكن لبرامج مجانية مثل Net Spot ، والتي يمكنك تشغيلها على Mac و Windows و Android ، أو Wi-Fi Analyzer لنظام Android أن تعرض لك كل شبكة من الشبكات اللاسلكية القريبة ومسار إشاراتها. يلغي هذه الشبكات أم لا.
- وهنا يمكنك اللجوء إلى حل هذه المشكلة وهو تغيير مكان جهاز التوجيه الخاص بك ، والابتعاد عن هذه الشبكات ومشكلة تداخل الشبكة لن تحدث لك ، وإذا لم يساعدك هذا الحل ، يمكنك هنا قم بشراء أكثر من جهاز راوتر في المنزل ، والذي سيغطي الشبكة لك على شكل Dost ، هنا ستحتاج إلى شراء جهاز توجيه جديد أو إعداد جهاز التوجيه القديم الخاص بك لتوسيع نطاق جهاز التوجيه الرئيسي.
مشاكل وحلول جهاز التوجيه
- أكبر مشاكل الإنترنت يمكن أن تكون أن الراوتر يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل وهو ما يتعرض له العديد من المستخدمين وهو أن شبكة الواي فاي ضعيفة للغاية وهنا يمكننا توصيل جهاز كمبيوتر مثل جهاز كمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول مباشرة مع جهاز التوجيه من خلال اتصال USB. كان هناك بالفعل اتصال بالإنترنت.
- هنا تحتاج إلى الاتصال بأحد ممثلي خدمة مشغل شبكة الجوال الذين يدعمونك بخدمات الإنترنت المنزلية أو يمكنك الانتقال مباشرة إلى speedtest.net واختبار سرعة الإنترنت لديك وإذا وجدت أن السرعة منخفضة بالفعل فهناك مشكلة تتعلق بـ اتصال الإنترنت الخاص بك ، وليس جهاز التوجيه نفسه ، لذلك تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لحل هذه المشكلة.
- يمكن أن يكون سبب المشكلة أيضًا هو عدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت من نفس جهاز التوجيه معك ، ويجب عليك التحقق من أولئك المتصلين بك على نفس جهاز التوجيه IP ، لأن كلمة المرور الخاصة بك ربما تكون قد تمت سرقتها من قبل المتسللين الذين يعتمدون على شبكة Wi برامج فك تشفير كلمة مرور فاي فاي فاي.
أعدت ضبط جهاز التوجيه والإنترنت لا يعمل
قد يتم قطع الإنترنت عدة مرات وفي هذه المرحلة ستلاحظ أن جهاز التوجيه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل. في هذه الحالة ، سيكون هناك بعض الإخفاقات من خلال مزود الخدمة الرئيسي وفي هذا الوقت يمكنك اتباع بعض الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، سواء على الكمبيوتر أو الهواتف المحمولة ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
- يمكنك إيقاف تشغيل الهاتف لمدة نصف دقيقة ثم تشغيله مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا إزالة الشبكة الحالية من قائمة الشبكات المخزنة على جهازك ، ثم إعادة الاتصال ثم إعادة الانضمام إلى الشبكة.
- إذا لم ينجح كل ما سبق ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيل جهاز التوجيه ثم تشغيله مرة أخرى.
جهاز التوجيه يعمل ولكن الإنترنت لا يعمل
شبكة Wi-Fi هي إحدى الشبكات التي توفر خدمات الإنترنت للمستخدمين ، والتي تزود المستخدمين أيضًا باتصال شبكة Wi-Fi.
- يتباطأ الاتصال في لحظات معينة وهنا تكون كثافة الاستخدام أكثر من اللازم وتحتاج إلى معرفة عدد الأشخاص الذين يشاركونك على نفس الجهاز ، وإلا فإن هناك تداخلًا وازدحامًا قويًا بين الشبكات وعليك التغيير مسار إشاراتك.
- ستختفي شبكة Wi-Fi تمامًا من جهاز التوجيه الخاص بك ، مما قد يعيد ضبط نفسه ويعمل بشكل أفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز.
- في حالة توقف جهاز التوجيه فجأة عن العمل ، تحتاج هنا إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه بانتظام ، والآن يمكنك إجراء استعادة للنظام بالضغط على زر إعادة الضبط ، والذي تضغط عليه لفترة طويلة.
- إذا كنت قد جربت كل ما سبق ولم يكن ذلك منطقيًا ، فالمشكلة هي أن جهاز التوجيه الخاص بك سيتلف قريبًا وتحتاج إلى تغيير جهاز التوجيه نفسه أو شراء جهاز توجيه جديد ، ولكن إذا كان جهاز التوجيه تحت الضمان ، فيمكنك قم بإعادته واستبداله بجهاز آخر بشكل أفضل.
الإنترنت متصل ولكنه لا يعمل
هناك مجموعة من الحلول لمساعدتك في إيجاد حل للمشكلة التي يعمل بها جهاز التوجيه ولكن الإنترنت لا يعمل ، وذلك باستخدام بعض الطرق والوسائل التالية:
أولاً ، تأكد من أن ضوء ADSL مضاء
ربما لا تكون مشكلة الاتصال غير الكافي من الهاتف أو الكمبيوتر المحمول عند توصيلهما بالموجه ، وهنا قد تكون المشكلة متعلقة بالموجه نفسه أو من مزودي الخدمة لديك ، يجب عليك أولاً التحقق من أن مصابيح جهاز التوجيه كلها مضاءة وتصنع تأكد من أن لمبة ADSL مستقرة باستثناء ثبات لمبة الإنترنت ، والتي يجب أن تكون مستقرة وخضراء.
ثانيًا ، أعد ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع
قد تكون هذه الخطوة أكثر ملاءمة للاستخدام عند الحاجة وتعتبر صعبة ولا يستطيع الجميع القيام بها بشكل جيد وقد تحتاج إلى مزيد من الاحتراف لتكون ناجحًا حيث تقوم هذه العملية بإعادة ضبط جميع الإعدادات الافتراضية للجهاز كما قمت بشرائه مرة أخرى وإعادة التشغيل بعد الضبط سوف تحل جميع المشاكل فيه.
ثالثًا ، تحدث إلى ممثلي الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت
في حال كنت قد جربت جميع الوسائل التي يمكنك استخدامها لحل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت ولم يعمل أي منها من أجلك ، يجب عليك التحدث على الفور إلى ممثلي الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت الخاص بشركتك ، وإذا وصفت ذلك المشكلة لهم بالتفصيل ، هل سيتم الاهتمام بمشكلتك وسيتم العمل على حلها على الفور.
في نهاية المقال سوف نشرح لكم المشاكل التي يواجهها الكثير من العملاء والتي تتمثل في عدم وجود اتصال بالإنترنت بالرغم من عمل الراوتر وإضاءة جميع المصابيح.