الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية

مفهوم الذكاء العاطفي

يُعرف الذكاء العاطفي في اللغة الإنجليزية باسم “الذكاء العاطفي” ، ويكون للفرد تحديد عواطفه ومشاعره.

ومشاعر الآخرين أيضًا ، وتتكون من ثلاث قدرات أساسية ، وهي:

مهارة الوعي العاطفي.

إنها قدرة الشخص على تحديد مشاعره.

القدرة العاطفية

هو استخدام مشاعر الفرد وتوظيفها في أفعال متعددة مثل حل المشكلات والتفكير.

القدرة على إدارة العواطف.

يهتم بتنظيم عواطف الفرد ومشاعره ، ومساعدة أي فرد آخر على فعل نفس الأشياء.

وتجدر الإشارة إلى أن أيا من الاختبارات المختلفة لا يقيس الذكاء العاطفي.

على سبيل المثال ، اختبار قياس الذكاء العام ، ولهذا السبب يعتبر الكثير من الناس أن الذكاء العاطفي هو مجرد وصف لما يمتلكه الشخص من مهارات شخصية وليس أكثر من ذلك.

جوانب الذكاء العاطفي

هناك خمسة جوانب رئيسية للذكاء العاطفي ، وتتمثل هذه الجوانب في النقاط التالية:

جانب من الوعي الذاتي

يتم تعريفه من خلال قدرة الفرد على ضبط وتقييم مشاعره الحقيقية.

يتضمن هذا الجانب شيئين رئيسيين ، وهما ؛ الوعي العاطفي والثقة بالنفس.

جانب من التنظيم الذاتي

وتعرف بقدرة الفرد على التحكم بمشاعره السلبية مثل الغضب والقلق والاكتئاب.

وذلك من خلال استخدام بعض الأساليب المتعلقة بالتحكم في المشاعر السلبية وإدارتها ، مثل التفكير الإيجابي أو المشي لمسافات طويلة أو ممارسة التأمل.

الجانب التحفيزي

يتم تحقيق الجانب التحفيزي من خلال تحديد هدف محدد والنية لتحقيقه بطريقة إيجابية.

لا تشعر بالإحباط في مواجهة أي أزمة أو صعوبة تعيق تحقيق الهدف.

جانب التعاطف

يتم تعريفه من خلال قدرة الفرد على معرفة مشاعر ومشاعر الآخرين لتلبية متطلباتهم.

مهارات اجتماعية

إنها المهارة المسؤولة عن بناء علاقات اجتماعية جيدة مع الآخرين ، وكلما عملت على تطويرها.

ولتعزيز هذه القدرة وتطويرها كلما كنت أكثر نجاحًا في الحياة المهنية التي تعيشها.

طرق اكتساب الذكاء العاطفي.

من أجل اكتساب الذكاء العاطفي ، من الضروري امتلاك المهارات التالية وتطبيقها:

الوعي العاطفي

يمكن للفرد التعامل مع مشاعرهم من خلال الصدق مع أنفسهم ومراقبة ردود أفعالهم.

وتسميتها من أولى خطوات اكتساب الذكاء العاطفي.

الهدف الرئيسي للذكاء العاطفي هو بناء علاقات صحية مع الآخرين.

إدارة العواطف

تعني إدارة العواطف هنا أن الفرد يتحكم في كيفية التصرف بها ، وليس التحكم فيها.

العاطفة هي إشارة تنكر على الفرد حدوث شيء معين ، وأن الفرد يدركه من خلال الأشياء الضرورية.

لكن هذا لا فائدة منه ما لم يدير الفرد هذه المشاعر بطريقة صحية ويعرف كيف يتعامل مع المشاعر السلبية.

وتجاهلها مهم. أن يتجنب الفرد توجيه اتهامات غير عادلة.

يجب على الفرد أيضًا الابتعاد عن الشعور بالفشل أو عدم القبول من خلال عدم تعليق آماله على طريقة واحدة.

بل الاعتماد على خطط وحلول متعددة ، وقدرتك على استعادة الحماس والتصرف بإيجابية في المواقف ، حتى تتمكن من الوصول إلى الهدف وتحقيقه.

تحلى بروح إيجابية

يجب أن يتمتع الفرد بروح إيجابية في مواجهة الصعوبات والمواقف المختلفة.

وضع الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها والإصرار على الوصول إليها.

يجب أيضًا أن تشع طاقة إيجابية للأفراد الآخرين من حولك ، ويجب ألا يكون مصدرك الإيجابي خارجيًا ، حتى لا يتأثر حماسك ونشاطك عندما يزول.

لكن يجب أن تخلق في نفسك مصدرًا إيجابيًا للذات ، لدعمك بشكل إيجابي طوال الوقت.

الحزم إذا لزم الأمر

يجب التعامل مع بعض القضايا والمواقف في حياة الفرد بحزم ووضوح ، للحفاظ على حقوقك وحمايتك من التعرض للأذى أو فقدان جهدك.

لذلك يجب على كل فرد أن يرسم الحدود التي تخصه مع الآخرين ويؤكد تمسكه بها.

ويتمثل ذلك في تواصل الفرد مع الآخرين والتعبير عن رأيه بوضوح وجدية.

يتبع الفرد الذي يمتلك ذكاءً عاطفيًا هذه الطريقة لتلبية احتياجاته وكسب تعاطف الآخرين دون عاطفة أو عداء.

استجابة بدلا من العاطفة

في بعض الأحيان ، في كثير من مواقف الحياة ، يتعرض الفرد لأفراد يسببون عدم الراحة.

يمكن أن تحدث هذه المواقف في المنزل أو في العمل أو في وسائل النقل العام.

سر الفرد الذي يتمتع بذكاء عاطفي هو التفكير قبل الرد بتهور على الشخص الذي يتحدث ، حتى لا تشعر بالندم بعد ذلك.

من الأفضل أيضًا تجنب اتخاذ قرارات متهورة تجعل الأمور أسوأ ، والتفكير بحكمة قبل اتخاذ القرارات.

التعاطف مع الآخرين

إن قدرة الفرد على التعبير عن مشاعره بالحب والتقدير لمن حوله ، وكذلك استجابته وتفاعله مع هذا الحب وتبادله من أجله أمور مهمة في اكتساب مهارات الذكاء العاطفي.

لا يمكن للفرد التعبير عن مشاعره أو الاستجابة لها ما لم يفهم الطرق التي يشعر بها تجاه شخص آخر.

تقبل النقد البناء

لكي يكتسب الفرد مهارات الذكاء العاطفي ، يجب أن يقبل النقد البناء من أصدقائه أو عائلته.

أو الأشخاص الذين يتعاملون معه في أماكن مختلفة ، تعمل عواطف ومشاعر وردود فعل الفرد تجاه أي موقف على إظهار سلوكياته التي يتحمل مسؤوليتها.

الذكاء العاطفي والقيادة الإدارية

يجب أن تتمتع القيادة الإدارية في مختلف المجالات المهنية بالذكاء العاطفي ، وذلك لتحقيق أهدافها سواء كانت قصيرة أو طويلة المدى وهي:

• ربط الأهداف المستقبلية للمنشأة بالموظفين.
• تنمية العناصر الإيجابية بالمنشأة وتقليل العناصر السلبية.
• السيطرة على المشاكل التي تظهر في التثبيت ، والبحث عن حلول لها.
• المساهمة في تنمية الموارد البشرية ورعايتها والحفاظ على حقوقها.
  • باعتبار أن الموارد البشرية هي أهم الموارد في أي منظمة.