الإنسان مخلوق اجتماعي بطبيعته ، لأنه وُلِد ليعيش في جماعة ويتواصل معها ، لذلك لا يمكنه العيش بمفرده ومعزول.
سواء كانت العلاقات الاجتماعية مريحة أو غير مريحة ، يحتاج الناس إلى التواصل ، تمامًا مثل الطعام والشراب.
ومع ذلك ، فإن تأثير الاتصال يتجاوز التأثير النفسي والاجتماعي على الجانب الصحي وحتى مدى حياة كل شخص. أكدت جميع الدراسات أن التواصل الاجتماعي الصحي يطيل العمر ويقلل من الإصابة بالأمراض.
التواصل الاجتماعي وجهاً لوجه
بالطبع ، التواصل الاجتماعي ليس دائمًا تجربة جميلة ، لأن الناس أنواع مختلفة ، وفي بعض الأحيان يمكن أن يكون التواصل مصدر إزعاج وإرهاق نفسي ، ولكن مهما كان الشكل الذي يتخذه ، فهو مهم وأساسي لتشكيل شخصية الفرد.
التواصل وجها لوجه هو أساس المجتمع. لأن حياة كل إنسان تعتمد على الآخر ، فنحن مثل النمل الذي إذا تم عزله عن مجتمعه يموت ؛ العلاقات المختلفة سواء كانت مالية أو فكرية تجعلنا أشبه بوحدات تعتمد على بعضها البعض ، فنحن نتبادل المعلومات والآراء والأفكار والخبرات والمشاعر لوظائف مختلفة بعضها بسيط وبعضها معقد.
فوائد التواصل والتفاعل – كما قلنا – نفسية وعقلية وفكرية ، وهي حاجة لا غنى عنها.
التواصل الافتراضي
ثم جاءت التكنولوجيا وغيرت مفهوم الاتصال تمامًا. لقد خلق إحساسًا بالإلحاح والحاجة إلى مشاركة كل شيء. يتغير الناس ببطء ، لكن التكنولوجيا تتغير بسرعة ، لذلك كان من “الواجب” اللحاق بالركب.
إذا رجع أحدهم إلى الوراء قبل خمس سنوات وحاول أن يتذكر نوع الجلسة التي يقضيها مع زوجته أو أسرته ؛ من المؤكد أنه سيجدها مختلفة تمامًا عما هي عليه اليوم.
لا يتعلق الأمر فقط بالممارسات ؛ منذ عام 2012 ، أكد العلماء أن الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا لديهم باستمرار اتصالات غير طبيعية بين الألياف العصبية في الدماغ والتي هي بالضبط نفس التغييرات التي تحدث عندما يكون الشخص مدمنًا.
تؤثر هذه التغييرات بشكل مباشر على آلية التواصل والتفاعل اليومي بين الناس ، لكن النقطة الأساسية هنا هي أن التجارب ليست جديدة ، إنها نفس التجارب الحياتية التي عشناها منذ الأزل ، ولكن يتم تقديمها ومناقشتها والتواصل معها. طريق اخر.
بعض الاختلافات
كان هناك شيء يسمى “الخصوصية” ولكننا نعيش هذه الأيام في عصر بدون حماية للخصوصية ، ومع ذلك فإن مستخدمي مواقع الاتصال يصابون بالجنون عندما يكتشفون أن معلوماتهم الشخصية “مكشوفة”. الجميع يعاملون بعضهم البعض وكأنهم مشاهير. يقدم “لجمهوره” صوره وأخباره.
هناك تغيير آخر يتعلق بعدد الأشخاص الذين يجب التواصل والتفاعل معهم ، وهذه النقطة إيجابية وسلبية. لقد أتاح الفرصة لشخص واحد للتواصل مباشرة مع مئات الأشخاص ، لكن هذا الاتصال يمكن أن يخلق الكثير من مشاعر التوتر والقلق في نفس الوقت.
وسائل الاتصال الحديثة ليست سيئة ؛ لها العديد من النقاط الإيجابية. لقد جعل عملية الاتصال أسرع وأسهل والحياة أسهل مما كانت عليه لأنه يمكن حل معظم الأشياء بنقرة زر واحدة.
لكن التغيير الأساسي والمهم للغاية هو أن وسائل الاتصال الحديثة ، وخاصة مواقع الاتصال ، خلقت ما يسمى الاتصال الوقح. لم يعد هناك المزيد من المراقبة الذاتية ، لذلك تغيرت لغة ونبرة وطريقة الاتصال. الشخص الذي يجلس خلف جهاز كمبيوتر أو خلف الهاتف قد حذف كلمة “مرشح” تمامًا ؛ لا توجد رقابة ذاتية أو قلق بشأن ردود الفعل. هذه النقطة إيجابية وسلبية في نفس الوقت. إنها وسيلة للتعبير عن رأي بلا قيود ، لكنها في المقابل لا تخلو من عواقب.
لقد غيرت التكنولوجيا بشكل عام الطريقة التي نتواصل بها ؛ لأننا فقدنا بعض المهارات الاجتماعية ، هناك أشخاص اليوم لا يستطيعون الانخراط بشكل فعال في التواصل “الحقيقي”. هذا بسبب الاعتماد الكبير على الاتصالات الافتراضية.
لا يهتم جيل الألفية بهذه التغييرات
عندما نتحدث عن التغييرات في وسائل الاتصال ، فإن هذه النقطة لا تتعلق بالجيل الألفي ؛ وُلِد هذا الجيل في عصر وسائل الاتصال التي تختلف فيها عما كانت عليه من قبل ، لأن “الأساليب التقليدية” للتواصل بالنسبة لهم هي شيء يسمعون عنه من ذكريات آبائهم.
حدد هذا الجيل آلية الاتصال الحالية ، وسيحدد الجيل التالي الآليات التي قد تختلف تدريجياً. جيل الألفية ، على سبيل المثال ، لا يستخدم الهواتف لإجراء مكالمات هاتفية ، والسبب هو أنهم نشأوا على مبدأ الاتصال النصي ، إما من خلال مواقع الاتصال ، أو إرسال رسائل نصية عبر الهواتف أو البريد الإلكتروني. هذا لأن مفهومهم للتواصل الفعال هو إنجاز الأمور بسرعة ولكن في نفس الوقت لا يمنحهم الوقت للتفكير فيما سيقولونه. يجعلهم التواصل النصي يشعرون بمزيد من الراحة وأكثر دقة أيضًا. لأنهم يكررون ما كتب مرارًا وتكرارًا.
مشكلة المكالمات الهاتفية لهذا الجيل هي أنهم يقطعون يومهم. هذا يعني أنه عمل مفروض عليهم ، في حين أن الاتصال النصي يسمح لهم بالرؤية والرد وقتما يريدون.
في مقارنة بين الجيل X (جيل الستينيات وأوائل الثمانينيات) وجيل الألفية (جيل أواخر الثمانينيات والعقد الأول من القرن الحادي والعشرين) ، يعتمد الأول على الرسائل النصية بنسبة 47٪ ، بينما يعتمد الأخير عليها بنسبة 68٪. فهو يمنحهم التحكم في وقت عرضها والرد عليها ، كما يوفر عليهم جهد الردود المباشرة ، مثل المكالمات الهاتفية أو حتى المحادثات وجهًا لوجه.