تبدأ عملية فاتورة الكهرباء في غضون ساعات ، ويتوقع العديد من المستهلكين أن تكون الفواتير أقل مما كانت عليه في الأشهر السابقة ، مع انخفاض ملحوظ في درجات الحرارة.
وكانت الشركة السعودية للكهرباء قد أعلنت في وقت سابق أن عمليات الفوترة ستبدأ في 10 سبتمبر وستستمر تدريجياً على مدار عدة أيام.
امكانية التقسيط من خلال التيسير
يشار الى ان الشركة السعودية للكهرباء اعلنت قبل ايام عن امكانية تثبيت مبلغ التصفية نهاية العام لبرنامج “تيسير” لمدة 6 اشهر في حال رغب المشترك في ذلك بقيمة السنة. -انتهاء التصفية هي الفرق بين ما يدفعه المشترك (دفعة تسهيل) وقيمة الفاتورة لاستهلاكه الشهري.
وأوضحت السعودية للكهرباء أن قرارها بتوفير خيار أقساط التصفية نهاية العام يهدف إلى منح مشتركي تيسير خيارات سداد أكثر ، مؤكدة أن قيمة قسط تيسير الشهري تحسب بدقة وليس عشوائيا. بناءً على متوسط استهلاك المشترك خلال الـ 12 شهرًا السابقة لشهر يوليو الماضي.
وكانت الشركة أطلقت في أغسطس الماضي برنامج “تيسير” للمشتركين الذين تتراوح فواتيرهم بين 300 و 3000 ريال في إطار جهودها لتسهيل عملية سداد الفواتير على المشتركين.
5 قنوات لإلغاء الاشتراك أو إعادة الاشتراك
أكدت الشركة السعودية للكهرباء أنها أتاحت خمس قنوات مختلفة للمشتركين الراغبين في ترك برنامج “تيسير” ، بالإضافة إلى تخصيص قناتين منهم للراغبين في العودة وإعادة الاشتراك في البرنامج ، بناءً على الطلبات. لعدد كبير من المشتركين ورغبتهم في إعادة التقديم بعد التعلم بالضبط. تعرف على مزايا ومميزات البرنامج ودوره في تسهيل عملية سداد الفواتير.
وقالت الشركة إنه يمكن لأي مشترك إنهاء برنامج تيسير من خلال موقع الشركة se.com.sa أو تطبيق الكهرباء على الهواتف الذكية أو عن طريق الاتصال بمركز خدمة المشترك على الرقم الفردي 920001100 أو إرسال رقم حساب المشترك إلى حساب “رعاية المشتركين” على تويتر. بالإضافة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) تحتوي على الرمز متبوعًا برقم الحساب UFB # 1001234567 إلى الرقم الفريد 500120.
وبشأن القنوات الخاصة بالمشتركين لإعادة الاشتراك في برنامج تيسير ، قالت السعودية للكهرباء: يمكن لأي مشترك يرغب في إعادة الاشتراك بالبرنامج القيام بذلك عبر موقع se.com.sa أو الاتصال على الرقم الفردي 920001100 ، مؤكداً على ذلك. أتاحت هذه الخدمة بعد تلقي عدد من الطلبات من المشاركين الذين يرغبون في إعادة تسجيلهم في برنامج تيسير بعد التعرف على مزايا البرنامج ومميزاته.
وأضافت الشركة أن عملية إنهاء برنامج التسهيل أو إعادة الاشتراك لا تنطوي على أي تكاليف مالية ، خاصة وأن البرنامج يهدف إلى تسهيل حسابات المشتركين الذين تتراوح حساباتهم بين 300 و 3000 ريال عن طريق دفع الحد الأدنى لقيمة الحساب أو تركه. ودفع كامل المبلغ المستحق.
الرقم الأكثر أهمية
وحول كيفية حساب قيمة الاستهلاك ، أشارت الشركة السعودية للكهرباء إلى أهمية التركيز على ما أسمته الرقم الأهم في فاتورة الكهرباء وهو مقدار الاستهلاك ، حيث أنها تحدد قيمة الفاتورة. .
خدمة الحساب الثابت
أما المشتركون الذين تقل فواتيرهم عن 300 ريال أو أكثر من 3000 ريال ، فيمكنهم الاشتراك مباشرة في خدمة “الفاتورة الثابتة” ، بحسب السعودية للكهرباء.
تتيح هذه الخدمة للمشترك دفع مبلغ ثابت شهريًا لقيمة الفاتورة بناءً على متوسط الاستهلاك الشهري. بعد عام واحد ، سيتم تسوية حساب الفاتورة.
من جهة أخرى ، أكدت شركة “السعودية للكهرباء” التزامها بتوجيهات هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج للسماح بسداد الديون المتراكمة على جميع المشاركين في القطاع السكني في الفترة حتى يوليو 2018 على ستة أقساط شهرية. ابتداء من فاتورة شهر اكتوبر.