أوضحت وزارة التجارة والاستثمار أن هناك 3 شروط يحق للمستهلك بموجبها الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي إذا كان لا يمكن استخدام السيارة الخاضعة للضمان.
وأكدت الوزارة في ردها على استفسار على حسابها الرسمي على تويتر: “يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة أو تعويض مالي إذا تعذر استخدام السيارة بسبب: نقص قطع الغيار ، وخلل في الضمان ، وعدم الالتزام بها. البيانات المحددة “.