غالبًا ما يبحث العديد من المواطنين عن خدمات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لمعرفة تكلفة الدفع مقابل استهلاك الكهرباء. لذلك ، سهلت الشركة السعودية للكهرباء على عملائها العثور على عملائهم من خلال توفير موقع إلكتروني ورقم فريد للشركة ليسهل عليهم تتبع فاتورة الكهرباء الأخيرة الخاصة بهم والاستعلام عنها برقم حسابهم. من خلال بضع خطوات بسيطة ، سنتعلم معًا في هذه المقالة كيفية الاستعلام عن فاتورة وتتبعها.
إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء se.com.sa
- انقر فوق “تسجيل” على الجانب الأيمن من الشاشة.
- الضغط على خدمة “حساب الأشخاص الطبيعيين”.
- حدد نوع الحساب (حساب مواطن / حساب زائر فردي / حساب دول مجلس التعاون الخليجي).
- أدخل المعلومات الشخصية المطلوبة للتسجيل.
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رمز تأكيد إلى رقم الهاتف المسجل مسبقًا.
- أدخل رمز التأكيد والبريد الإلكتروني المسجل في حساب أبشر الخاص بك.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد التفعيل إلى بريدك الإلكتروني.
- انقر فوق “تنشيط”.
- حدد عنوانك الوطني أو أدخل رقم فاتورة الكهرباء الذي تريد تتبعه.
- انقر فوق أمر “تسجيل الدخول”.
اقرأ أيضا هنا … حساب فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
الاستعلام عن فواتير الكهرباء برقم الحساب
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء se.com.sa
- انقر فوق خيار “عرض الفاتورة الإلكترونية”.
- أدخل رقم فاتورة العداد.
- انقر فوق “عرض الفاتورة”.
- أدخل (رقم التعريف الوطني ، البريد الإلكتروني ، كلمة المرور ، رمز التحقق المرئي).
- انقر فوق الأمر “أدخل”.
- انتظر حتى ظهور صفحات الفوترة الجديدة والقديمة لهذا الحساب.[1]
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر خدمة الرسائل النصية رسالة قصيرة
قدمت الشركة السعودية للكهرباء العديد من الطرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء دون زيارة موقع الشركة الإلكتروني. كالآتي:
الطريقة الأولى
- ادخل على موقع الشركة السعودية للكهرباء se.com.sa
- افتح علامة التبويب “خدمات المشتركين”.
- انقر على خيار “خدمات الفواتير”.
- انقر فوق “حسابك”.
- حدد “خدمة رسائل SMS” من القائمة المنسدلة.
- أدخل معلومات الاشتراك المطلوبة.
- أخيرًا ، انقر فوق “تسجيل”.
الطريقة الثانية
- أرسل رسالة تحتوي على رقم العداد إلى رقم الشركة الفريد 500120.
- ستتلقى بعد ذلك رسالة من الشركة تحتوي على معلومات الفواتير الخاصة بك.
الطريقة الثالثة
- قم بتنزيل تطبيق “Fawtoertak” الخاص بالشركة السعودية للكهرباء على هاتف Android أو iPhone.
- تفعيل التطبيق وتتبع الحسابات من خلاله.
اقرأ هنا أيضا … كيف يمكنني معرفة فاتورة الكهرباء من رقم عداد الكهرباء
الخدمات التي يقدمها التطبيق الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء
- الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
- معرفة موقع فروع الكهرباء لتقديم خدمات المشتركين.
- يوفر خدمة المسح.
- إرسال الفاتورة عن طريق البريد الإلكتروني.
- نظرة عامة على قطاعات استهلاك الكهرباء.
- قدم أرقامك المفضلة.
- يوفر خدمة الواقع الافتراضي لتحديد مواقع مكاتب الكهرباء لخدمة العملاء.
- عرض معلومات الدفع والدفع.
- نظرة عامة على حالة عداد التاريخ.
- يوفر خدمة معلومات الحساب العامة.
- يوفر تفاصيل الحساب والأوامر الأخيرة.
- عرض الرسوم البيانية التاريخية لحالة الفوترة.
- خيار التسجيل في خدمة الرسائل القصيرة.
- خيار إلغاء خدمة الرسائل القصيرة.
- خدمة استشارية لمكاتب خدمات المشتركين
- خيار التسجيل في خدمة الفواتير الإلكترونية.
- خيار إلغاء الحساب الإلكتروني.
خطوات تقديم الشكوى
- قم بتنزيل التطبيق الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء على هاتف Android أو iPhone.
- اتصل بمركز الخدمة من الرقم الفردي 920001100.
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب الشركة من صفحة الشبكة الاجتماعية.
- اضغط على أيقونة “شكوى” لإرسال شكواك.
أرقام للتواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
قدمت الشركة السعودية للكهرباء رقمًا واحدًا لتلقي المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على الأسئلة المطلوبة حول فواتير الكهرباء.
- الرقم الفريد للشركة السعودية للكهرباء: 920000222
- رقم مركز العملاء الفردي: 920001100
ربط الشركة السعودية للكهرباء واطلب الفاتورة
من خلال إنشاء حساب على رابط الشركة السعودية للكهرباء ، يمكنك تتبع فواتير الكهرباء الخاصة بك واستخدام الخدمات الإلكترونية العديدة التي تقدمها الشركة لعملائها. يمكنك التسجيل لإنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء se.com.sa
في مقالنا عن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء ، الشركة السعودية للكهرباء ، عرضنا خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب بطرق مختلفة وفوائد استخدام تطبيق الشركة السعودية للكهرباء.
المراجع