الاستعلام عن حساب QNB مصر
يقدم بنك QNB عدة طرق للاستعلام عن حساب في QNB مصر ، بحيث يمكن للعميل اختيار الأسهل بالنسبة له للحصول دائمًا على نظرة عامة على ما يحدث في حسابه فيما يتعلق بعمليات السحب أو الإيداعات أو أي عمليات أخرى مرتبطة بحساب العميل . فيما يلي الطرق:
أولاً: أسئلة عبر الرسائل النصية
وبهذه الطريقة يقوم البنك بخدمة عملائه من خلال الاستعلام عن الحساب في QNB مصر عن طريق إرسال رسائل نصية إلى الهاتف المحمول مع معلومات الرصيد وكذلك كشوف حساب العميل ، ولتفعيل هذه الخدمة ، هناك عدة خطوات يجب القيام بها تليها وهي كالتالي:
لطلب معلومات الرصيد: يرسل عميل QNB رسالة نصية إلى 92777 ويكتب اسم الحساب مسبوقًا بكلمة BAL في الرسالة على النحو التالي <اسم الحساب> BAL ومن الضروري التأكد من قيام العميل بإدخال اسم الحساب بشكل صحيح.
في حالة عدم معرفته لاسم حسابه الصحيح ويريد معرفة ذلك ، يرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 9277 مكتوبًا عليها NICK وسيتم الرد برسالة نصية قصيرة توضح اسم الحساب الصحيح الذي أدخله. تعرف توازنها.
في حالة كشف الحساب المصغر: إذا رغب العميل في الاستفسار عن كشف حساب مصغر ، فإنه يرسل رسالة نصية تحتوي على اسم الحساب مسبوقًا بكلمة MINI ، على النحو التالي <اسم الحساب> سيتم الرد على MINI والعميل برسالة نصية تحتوي على كشف حساب مصغر إلى حسابه المصرفي.
ثانياً: الاستفسار عن طريق أجهزة الصراف الآلي
تعد هذه الطريقة من أكثر الطرق شيوعًا للعملاء الذين يتعاملون مع البنوك من خلال أجهزة الصراف الآلي التي توفر العديد من الخدمات بالإضافة إلى السحب أو الإيداع النقدي.
يمكن للعميل الحصول على كشف حسابه الجاري ، والاستعلام عن الحساب ، وإجراء التحويلات المالية ودفع الفواتير في الشركات التي تتعاون مع QNB لهذه الخدمة.
ثالثًا: الاستعلام عن الحساب بواسطة USSD
يقدم بنك QNB لعملائه هذه الخدمة المجانية ، والتي تعد واحدة من خدمات QNB المبتكرة والحديثة ، والتي تدعم تبادل الرسائل القصيرة التفاعلية على الهاتف المحمول من خلال بروتوكول GSM مخصص ؛ للتواصل بين مقدمي خدمة الرسائل النصية والمؤسسات المالية.
إنها إحدى الخدمات الإلكترونية الجيدة التي تتيح للعميل معرفة معلومات حسابه لدى QNB ، ولكي يشترك العميل في هذه الخدمة المجانية ، يجب أن يكون هناك:
- يجب أن يكون لدى العميل الراغب في الاشتراك في هذه الخدمة خط جوال فودافون أو Ooredoo لتلقي الخدمة.
- قبل أن يتمكن العميل من التسجيل في خدمة USSD ، يجب عليه أولاً الاشتراك في خدمة QNB المصرفية.
- في حال لم يكن لدى العميل خدمات QNB المصرفية المدفوعة مسبقًا ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لتسجيل الخدمة ورقم خدمة عملاء QNB هو 4440777.
- عند استخدام الخدمة ، يجب عليك التأكد من وجود إشارة شبكة قوية ، إما Vodafone أو Ooredoo ، برصيد كافٍ لاستخدام الخدمة ، أو حزمة إنترنت كافية للخدمة.
- يجب على العميل ملاحظة أن المعاملات لها حد أقصى يبلغ 10 معاملات في هذه الخدمة.
رابعًا: الاستعلام عن الحساب عن طريق الهاتف المحمول
تعتبر هذه الخدمة التي يقدمها بنك QNB من أهم الخدمات التي يمكن أن تلبي احتياجات العملاء بسهولة. يسمح للعميل بالوصول إلى حسابه المصرفي ، سواء كان محليًا أو دوليًا ، وبعد الدخول إلى حسابه ، يمكن للعميل معرفة رصيد حساب QNB أو حساب بطاقة الائتمان الخاصة به.
يمكن للعميل أيضًا دفع الفواتير واستخدام خدمة تحويل الأموال وأيضًا الوصول إلى حساب مكافآت Life.
من الخدمات المقدمة للعميل من خلال التطبيق أنه يمكنه التقدم بطلب للحصول على قرض أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمانية ، كما يمكن الاطلاع على جميع المعاملات السابقة التي تمت على حسابه مجانًا.
يمكن للعميل الحصول على هذه الخدمة من خلال الأجهزة الذكية مثل: أجهزة Android أو IOS والأجهزة اللوحية.
كما يوفر QNB خدمة مميزة لعملائه من خلال أكشاك الأجهزة اللوحية المتوفرة في فروع البنك ، وفي حالة الدخول يقوم العميل بإدخال نفس البيانات التي يستخدمها عبر الإنترنت. كما يمكن تنزيل الخدمات التي يقدمها البنك على الهاتف باتباع خطوات قليلة كالآتي:
1- موازنة المعرفة عبر Android
بعد تثبيت التطبيق على الجهاز المحمول أو الجهاز اللوحي ، يتم تعديل الإعدادات الخاصة بما يتناسب مع استخدام العميل من حيث اللغة وأي تغييرات يريدها العميل ، ثم يقوم العميل بتسجيل الدخول للحصول على جميع المعلومات والخدمات التي يريدها.
2- معرفة الرصيد عن طريق الايفون
طرق أخرى للاستعلام عن حساب في QNB مصر
بهذه الطريقة ، يمكن للعميل عرض كشف حسابه بانتظام كل يوم أو كل أسبوع أو كل شهر ، وسيتم عرض كشف الحساب للعميل كصورة بتنسيق PDF على الويب أو البريد الإلكتروني بطريقتين:
الطريقة الأولى: الاستفسار عن طريق البريد الإلكتروني
في حالة طلب إرسال كشف الحساب عن طريق البريد الإلكتروني ، يرسل العميل ES ، ثم يكتب بريده الإلكتروني في رسالة نصية على الرقم 92777 ويستلم كشوف الحساب على بريده الإلكتروني.
الطريقة الثانية: الاستعلام عبر الويب
من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني ، والاشتراك في الخدمات المصرفية ، والتسجيل في خدمة كشوف الحساب الإلكترونية على النحو التالي:
بموجب هذا ، قدمنا لك كيفية الاستعلام عن حساب في QNB مصر بطرق مختلفة ليختار العميل ما يناسبه ؛ من أجل تلبية طلبه في أسرع وقت ممكن ، أوضحنا لك كيفية الاستعلام عن الحساب من خلال تطبيق الهاتف المحمول.