شركة المحمول
- تعتبر من أهم الشركات العاملة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية والتي لها انتشار واسع في العديد من الدول وخاصة في المملكة العربية السعودية حيث تعمل الشركة على تقديم العديد من الأنظمة والخدمات الهامة التي لا تجدها هنا . في أي شركة أخرى.
- بالإضافة إلى توفير الشركة لبرامج تتيح للعملاء الحصول على بعض المنتجات مجانًا حيث يستخدمونها في كل يوم من حياتهم عبر الشبكة ، وتعتمد هذه البرامج على جمع النقاط من خلال حزم أو طرق أخرى واستبدالها بأشياء يحتاجها العميل من خلال الأماكن التي أبرمت عقدًا مع شركتها.
حول برنامج نقاطي
- يعد هذا من البرامج المهمة التي أطلقتها موبايلي والتي تسعى إلى تحسين استخدام العميل لجميع الباقات داخل الشركة أو من خلالها ، من خلال طريقة النقاط التي يتم منحها لكل ريال يتم إنفاقه من خلال الباقات المختلفة أو من خلال شركائها.
- تعتبر هذه الطريقة أيضًا الأفضل لأنها تجذب العديد من العملاء للاشتراك في خدمات الشركة والعمل على صقور العودة للمواد التي تنفق وتكسب النقاط ، ويمكنهم جمع هذه النقاط بعدة طرق أخرى.
طرق جمع النقاط في البرنامج
أضافت الشركة العديد من الطرق التي يمكن من خلالها القيام بعملية جمع النقاط حتى يتمكن العميل لاحقًا من استبدالها بما يريد الحصول عليه من الأشياء ، لذلك نحتاج إلى معرفة أنواع العملاء الموجودين في الشركة ونسبة كل منهم في نقاط.
الطريقة الأولى:
- من خلالها يمكن كسب النقاط ، أو النوع الأول هو العميل الذي يمتلك خطًا مدفوعًا مسبقًا لدفع قيمته أو دفع فاتورته قبل البدء في الاستخدام ، ويتم تحصيل رسوم هذا العميل من البرنامج بناءً على النقاط التي يمكنه كسبها. باستخدام خطتك.
- حيث يمكن منح هذا العميل نقطة واحدة مقابل كل دقيقة يتم إرسالها ورسالة من فاتورته بأنه قد دفع رسوم التمويل أو السعر قبل استخدامه.
الطريقة الثانية:
- من خلالها يمكن كسب النقاط ، أو النوع الآخر هو العميل الذي يمتلك باقات مختلفة ، ويستخدم خطه الخاص حسب الباقات المختلفة التي يشترك بها ، ثم يعمل على دفع الفاتورة في نهاية الاشتراك.
- يُمنح هذا النوع من العملاء أيضًا نقطة واحدة ، ولكن مقابل كل ريال يدفعونه للشركة في نهاية اشتراكهم ، أي بعد انتهاء صلاحيته.
الطريقة الثالثة:
- النقاط التي يمكنك كسب نقاط لها في البرنامج هي من خلال الشركاء ، وهم مجموعة من العلامات التجارية المعروفة التي أبرمت معها موبايلي اتفاقية ولديها العديد من الفروع في مواقع مختلفة في المملكة العربية السعودية.
- عندما يتسوق العملاء في أي من مواقع شركاء موبايلي المتعاقد معهم ، يتم منح العميل نقاطًا تضاف إلى برنامج نقاطي الخاص بالشركة ، وهذا من أبرز الأشياء التي تجعل الناس يقبلون اشتراك الشركة. .
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يمكن للعميل جمع جميع النقاط بالطرق الثلاث المختلفة المذكورة أعلاه لمدة ثمانية عشر شهرًا وبعد ذلك يتعين عليهم المرور بعملية الاسترداد على الفور.
- إذا لم يستخدم العميل هذه النقاط بعد الفترة المحددة البالغة 18 شهرًا ، فسيتم مصادرة جميع النقاط التي جمعها ولن يعد بإمكان العميل استخدامها بأي طريقة لاستبدالها بأشياء أخرى.
استبدال نقاط موبايلي بالمشتريات
يقدم برنامج نقاطي طريقتين لاستبدال النقاط: هناك طريقة لموبايلي لاستبدال النقاط أو استبدالها من خلال ما يشتريه العميل من شركاء نقاطي.
أولاً: استبدال النقاط من خلال موبايلي
- حيث يمكن استبدال النقاط التي حصل عليها العميل من خلال موبايلي وفي هذه الحالة هناك العديد من الخيارات مثل المبالغ النقدية التي يمكن خصمها من القيمة الأصلية للفاتورة الشهرية للعميل حسب النقاط التي يمتلكها في البرنامج.
- كما يمكنه الحصول على الكثير من الدقائق التي يمكنه استخدامها في أي وقت لعدد معين من النقاط التي يمتلكها في برنامج نقاطي ، بالإضافة إلى القدرة على التجديد وتغيير الباقات إذا كان لديه نقاط كافية في البرنامج.
يمكن للعميل إتمام عملية الاستبدال بإحدى الخطوات التالية:
- الخطوة الأولى هي أن يقوم العميل بالاتصال بخط عملاء موبايلي وإبلاغه برغبته في الحصول على خصومات على الباقات أو الدقائق المجانية أو غيرها على الرقم 1100 ، ومن ثم يقوم الموظف فورًا بمعالجة وإتمام الطلب وخصم النقاط من عميل. التوازن في البرنامج.
- الخطوة الثانية هي استخدام مركز خدمة موبايلي الذي يمكنك من خلاله اتباع بعض الأوامر التي تمنحك الكثير من الخيارات بما في ذلك استبدال النقاط عن طريق الاتصال على * 1100 # من هاتفك المحمول واختيار ما يناسبك.
- والخطوة الثالثة هي دخول العميل إلى متجر التطبيقات الخاص به على هاتفه وتنزيل تطبيق موبايلي على هاتفه واستخدامه في استبدال النقاط بالباقات التي يحتاجها ، كما يمكن الحصول على هذا التطبيق من خلال موقع موبايلي.
ثانيًا ، استفد من النقاط عبر شركاء “نقاطي”
- إذا لم يرغب العميل في استخدام نقاط موبايلي الخاصة به لتجديد الباقات أو الحصول على دقائق أو أشياء أخرى ، فيمكنه الحصول على خصومات نقدية كبيرة على عمليات الشراء المختلفة.
- تتعامل موبايلي مع الكثير من شركاء الأعمال الذين لديهم خدمات استبدال النقاط في البرنامج ويمكن أن يصل عددهم إلى 1200 متجر حيث يمكنك الحصول على الكثير من الخصومات عندما تريد الشراء منهم.
- تعتبر عملية استبدال النقاط من خلال شركاء “نقاطي” من أسهل الأمور التي يمكن للعميل القيام بها. فقط تأكد من أن لديه نقاط كافية في رصيده للحصول على المشتريات اللازمة.
- ثم اذهب إلى فرع أحد شركاء نقطة واختر البضائع أو الأشياء التي يريد الحصول عليها ، ثم اذهب إلى الموظف وأبلغه برغبته في شراء هذه الأشياء مقابل النقاط التي حصل عليها في موبايلي. عميل. وسيتم قبول طلبه.
في هذا المقال ، تعلمنا كيفية استبدال نقاط موبايلي للمشتريات ، موبايلي ، لمحة عامة عن برنامج نقاطي وطرق جمع النقاط في البرنامج.