عند حجز رحلة عبر الإنترنت ، يتحقق المسافر من تاريخ الحجز وسعر التذكرة والمطار ، ولكن هل سبق لك أن تحققت من أنك كتبت اسمك بشكل صحيح عند الحجز؟ على الرغم من أنه قد يبدو بديهيًا للوهلة الأولى ، فإن أي خطأ مطبعي عند كتابة الاسم الكامل للراكب يمكن أن يتسبب في حرمانه من الصعود إلى الطائرة.
تتطلب شركات الطيران والمطارات في العديد من البلدان مطابقة كاملة بين اسم الراكب والتفاصيل الموجودة في جواز السفر والتفاصيل الموجودة على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
لحسن الحظ ، تصحح معظم شركات الطيران الأخطاء الإملائية البسيطة مجانًا ، وهذا ينطبق على أخطاء تصل إلى 3 أحرف ، وإذا تجاوزت ذلك ، يضطر الراكب إلى دفع رسوم إضافية ، وفقًا لصحيفة ميرور البريطانية.
تطلب العديد من شركات الطيران من العميل التفاعل مع خدمة العملاء شخصيًا أو عبر الهاتف بدلاً من حل المشكلة على الويب ، وعلى الرغم من أن هذا قد يكون غير مريح للركاب ، فمن الضروري حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.