أطلقت وزارة المالية الإماراتية نظام استرداد إلكتروني لتسهيل الاسترداد التلقائي لرسوم الخدمات والمعاملات المتعلقة بالدرهم الإلكتروني لعملاء جميع الوزارات الاتحادية. يساهم نظام الاسترداد الإلكتروني في توفير حل تقني مناسب يسهل ويسرع إجراءات استرداد رسوم خدمة العملاء في الدوائر الاتحادية.
شروط المطابقة
وبحسب بيان صحفي حصلنا على نسخة منه بتاريخ 24 ، فإن النظام الجديد يتميز بتوافر كافة شروط الامتثال والتدقيق لكافة المعاملات المالية لغرض استرداد الرسوم وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المنظمة في هذا الشأن. .
وفي هذا السياق ، أكد وكيل الوزارة لقطاع الموارد والميزانية بوزارة المالية ، سعيد راشد اليتيم ، أن “إطلاق النظام الجديد يهدف إلى زيادة مستوى رضا العملاء ورضاهم عن الخدمات التي تقدمها وزارة المالية. وزارة المالية وفق معايير رضا العملاء ورضاهم “.
وأشار سعيد اليتيم إلى أن “وزارة المالية مهتمة بقيادة تطوير النظام الإلكتروني كجزء من استراتيجية الوزارة لتقديم خدمات مالية شاملة ومتكاملة ترضي العميل وتعزز ريادة النظام المالي للدولة على المستوى الإقليمي”. والمستويات العالمية “.
دراسة وافية
وأضاف سعيد اليتيم: “تم تطوير النظام الجديد بعد دراسة شاملة لآلية تحصيل رسوم خدمة الدرهم الإلكتروني وتحديد متطلبات تحسين الخدمة بما يتماشى مع استراتيجية الوزارة لتحسين خدماتها الذكية بما يدعم مكانة الدولة. في مؤشرات التنافسية العالمية: دراسة المشروع تضمنت تحديد التحديات المحتملة أمام تنفيذ النظام الجديد وطرق التغلب عليها لضمان تحقيق أفضل النتائج المرجوة.
يوفر نظام استرداد المبيعات الإلكتروني للعملاء القدرة على إنشاء حساب طلب استرداد خاص بهم وتقديم المستندات اللازمة لتأكيد مطالبتهم في أربع خطوات بسيطة من أي مكان ودون الحاجة إلى زيارة مقر الوزارة المعني.
سيعمل النظام الجديد على تسريع آلية المرتجعات الإلكترونية للعملاء مع مجموعة من الوزارات الاتحادية ، بما في ذلك وزارات العدل والاقتصاد والتعليم وتطوير البنية التحتية والثقافة وتنمية المعرفة والطاقة والموارد البشرية والتوطين والداخلية والصحة والمجتمع. الحفظ ، والشؤون الخارجية والتعاون الدولي ، وتغير المناخ والبيئة ، وتنمية المجتمع والدفاع.