البريد المصري
- السلك هو أقدم مؤسسة مصرية تابعة للحكومة. تأسس البريد المصري لخدمة المواطنين عام 1865 م
- يقدم البريد المصري العديد من الخدمات للمواطنين حيث يصل عدد المواطنين المستفيدين من خدمات البريد المصري إلى 17 مليون مواطن.
- تسعى لتحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية.
- يوجد العديد من المكاتب لخدمات البريد المصري وفروعها منتشرة في جميع محافظات مصر.
- بلغ عدد مكاتب البريد المصرية 3700 مكتب لتقديم خدمات مميزة للمواطنين.
الدوام الرسمي للبريد المصري
- قررت الجهات المسئولة عن مكاتب البريد المصرية تعديل ساعات العمل الرسمية لاستيعاب جميع المواطنين.
- بهدف الحفاظ على الأمن الصحي للمواطنين ، وتقليل الإصابة بالأمراض نتيجة الازدحام.
- تبدأ الدوام الرسمي في مكاتب البريد المصرية من الثامنة صباحا حتى الواحدة ظهرا.
- وتمتد المكاتب الرئيسية للبريد المصري العمل هناك حتى الثالثة عصرا ، ويصل عدد المكاتب الرئيسية إلى 2000 مكتب.
- فيما تسعى سلطات البريد المصري للحد من الازدحام والاكتظاظ خاصة في بداية الشهر.
- أين يذهب الناس لدفع الرواتب ودفع المعاشات التقاعدية.
- وتختلف ساعات العمل الرسمية في مكاتب البريد من محافظة إلى أخرى ويوجد مكاتب بريد تعمل لمدة خمسة أيام.
- تعمل مكاتب البريد الأخرى أيضًا من السبت إلى الأربعاء ، حيث يكون يوم الخميس عطلة رسمية من كل أسبوع.
- وهناك فروع لمكاتب البريد المصرية تعمل خلال الأسبوع لمدة ستة أيام تبدأ يوم السبت وتنتهي يوم الخميس.
- الجمعة هو العطلة الرسمية لمكتب البريد كل أسبوع.
إجازة أسبوعية للبريد المصري
- تختلف الإجازات الأسبوعية لمكاتب البريد من كل فرع حسب العمل الرسمي للبريد المصري.
- توجد مكاتب بريد تكون أجازتها الرسمية يومي الجمعة والسبت.
- وهناك فروع لمكاتب البريد المصرية لا تعمل بها لمدة ستة أيام ، والإجازة الأسبوعية لها يوم واحد فقط وهو الجمعة.
- كما يربط الفروع أيام الخميس ، وهي عطلة البريد المصري الأسبوعية.
- تعتبر الإجازات الرسمية لجميع مكاتب البريد المصرية في المناسبات الاحتفالية والأعياد الوطنية.
- هو يوم عطلة رسمية لجميع دوائر الحكومة المصرية.
الخدمات التي يقدمها البريد المصري حاليا
- في ظل الأزمة التي يمر بها العالم حاليًا ، قرر البريد المصري تقديم بعض الخدمات المهمة فقط في الوقت الحالي.
- بما في ذلك صرف الرواتب والمعاشات والسحب أو الإيداع في جميع حسابات التوفير.
- كما تقدم خدمة سداد كافة الأقساط المالية ومساعدة جميع المواطنين المتأثرين بفيروس كورونا المستجد.
- وايضا خدمة تحصيل كافة الفواتير المالية للعملاء.
- أما بالنسبة لبقية الخدمات الحكومية التي يقدمها البريد المصري ، فقد قررت السلطات البريدية توفيرها إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للبريد المصري.
- من خلال البوابات الالكترونية لمكاتب البريد حسب المحافظات.
قد يثير اهتمامك:
أرقام بريد مصر
العناصر التي قد تعجبك:
إنهاء خدمة موظف حكومي
كيفية حساب النفقة المطلقة
موقع العمل غير منتظم
- رقم خدمة العملاء لجميع الاستفسارات المتعلقة بالبريد المصري ، عبر الخط الساخن 16789.
- كما يمكن التواصل عبر الهاتف المحمول أو الخط الأرضي بنفس السعر العادي للدقيقة.
- يمكن الاتصال بمكتب البريد المصري عن طريق الاتصال على الرقم الثابت لمكاتب البريد وهو 08008002800.
- كما أنه متاح على مدار الساعة لاستقبال جميع الاستفسارات البريدية.
- أرقام البريد المصري متاحة للاستخدام على مدار الأسبوع ، سواء في أيام العمل الرسمية لمكاتب البريد.
- أو على الرخصة البريدية المصرية الأسبوعية.
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لجميع استفسارات البريد المصري من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً.
- يتم استلام جميع الاستفسارات والرد عليها في أسرع وقت ممكن.
خدمة مركز الاتصال في مكتب بريد مصر
- قام المسئول عن المراكز التابعة لمكتب البريد المصري بتطوير الخدمات وإضافة خدمة مركز الاتصال لتسهيل التواصل مع المواطنين.
- كما أنها تتلقى جميع الاستفسارات بشكل سريع وتقع بمبنى مكتب البريد بالمعادي.
- المهمة الأولى التي تقوم بها خدمة مركز الاتصال هي تلقي جميع الشكاوى والاستفسارات من المواطنين.
- كما أن الوكالات التابعة لبريد مصر تسعى دائمًا لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
- تعمل هيئات البريد المصرية على إضافة العديد من الخدمات التي تواكب التطور التكنولوجي في الفترة الحالية.
- كما أنه يعمل في خدمة العملاء مع أكثر الأشخاص المؤهلين ، والذين يتمتعون بمهارات العلاج واللباقة.
- سعت السلطات البريدية المصرية إلى إضافة خدمات تتيح الاتصال والتواصل الإلكتروني.
- وذلك لتسهيل التواصل والاستجابة بسرعة لجميع استفسارات وشكاوى المواطنين.
- وأيضا العمل على تقديم أفضل الخدمات البريدية.
استفسارات البريد المصري
- توفر سلطات البريد المصرية موقعاً على شبكة الإنترنت لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات.
- حيث تقوم بتسجيل الدخول إلى الموقع وكتابة الشكوى المراد حلها ، وتسعى سلطات البريد المصرية لحل شكاوى المواطنين.
- المواطن الذي يريد تقديم شكواه يبحث عن مكتب البريد ، ويكتب الشكوى في مجاله ، ويكتب وقت وتاريخ كتابة الشكوى.
- الاسم ، ثم انقر فوق إرسال الشكوى.
- بينما يطرح القضية والشكوى التي يواجهها ، كل ما على المواطن فعله هو البحث في موقع مواطن البريد المصري.
- تحتاج أيضًا إلى كتابة رقمي في مربع الرسالة وكتابة التاريخ والوقت والاسم.
- تسعى الجهات البريدية إلى تنفيذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة والوصول إلى الخدمة.
- في حالة ظهور مشكلة أثناء التعامل مع المشكلات التي تواجهها في المطار.
الشكاوى الإلكترونية للبريد المصري
- توفر هيئة البريد المصرية موقعًا إلكترونيًا لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات.
- حيث يمكنك أن تجعلها جاهزة ، لتقديم خدمة البريد الإلكتروني.
- هنا يدخل دور العاملين في العلاج والتواصل والتنفيذ والعرض.
- يمكن للبريد المصري أيضًا استخدام البريد الإلكتروني لتتبع الطرود والبريد والجمارك والتواصل مع خدمة البريد المصري.
- امكانية التواصل مع خدمة العملاء او الايميل للوقوف على الحساب الجاري للمواطن او حساب التوفير والقيام باستفسارات او شكاوى.
- في حالته عبر البريد الإلكتروني المصري.
مباحث هيئة البريد القومية المصرية
- عند الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها مكتب البريد الوطني وجدنا أنه يقدم العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطن.
- سواء كانت خدمات حكومية أو مالية أو مجتمعية.
- يقدم البريد المصري العديد من الخدمات التي تساعد المواطن في الحصول على معاشه التقاعدي.
- والتحويلات المالية سواء داخل مصر أو خارجها.
- إنشاء حسابات التوفير له فوائد عديدة للمواطنين.
- هيئة البريد المصرية خدمة استشارية عن طريق أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني.
- يساعد مكتب البريد المصري في تلقي وحل الشكاوى أو الاستفسارات حول الخدمات التي يقدمها البريد المصري.
عدد الشكاوى من الهيئة القومية للبريد
- يوفر البريد المصري رقمًا لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات من المواطنين ، اعتمادًا على الفرع الموجود في المحافظة التي ينتمي إليها المواطن.
- الرقم 16789 هو أيضا الخط المباشر للتواصل مع الخدمات البريدية.
- يعمل مركز الاتصال على استقبال ومعالجة جميع الشكاوى ، وهو مسؤول عن حل الشكوى في أسرع وقت ممكن.
- وأيضًا العمل على الاهتمام برضا العملاء ، من خلال استخدام الخدمات البريدية.
- يقع مركز الاتصال في المبنى الرئيسي للبريد المصري ، ويتميز بوجود عاملين مؤهلين ومدربين تأهيلا عاليا.
- وأيضًا اللباقة في خدمة العملاء ، وحسن التعامل مع المواطنين لتلقي المطالبات.