تم اتهام HP بالتجسس على مستخدمي أجهزتها التي تعمل بنظام Windows ، وفقًا لتقرير جديد نشره Computerworld يشير إلى خدمة جديدة داخل أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة من HP تسمى HP Touchpoint Analytics للتجسس. تعمل الخدمة المذكورة أعلاه في الخلفية دون تدخل المستخدم في عملية التثبيت أو السماح لها بالعمل وظهر هذا البرنامج في وقت سابق من هذا الشهر ويبدو أن الشركة أطلقته للمستخدمين كجزء من تحديث Windows للتثبيت دون إذن ويعمل. حول جمع معلومات القياس عن بعد المستخدمة بواسطة خدمة HP Touchpoint التحليلية.
تعد خدمة التحليلات جزءًا من خدمة HP Touchpoint Manager ذاتية الخدمة ، وتحل محلها في بعض الأحيان ، ووفقًا لمدونة Ghacks.net التقنية ، التي تركز على متصفحات الويب ، ونصائح Windows ، والبرامج ، والأدلة ، والمراجعات ، يتم إرسال البيانات إلى HP . مرة كل يوم.
ليس من الواضح حاليًا نوع البيانات التي يتم إرسالها إلى خادم HP يوميًا ، وقد أبلغ بعض المستخدمين أن هذا البرنامج يتسبب في إبطاء أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ويمكن حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيتها ، كما هو موضح في المسؤول موقع ويب HP Touchpoint. مدير الخدمة كطريقة لإيقاف تحميل المهام دعم الأجهزة وإدارة دورة الحياة تستغرق وقتًا طويلاً.
من الممكن التحقق من تثبيت Analysis Service وتشغيلها عن طريق بدء واجهة Windows Services. اضغط على مفتاح Windows بالحرف R لإظهار نافذة التشغيل ، ثم اكتب services.msc واضغط على تشغيل وتحقق من قائمة الخدمات للتأكد من أن خدمة HP Touchpoint Analytics Client موجودة ويمكن تعطيلها ويمكن أن يكون نوع الحالة تغيرت إلى الجري إذا كنت تريد إيقافه.
بعد أن يتوقف عن العمل ، يوصى بإلغاء تثبيته بالضغط على مفتاح Windows بالحرف R وكتابة appwiz.cpl لعرض قائمة البرامج المثبتة على الجهاز ، ثم حدد HP Touchpoint Manager ثم إلغاء التثبيت حتى تختفي الخدمة من الكمبيوتر بعد اكتمال العملية.
والجدير بالذكر أن شركة Lenovo ، وهي شركة صينية لتصنيع أجهزة الكمبيوتر ، وافقت قبل يومين على دفع غرامة تصل إلى 3.5 مليون دولار مقابل برامج التحميل المسبق التي تعرض وتنزيل تلقائيًا برامج إعلانية تسمى VisualDiscovery دون موافقة المستخدم.