أظهرت دراسة أجرتها جامعة فيينا النمساوية أن معظم مستخدمي شبكة التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة “فيسبوك” ليس لديهم أي فكرة عما يوافقون عليه عندما ينقرون على خيار “أوافق” في الصفحة ويقومون بإنشاء حساب جديد على موقع اتصالات شهير. تضمنت الدراسة 1019 مستخدمًا سُئلوا عن مشكلات تتعلق بالعناصر المختلفة في قائمة شروط استخدام Facebook ، بما في ذلك سياسة تسجيل “الاسم الحقيقي” ، وحق Facebook في استخدام أسماء المستخدمين وصور حساباتهم في الإعلانات غير المدفوعة. وتحليل البيانات الشخصية لغرض دراسة وتطوير المنتجات الجديدة التي يقدمها Facebook لاحقًا.
وأظهرت الدراسة أن 99٪ من المستجيبين لم يعلموا أنهم يوافقون على كل هذه البنود المعروضة عليهم. وقال 3٪ فقط من المستجيبين إنهم سيوافقون على الشروط إذا سمح لهم Facebook بالاختيار بين الموافقة والرفض دون جعل تسجيل حساب جديد يعتمد على الموافقة.
خلصت الدراسة إلى أن موافقة المستخدمين على شروط الاستخدام لا يمكن اعتبارها موافقة بناءً على المعرفة الكاملة بالشروط. على العكس من ذلك ، تُظهر الدراسة أن البيئة التشريعية الحالية تمثل بوابة للاستخدام التجاري لبيانات المستخدمين الشخصية ليس فقط لفيسبوك ، ولكن بشكل عام لخدمات الإنترنت المختلفة.