تعاني أحدث سلسلة من الهواتف الذكية من شركة آبل ، والتي تسمى iPhone 8 ، من صعوبة الإصلاح وارتفاع تكلفة إصلاحه ، حيث يتمتع iPhone 8 و iPhone 8 Plus بزجاج خلفي وتكلفة استبدالهما في حالة حدوث عطل أعلى من السعر. من الشاشة نفسها ، وقد لجأت Apple من بين أجهزتها الجديدة إلى تثبيت لوحات جديدة أعادت الزجاج إلى الجزء الخلفي من الهاتف الذكي لأول مرة منذ أربع سنوات لتمكين الشحن اللاسلكي. تدعي الشركة أن الزجاج الذي يغطي الشاشة والجزء الخلفي من iPhone 8 هو الزجاج الأكثر متانة في أي هاتف ذكي على الإطلاق ، على الرغم من أن Apple لم تكشف بالضبط كيف حققت هذا التصميم وكيف أن الزجاج أكثر متانة مقارنة بالزجاج. (Gorilla Glass 5) تستخدم في الهواتف الذكية المنافسة مثل Samsung Galaxy S8.
كشفت شركة خاصة (iFixit) مقرها في سان لويس أوبيسبو بكاليفورنيا ، ومتخصصة في الإصلاحات والمكونات الإلكترونية ، أن iPhone 8 به صفائح معدنية تحت الزجاج بها ثقب في وسطها لإفساح المجال لملف الشحن اللاسلكي. وهذه اللوحة المعدنية متصلة بالزجاج بالكثير من الغراء ، مما دفع شركة الإصلاح إلى استنتاج أن قوة الزجاج تجعل من الصعب للغاية استبداله في حالة كسره.
هذا يعني أن إمكانية إصلاح طرف ثالث للوحة الزجاجية الخاصة بـ iPhone 8 يمكن أن تكون صعبة للغاية أو باهظة الثمن ، حتى بالمقارنة مع إمكانية استبدال الشاشة نفسها ، حيث أن تكلفة استبدال الشاشة حوالي 30 دولارًا ، في حين أن التكلفة من استبدال اللوحة الزجاج الخلفي للهاتف بحوالي 100 دولار للحالتين الأوليين ، ومن ثم يتعين على العملاء دفع 350 دولارًا أو 400 دولارًا لهاتفي iPhone 8 و iPhone 8 Plus.
وتجدر الإشارة إلى أن هناك العديد من التقارير التي تشير إلى أن iPhone 8 يعاني من مشكلة في المبيعات ، حيث حصل iPhone 8 على 0.3٪ من حصة السوق العالمية عبر جميع الأجهزة بناءً على نهاية أسبوعه الأول على الرفوف. بينما حصل الإصدار الأكبر من الهاتف على حصة سوقية عالمية بلغت 0.4٪ من سوق iOS.